在流量即一切的当下,商家或品牌都牟足了劲,努力获得更多流量。自去年开始,随着公域流量的红利越来越少,“私域”取而代之为高频词汇,已经成为各家竞争的关键。
当品牌们从“公域之争”转移到“私域之战”,不难发现,私域才是真正的自有资产。
短短几年,抖音、快手等短视频平台的出现,对互联网生态和人们的生活都产生较大冲击。
正当消费者的注意力被大肆抢夺时,视频号作为后来者,却悄悄改变了局面。依托于庞大的微信用户群体,视频号仿如含着“金钥匙”出生的孩子,让商家、品牌有机会拥有更多私域流量。
01
打通公私域闭环,
形成公域-私域-自有资产扩大模式
七年前,宝马中国在朋友圈广告上线时,选择做第一批吃螃蟹的人;七年后,宝马再次首批尝试视频号原生广告。
伴随着宝马汽车流畅的线条,视频左侧悬浮着并不影响视线的广告组件,当受众被视频内容吸引,可以点击广告组件进入品牌小程序、原生推广页或 H5页面,也可以一键将视频转发至朋友圈或微信群里。
除了宝马中国,首批试水视频号原生广告的,还有颇受欢迎的阿玛尼美妆和伊利金典。与抖音、快手等平台更早的商业化相比,视频号还是不断探索属于自己的商业化版图。
但有趣的是,这些品牌为什么愿意做第一批吃螃蟹的人?
回顾微信生态广告上线时,当用户们第一次看到推送的品牌广告时,新奇之余并未觉得反感。给广告点赞的人群不在少数,甚至广告底下的评论区成为用户与用户、用户与品牌间的“社交广场”,让受众贴近了与品牌的距离。
原生广告组件的出现,更多的是沉浸式的,而且缩短了用户的购买链路。以以上品牌为例,阿玛尼导向的是京东,无需跳转,用户可以直接完成购买;金典链接的是官方小程序,支持添加企业微信。
这种“并不打扰”的广告,对品牌和用户形成双向利好。
此外,提起视频号,天然的用户优势显然易见。基于庞大的微信用户数量,2023年微信公开课PRO在线上开讲,公布了微信搜一搜的相关数据:2022年微信搜一搜月活跃用户达8亿,比前一年增长1亿用户。
而视频号更是后来者居上,QuestMobile数据显示,截至2022年6月,视频号月活超过8亿,超过了抖音(6.8亿)和快手(3.9亿);前瞻产业研究院报告显示,2022年视频号的日活大于4亿,而抖音、快手日活分别是4.21亿、3.47亿。
上升的视频号月活数,说明了用户与视频号之间的粘性。这决定了视频号具备天然的私域优势。
此外,以宝马中国和阿玛尼美妆的广告为例,他们借助了视频号的公域流量,精准的吸引到潜在受众人群,将公域流量带进品牌的私域池里,形成公域到私域的域内转化,不断增加品牌的自有资产,最终形成公域—私域—自有资产扩大运营的正向循环模式。
长此以往,品牌的私域流量越滚越大,可以不断产生复利。
另外视频号在2022年7月上线原生广告后,8月开启了原生竞价广告内测,原生广告组件拥有完备的跳转能力,支持跳转原生页、小程序、H5等落地页,还可推动品牌收集销售线索、进行电商推广、预热品牌活动等等,帮助中小商家探索规模化触达并寻求生意的新增量。
02
提早私域布局,
实现公私域双重流量收割
除头部品牌,对于中小商家来说,可以借助视频号缩短冷启动期,实现公私域的双重流量收割。
与抖音等短视频平台不同,抖音更加偏向公域,流量大、节奏快,但商品单价往往更低。
这种情况下,用户的心智更弱,这决定了其规模容易做大,但用户与品牌的链接弱。因此,在抖音的规则下,本质上是“货是主,人为辅”。
而视频号的生态偏向私域,虽然节奏较慢、但产品成交率高、单价高、同时用户心智强,与品牌之间的链接更强。因此,视频号的特点是“人为主,货为辅”。
根据不同的平台,可以调整不同的策略。对于中小商家或者新品牌来说,私域可以培养出更多高粘性、高互动、高忠诚度的受众。
商家们应该提早在视频号进行私域流量的抓取和布局,每一次直播或品牌活动都能成为扩大私域流量池的绝好机会。
以沪上阿姨品牌为例,作为新式鲜果茶品牌,其是中国门店数量最多的鲜果茶品牌之一。
在视频号直播之前,其很早便开始在微信生态里进行私域流量布局,拥有庞大的会员数量,可以最大化发挥视频号的优势。
加上视频号为商家提供的流量扶持政策,沪上阿姨在视频号的直播效果大大超出预期。
随着视频号商业化的不断探索,如今视频号直播具有更多元的商业属性。包括帮助品牌进行线下门店展示、发布新品与福利、日常粉丝互动与带货等多个营销功能。
去年7月视频号小店的上线,也让商家拥有更多商业增长模式。为了帮助商家找到更多增长路径,腾讯广告升级“追光计划Pro”,为本地商家提供“入驻-经营-营销”为一体的视频号生态基建、运营、营销等多方面扶持。
上线后一个月,追光计划便吸引到餐饮、丽人等包括沪上阿姨在内的约150家品牌的入驻,推动商家有效运营。
那么具体来看,沪上阿姨是如何在视频号进行私域流量抓取的?
在直播前期,沪上阿姨借助线上生态的多个端口,包括公众号、小程序、微博等公域平台大量宣传活动,同时配合线下门店进行流量触达,把线上线下流量聚拢,最终将视频号作为线上线下流量的统一出口。
在最大化品牌影响力的同时,充分的通过借助此次活动将公域流量导入私域,达成私域和公域流量的双重收割。
03
经营私域流量池,
做到低成本、多触达、高转化
过往商家在流量运营中会面临很多痛点,包括营销成本高、转化低、难以多次触达用户等问题。而这些问题,在视频号的私域场景中都可以解决。
首先,微信作为一个完整的生态体系,有公众号、小程序、微信群、搜一搜、视频号等多个流量入口,商家或品牌可以在多个入口进行高效引流,可以聚集的私域流量非常可观。
其次商家通过自建流量池,将公域流量引入私域后,对流量池中的客户进行低成本的多次触达。
在微信平台与视频号扶持政策的优势之下,只要长期做好私域流量,将粉丝沉淀在品牌的私域中,与其他平台相比,更易获得高转化率、高复购率,这些可以将商家原本的劣势转变为强大的竞争优势。
最后,商家需要在摸索中掌握私域运营的有效手段,包括在运营中注重“IP”形象的打造,通过“人格化”的输出,强化与用户的关系、塑造生动的品牌形象;还需要在前期引流过程中,进行有效的客户分类,通过基础用户不断裂变、形成以用户为中心的流量链条。
在直播过程中,在确定直播目的的情况下,选择具有亲和力的主播,或者创始人可以借助机会打造人物IP,增加粉丝对品牌的亲近感;在活动或直播结束后,复盘直播数据,了解受众喜好等等。
掌握这些方法,品牌将一点点建立起在视频号的私有流量池,也将一步步增加品牌自身竞争力。
视频号的热度还在继续发酵,很多来自抖音、快手平台的中腰部、头部博主和品牌都纷纷入驻,甚至原本在互联网并不活跃的中老年群体,也愿意在视频号买单。
可见,作为腾讯生态的重要一环,视频号正在实现商业化升级,而在这波大势所趋的红利中,商家与品牌只要抓住私域流量,就有机会实现自身的进阶,最终实现平台、商家与受众的多重共赢。
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