最近有部分LAZADA商家朋友提问说，店铺之前能稳定出单，最近突然被限单了，是什么情况呢？
首先我们可以先通过ASc- Growth Center-Policy Compliance页面或者https://yida.alibABA-inc.com/o/ovl-tool来核实是否有OVL限制，如果因为商家原因导致的订单取消率过高，就有可能被限制单量。
如何查看店铺限单额？
1.登录卖家中心ASC
2.成长中心
3.平台政策
4.订单量限制
如果因为商家原因导致的订单取消率过高，就有可能被限制单量。如果不是OVL被限制则要具体问题具体分析，今天我们着重帮助大家解决OVL被限制的问题。下面我们对OVL做一个详细的介绍
什么是OVL?
OVL(Order Volume Limit)是每个店铺每天的订单数。如果OVL为10，即店铺每天可以收到最多10个订单。
OVL被限制怎么办?
OVL限制的订单数量会在每周一根据商家过去四周(不含近一周)的取消率表现进行更新，商家需要在OVL期间保证履行新收到的订单，降低取消率（由商家原因造成的取消率），才能提升OVL限制订单数量。
商家原因取消率与计算公式
首先要清楚一个概念：如何定义这条取消率是商家原因造成的呢？有2种情况：
●商家发起的由于错价或缺货导致的订单取消
●由Lazada发起的商家原因导致的订单取消，即未在规定时效内发货或送达到分拣中心的订单
1、取消率原因 （适用于6个国家站点）
当店铺的卖家原因取消率 及取消订单商品数高于届时平台实施的OVL门槛时 ，店铺将会受到限单。
*卖家原因取消率= 过去4周卖家原因取消订单item数量 / 过去4周总item数量
*过去4周 = 不包含近1周的过去 4周
例：2021年3月22日的OVL计 算会根据2月15日-3月14日期 间的数据进行计算
*取消订单item数量 = 取消订单 中所有商品的数量
例：2笔取消订单，每笔订单 都涵盖3个商品，即取消订单 item数量 = 6
2、卖家评分原因 （仅适用于泰国站点）
当店铺的卖家评分及卖家 评分数达到届时平台实施 的OVL门槛时，店铺将会受到限单。
*卖家评分 = 过去8周好评数量 / 过去8周卖家评分数量
您可前往卖家中心ASC – 订单和评论 – 评论 – Seller Reviews查看卖家评分
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