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最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南)

华天跨境47052023-04-03 22:48:58

那么WhatsApp基本就是目前全球最高效和稳定的即时聊天工具了!今天大技师就从注册及使用等几个大的方面说说WhatsApp那些事儿!

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第1张

先说说它的优点:

免费使用:通过WhatsApp发送消息是免费的

触达率高:邮件营销的打开率3%~8%,并且营销邮件很多还会被屏蔽。而whatsapp触达率是百分百的,阅读率在98%以上,哪怕离线也能收到信息!

无需好友通过:不需要加好友,只要客户也在使用whatsapp,就可以直接给客户发信息,无需他(她)好友通过。

多媒体沟通:除了通过文字、图片、视频及文档等聊天,还能视频音频通话,具有电话功能。这样信息交流更直接,与国内微信的功能差不多。

可注册商业账号:其实更建议直接注册商业版,APP的名字就是WhatsApp Business或WA Business。商业版可以添加网站URL,产品目录,公司描述,以便客户更了解你,更类似于加了一个主页功能。

一、注册

WhatsApp的注册步骤很简单,这里就以WhatsApp个人版为例,商业版步骤基本一样!

注册之前准备两样东西:手机号、外网环境及APP。

大陆手机号是可以注册whatsapp的。

外网环境,又叫科 学上网或魔法上网。这块儿不懂的可以私信大技师。

WhatsApp有两个版本,一个类似个人版,名称就是WhatsApp。还有一个是商业版,名称是WhatsApp Business。建议大家商务用途就用商业版的,原因下面文章会告诉大家。苹果手机需要海外苹果商店的ID(可参考这篇文章《苹果手机应用商店美区ID免费注册及使用教程》)才能搜到并安装。安卓手机则需通过Google play商店才能搜索到并安装。当然安卓机有的无法安装谷歌套件也就无法使用google play商店,这里也可参考大技师之前的文章《一文搞定外贸苹果和安卓手机所有APP的下载问题》。

准备好了,开始注册:

1、打开外网环境,再打开WhatsApp,来到如下界面,点击“同意并继续”。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第2张

2、填写我们的手机号码,WhatsApp是通过手机号码验证注册的。如果你有国外的手机号,就选择对应国家。这里以国内手机号码为例,所以选择中国,+86,填写手机号,点击“下一步”

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第3张

3、它会提示我们确认手机号码是否输入正确,检查一遍没错的话,点击“确定”

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第4张

4、打开短信,WhatsApp后台会给我们的手机号发送一条验证短信,然后把接收到的验证码信息填入下方。如果未收到短信,可以选择下方“致电给我”,会接到一个电话,里面会播报验证码给我们。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第5张

这样,我们的whatsapp账号就注册成功了。后面按它的提示选择是否还原备份,设置自己的昵称和图像资料等即可。

接下来才是重点!!!:

上面是最顺利就注册好账号的情况。但很多人很多情况下并不能一次性就顺利注册好账号。并且因为外网环境不同,设备不同,手机号码不同,每个人遇到的情况都还可能不一样。

接下来就按最常遇到的几种注册失败的情况提供一些解决方案。

(以下方案可单独使用,也可组合使用,策略就是多种方法尝试)

大陆号码被屏蔽:大陆的号码注册国外平台时有的就会被屏蔽,我们无法接到验证短信或者电话,这时我们就可以考虑换一个国外的号码。当然你的WhatsApp是需要长期使用的,就不建议你用临时接码平台的号码了。

检查手机是否设置了境外短信拦截。不同的手机设置不一样,需要你自己去找到并解除拦截。

手机的系统语言改为英语,科学上网环境节点换一个。

直接用“致电给我”语音接听验证码。但这一步很多人遇到的情况是可以接到电话,但接通后却听不到任何声音。很多人是通过插上手机的耳机就能听到语音验证码的方法来解决的。

WiFi和流量切换。

科学上网环境改成全局模式。

换手机或者电话卡。

找WhatsApp客服申诉。网上有很多模板,你可以告诉他们WhatsApp对你的重要性,让他们给你的号码解除限制。

如果还是不行,那就等一段时间再尝试。有很多朋友就是刚开始注册不成功就没管这事儿了,过段时间想起来再注册却好了!

