亚马逊公司的在线订单份额在假日购物季的最后几天激增。
根据包裹追踪应用 Route 从 5500 万笔订单中获取的假日季数据，亚马逊在圣诞节前两周的全球订单量中占比 29%，高于感恩节和黑色星期五一周的 21%。
这表明大笔投资于配送速度在追求各种可快速送达的产品的拖延购物者身上收到了回报。
“这是消费者购物方式的重大转变，”Route 首席执行官迈克尔·亚马蒂诺说。“圣诞节前几天的首要任务是准时送达，而亚马逊表示需要两天，并且只用了两天。这是速度和信心的结合。”
亚马逊首席执行官安迪·贾西称快速送达是一项关键竞争优势，并表示购物者如果能快速收到商品，更有可能购买商品。
这家公司的物流实力在来自沃尔玛公司等稳固企业和提供大幅折扣但可能需要一周或更长时间才能送达包裹的中国电子商务新贵，例如 Temu、Shein 和 TikTok 的日益激烈的竞争中变得越来越重要。
亚马逊于 7 月宣布计划在未来几年将当日达配送设施的数量增加一倍。该公司表示，已在 2023 年第二季度实现了有史以来最快的送货速度。
据监控亚马逊配送运营的 MWPVL International Inc. 透露，亚马逊目前在美国旧金山湾区、西雅图、迈阿密、波士顿和其他大型都会区运营着 50 多个当日达配送设施，每年配送约 2 亿个包裹。
“在美国排名前 60 的大都市地区，超过一半的 Prime 会员订单在当天或第二天送达。”“今年到目前为止，我们已经为美国的 Prime 会员在当天或第二天送达了超过 18 亿件商品——几乎是我们到 2019 年这个时间点以这种速度送达商品数量的四倍。”
亚马逊最快的送货服务主要惠及其 Prime 会员计划的成员。据消费者情报研究合作伙伴公司称，在美国，大约 70% 的 Prime 订单在两天内送达，近四分之一的订单在一天内送达。这家位于芝加哥的公司表示，对于没有 Prime 会员资格的购物者，不到 15% 的订单能达到这个速度。
去年也有新闻报道称亚马逊显然已经超过 UPS 成为美国最大的送货业务。 据《华尔街日报》援引亚马逊内部数据和知情人士的消息报道，该公司在 2022 年向美国消费者的送货量超过了 UPS，而且自 2020 年以来一直领先于联邦快递。
截至感恩节，亚马逊在美国已经送达超过 48 亿件包裹，该公司预计到年底这一数字将达到 59 亿件，高于 2022 年的 52 亿件。
亚马逊在假日购物方面取得成就的消息与 Adobe 报告称美国人在假日购物期间在网上购买的金额创纪录地达到 2221 亿美元的消息同时传出，比 2022 年的购物季增长了 4.9%。
先买后付 (BNPL) 的使用量在 2023 年也创下新纪录，分期付款方式促进了 166 亿美元的在线支出，比 2022 年增加了 14%。
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