还有一种也可尝试:前几天我是用A苹果手机注册,但卡是插在B鸿蒙系统手机上电话接听的验证码!(当然这之前我也写了几封申诉邮件,但还是收不到验证码,正好遇上新冠羊了,在家休息了一段时间后来去公司再注册就成功了)

最后重申一下,大陆号码仍然可以注册WhatsApp,他们官方并没有屏蔽大陆号码。只是过程更曲折了!我们能做的就是不放弃,总能注册成功的!

、获客

1.快速添加已知客户

通常只要将客户的手机号保存在通讯录中,登录WhatsApp就可以添加导入了。

但要注意的是:

1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上。

2. 确保你输入的手机号是正确的。

3. 如果这个是国际电话,注意不要使用前缀0。

2.常用渠道主动获客

搜索到客户手机号,目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道:

①展会名片;

②B2B平台的后台询盘信息等;

③老客户的成交信息;

④Google搜索客户信息;

⑤海关数据搜索;

谷歌地图搜索

3.群组获客

①Google搜群

利用Google搜群,只需要在搜索网页输入:chat.whatsapp.com,再加上你想搜的关键词即可。搜出来网站之后,点击进去寻找自己的目标群组即可。(目前WhatsApp群组限制256人,只能通过点击链接,或者群内拉人进入,类似微信群。)

②Facebook搜群

Facebook收购了WhatsApp,所以在Facebook可以直接通过关键词来搜索,而且能直接导入到WhatsApp里。

③APP搜索

在Google Play(App Store里面同样)使用WhatsApp Group link去查找,可以看到有不少APP专门聚合WhatsApp群组。

、WhatsApp实用功能与技巧

1. 取消上线时间和状态

WhatsApp里有双蓝勾、双灰勾和单勾几种信息状态,双蓝勾代表已读;双灰勾代表已经成功发送到对方手机但未读;单灰勾代表消息已经成功发送。如果你想要保留自己的隐私,不想被人看见已读信息和最后上线时间,那么就可以在setting里点击privacy,然后选择是否要双蓝勾功能。选择了之后,不管是对方还是你自己都互相看不到是否已读。另外,你也可以在此选择最后上线时间的公开方式:公开、只限电话簿朋友和没有人。你也可以更改你的在线状态。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第6张

2. 取消自动下载功能

此功能可以减少冗杂信息占用手机的储存空间设置方法为:进入setting,点击data and storage,然后在media auto download选择你想要的方式。此功能仅限定照片、视频和音频的自动下载。另外,你也可以选择文档在什么网络状态下自动下载以节省流量。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第7张

3. 把信息备份到云端

当我们换设备时,WhatsApp里的信息会好像微信那样全都没有了。其实我们可以选择将信息备份上云端,当你更换新手机的时候就可以依然保有之前的所有信息了!点击setting,然后选择chat,再选择chat backup,备份之后就可以放心的换设备了!

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第8张

4. 设定个性化铃声

设置步骤:在信息人列表里选择联系人,然后选择viewcontact,在Wallpaper &  Sound里面选择不同的铃音就行了!

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第9张

5.用电脑登录WhatsApp

我们可以通过WhatsApp Web版登录。只需要打开任何浏览器,在网址处输入WhatsApp.com,再扫描二维码,就可以让你通过电脑来使用WhatsApp了。如果你使用个人版扫码,电脑端就为个人版信息,如果你用商业版扫码,则电脑也为商业版本。里面的功能大部分一样,只是不能发送语音信息而已。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第10张

6. 在群组回复某条特定信息

在群组里面要回应某一条特定信息的话,你可以长按对方的信息就会出现reply的选项。更快捷的方法就是将这条信息向右滑,也可以回复。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第11张

7.如何@某人

这个功能就像我们平时在微信@某人一样。要@人的方式有两个,第一个是长按对方的信息,然后在上面会出现选项,选择replypriVATely就可以了;第二个方法是就是在打字栏里打@,之后就可以选择你要@的对象就行了。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第12张

8. 同时发信息给不同的对象

在Chats页面左上方,BroadcastLists,下方新建New list,然后添加联系列表里的对象即可。通过这种广播的方式发送相同的信息给不同的人,接收信息的所有人是无法知道你是群发泛发的。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第13张

9. 只限管理员发信息

WhatsAPP群组有禁言功能。Admin可以设定只让管理员发言。设置步骤:group settings,然后选择send messages,选only admins就行了。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第14张

10. 生成你的WhatsApp账号链接

你可以生成一个网址让别人快速添加你的WhatsApp并给你发送信息。格式为:https://api.whatsapp.com/send?phone=你的电话号码。

例如:https://api.whatsapp.com/send?phone=8613515860003。注意:这里电话号码最前面的86为中国的国际区号。如果是印度,就将86改为91,如果是尼日利亚,就将86改为234。

如果你嫌这串网址太复杂,还可以换一个短链接:https://wa.me/86你的电话号码。例如: https://wa.me/8613515860003(同样的,号码的国际区号区号根据国家来更换)。

这样,有人点击链接进来时就会进入下面的界面,免去了在设备输你号码的麻烦。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第15张

11. WhatsApp传送照片不被压缩

我们有时通过WhatsApp直接传送图片会像微信一样将图片压缩,使得图片变得模煳。如果不想要照片被压缩,那么在发送照片的时候我们可以选择document,也可以选择图片。通过这种方法发送,照片就不会被压缩。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第16张

12. 联系人或群组置顶

Whatsapp群组和联系人也可以置顶,但最多只可以置顶3个。

而该功能现在只能在电脑端和安卓客户端使用。苹果手机无法操作置顶,但电脑端置顶启用后,在苹果端也会置顶显示。

设置步骤:联系人界面长按该人或组,然后选择置顶对话即可。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第17张

13. 语音信息录音功能

当我们要使用Voice Message功能时,我们要像微信一样一直按着录音键才可以完成录音,但其实有更简单的方法,只要将语音的那个麦克风的图标向上拉一下,就可以自动录音了,这样就可以释放双手了。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第18张

14. 撤回已发的信息

如果我们发错了信息,可以长按错误的信息或图片,会出现一个垃圾桶图标,然后再选择delete for everyone,这样双方就都看不到了。

15. 避免无端被拉入群

WhatsApp有时候会被拉进一些不相干的群。我们可以选择在WhatsApp的setting里阻止被拉进群。点击setting后,选privacy,最后选择group。在这里会有3个选项,那就是:everyone、my contacts和my contacts except... 根据你的需要选择后就可免除这一烦恼。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第19张

16、查看谁阅读了您的群组消息

WhatsApp还有一个功能是能够看到谁阅读你的小组信息。您可以长按您的信息突出显示它,然后点击三点菜单并选择“info”。从这里,您将看到谁没有查看您的信息。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第20张

17、关闭“上次看到”功能

WhatsApp里我们的最后在线时间可以被别人看到,如果我们觉得这会被冒犯到,我们可以设置最后上线时间不可见。设置步骤:settings-privacy-Last seen& Oline,然后就可以选择谁可以看到你的最后上线时间。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第21张

18、联系人或群组静音

就像微信一样,在WhatsApp里我们也可以对某个群组或个人信息静音。设置步骤:在Chats页面,长按要静音的对话,开启Mute即可。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第22张

19、在电脑上使用WhatsApp

如果你想用WhatsApp办公,那么你可以电脑登录,这样更方便。

在浏览器输入网址:web.WhatsApp.com。该网站将显示一个二维码,需要用你的WhatsApp手机端扫码授权。具体步骤:settings-Linked Devices-Link a Device,然后就会出现扫码窗口,扫描电脑端二维码即可成功登录电脑Web版WhatsApp。

当然,我们也可以进入WhatsApp官网下载电脑版客户端登录,登录步骤与网页版一样。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第23张

20、创建粗体,斜体或删除线文本

这些功能一直存在,但很少有人会用。

WhatsApp内置有功能可让用户将信息加粗,只要在文字之前及之后,加上一个星号*,完成输入后,就会看到文字变成粗体,直接发送即可。例如,在消息“我们今天会发货”的情况下,如果你想更好地突出显示这个词,则需要这样写:我们*今天*会发货。完成此操作后,你将看到文本内“今天”变为粗体,点击发送就可以了。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第24张

效果如下图:

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第25张

WhatsApp内置同样也有功能让用户将信息变为斜体,当用家想强调重要部分时,可将文字斜体化。只需在文字之前及之后,加上下划线_,就会看到文字变成斜体,直接发送即可。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第26张

效果如下图:

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第27张

你也可以在WhatsApp消息上添加删除线,这样就能提示对方你更改或纠正了哪些内容。只需要在文字两侧输入“~”就可以达到添加删除线的效果了。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第28张

效果如下图:

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第29张

21、在您的回复中引用一条消息

WhatsApp在群聊时如果要引用或回复某条消息,你可以长按该消息,找到reply选项进行回复。但也有更快的方法:你只需要用手指在这条消息上轻轻右滑一下,即可引用该消息进行回复了!

,时长00:07

22、查看并统计每个联系人的聊天内容所占存储空间

打开:设置>管理存储空间,就可以显示一些令人印象深刻的统计信息。

此功能允许您查看联系人使用的存储的排名。这是按联系人或群组使用手机上最多存储空间的排名。只需点按一个联系人/群组,您就会看到消息,照片,GIF,视频等细分内容。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第30张

当然你可以做的不仅仅是查看占用所有存储空间的联系人。如果你愿意,可以选择从手机中删除这些文件。

您需要做的就是再次访问存储使用部分(设置>管理存储空间)。在此处,您可以选择联系人或组,然后“选择”你想删除的文件,然后删除。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第31张

23、请求您的账户信息

与Facebook和Linkedin等非常相似,WhatsApp也允许您请求包含您的账户信息和设置在内的副本资料文件。

要执行此操作,您需要访问设置>帐户>请求帐户信息,然后点按“请求报告”。获取报告需要两到三天的时间。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第32张

24、激活两步验证

如果你想确保你WhatsApp账户的安全性,建议开启两步验证。这样在更换设备时都会询问您的PIN码,正确后才可以登录新设备。

要启用此功能,您必须访问设置>帐户>两步验证。在这里可以设置PIN码和邮箱地址两种验证方式。

25、WhatsApp自动翻译功能

这个功能很多人想要,就像微信自动翻译一样。但WhatsApp自身并没有这样的功能。但我们可以退而求其次,利用谷歌输入法来实现。这个输入法其实是一个输入法APP。它的名字是Gboard,苹果与安卓都能下载(苹果机如果搜不到请切换到外区ID即可)

这里着重介绍一下使用方法。(安卓和苹果机界面和设置会略微不同,我以苹果机为例,安卓机更简单一点,大家自己摸索)

下载好Gboard这个APP后,打开该App进行设置,设置的目的是使手机上其他APP都能使用谷歌输入法。

设置好以后回到WhatsApp输入界面,点击键盘的“地球”图标按钮切换到谷歌输入法。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第33张

点击谷歌输入法图标,如下图,会多出红框之内的部分,我们选择“翻译”功能按钮。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第34张

如下图选择你的原始语言及需要翻译成的语言。

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第35张

输入你想写的话,点击右下角“翻译”

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第36张

效果如下图,检查核对一遍,没有问题后点击发送按钮即可:

最全WhatsApp那些事儿(外贸触达率最高的工具操作指南) 第37张

提示:这个功能不仅仅适用于WhatsApp,其他一切可以输入文字的APP都可以用谷歌输入法来翻译。


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