香港通关，港陆两地商贸往来再次变得频繁起来，过港留学、旅游、移民、经商的人越来越多，有往来就会产生交易，需要交易就需要香港银行账户那么账户开下来了，该如何使用呢？
今天这篇文章，以大家开的比较多的香港汇丰银行账户为例，统一回答如何把银行账户激活、如何转账回国内等大家比较关心的问题。
目录
一、如何下载香港汇丰手机APP
二、激活账户、登记香港电话理财
三、香港网银注册和激活保安编码器
四、香港及大陆账户如何关联绑定
五、香港转账额度设置
六、香港账户生成其他币种全过程
七、如何从中银证券提款
八、香港账户美金转回
九、常见使用问题大全
一、如何下载香港汇丰手机APP
需要先下载香港汇丰流动理财（流动保安编码器），这里有分别说一下苹果系统和安卓系统的下载方法。
1.苹果系统
在苹果手机里面的【APP STORE】直接搜索【HSBC HK】，如下图▼
2.安卓系统
• 直接打开您的安卓手机，在手机浏览器上面搜索【百度手机助手】并安装
• 在【百度手机助手】APP里搜索【香港汇丰流动理财】，完成下载。如下图▼
备注：手机作为香港汇丰银行的流动编码器，如果需要更换手机，就必须解绑旧配置才能在新手机上面使用，具体的操作可以参考下面的教程：
（1）直接拨打客服电话：(852) 2233 3000，人工快捷键300#43，在按照步骤验证身份后就可以更换绑定装置了。
（2）如何在新手机上激活使用？
• 搜索【香港汇丰流动理财APP】并下载安装
• 在收到提示后，说明您已经成功在新手机上面使用流动保安编码，点击【转用本装置】就可以激活流动保安编码了
• 在新手机成功安装激活流动保安编码后，原来手机上面的流动保安编码也同时会被停用。
二、激活账户、登记香港电话理财
1.当卡和密码函通过两个快递邮寄到通讯地址，并且激活账户后才能注册网银。
1）拨打香港客服电话激活账户(852) 2233 3000，人工快捷键30#43，通常是T+1就会生效，生效后会收到这样一条短信：
【滙丰银行】滙丰: 阁下的启动自动柜员机卡指示已成功执行。查询详情，请致电(852) 2233 3000。
若没有收到短信通知怎么办，请在T+1后再次拨打上面的客服电话查询卡片的状态，但千万不要再没有确认账户状态的情况下自行注册网银。
2）T+1若收到信息确认激活后，就可以按照下面的自助语音提示一步一步设置香港电话理财密码了。
特别提醒的是，香港电话密码非常重要，后面若需要拨打客服人员电话处理网银解锁等操作，都是需要电话密码验证身份的，否则无法操作。
自助语音提示：
• 客服电话：(852) 2233 3000
• 快捷键操作：3-0-账号#-1（马上登记电话理财服务）-1（表示同意各项•条款）-账号#-#（单名户口）-港卡原始的ATM密码-1（确认后同意）-接收短信验证码#-自设电话理财密码
在上面的操作完成后，会收到短信通知，这时候就可以联系客户经理注册网银啦，是不是非常简单呢~
2.若银行卡寄到中心支行怎么办？
（1）在柜台领卡后，可以在汇丰的ATM上面进行查询余额并激活银行卡，具体操作如下：
balance enquiry -选择以888结尾的储蓄账户一continue ornot选择【No】—选择退卡完成激活卡的操作
（2）根据自助预约提示，进行设置香港电话理财密码，上文有提到，可参考。
特别提示：目前香港ATM的卡密码只支持在香港的汇丰自动柜员机上面更改，略有不便，所以原始密码一定要保存好，别忘了！
三、香港网银注册和激活保安编码器
具体操作流程：
1.直接打开汇丰香港官网，点击右上角的【登录】，在选择【注册】
汇丰香港官网地址：www.hsbc.com.hk
如下图▼
2.点击进入【注册】页面，选择【银行账户】，如下图▼
3.选择条款细则的【继续】如下图▼
4.输入个人信息
• 银行户口号码：输入卡号（12位数）
• 柜员机卡密码：输入密码纸上的初始密码
• 选择【独立账户】
• 身份证明文件号码：输入【通行证】号码（字母要大写哟）
非中国大陆居民输入其他开户证件，诸如护照号码等等
• 填完上述资料后继续点击【继续】如下图▼
特别提示：若上述信息都输入完后都没有跳转到设置密码页面，同时显示错误代码，切勿连续输入三次，务必先和银行客服经理沟通，避免输入三次会被锁卡，切记哟~
5.设置用户名
• 选择提示问题，设置提示答案
• 设定登录密码
• 点击【继续】
如下图▼
6.选择两个保安问题并设置答案，完成后点击【继续】如下图▼
7.点击【登录汇丰网上理财】如下图▼
8.输入登录密码登录，如下图▼
特别提示：在登录的时候，第二重密码需要认真按位数输入，切勿连着错3次，
9.点击选择流动保安编码器，如下图▼
特别提示：香港流动保安编码器是手机APP（HSBC HK 香港汇丰 流动理财），若需更换设备，需要解绑老手机，再绑定新的。
10.打√点击【ActiVATe Mobile Security Key】激活流动保安编码器，生成激活码，如下图▼
11.直接打开手机APP HSBC HK，设置流动保安编码器密码
• 登录后，点击左侧选择【设定】，激活流动保安编码
• 输入页面上的激活码
• 生成并输入短信验证码
• 设定流动保安编码器密码，然后完成激活
如下图▼
四、香港及大陆账户如何关联绑定
具体操作流程如下：
登录香港网银，选择【流动保安编码器登录】，如下图▼
2.先选择【我的银行】，然后选择【新增/删除国家或地区】，如下图▼
3.添加【中国】，然后切换到中国网银页面，接着输入中国网银用户名密码登录，如下图▼
4.关联完成后在网银主页上看到两个地区，如下图▼
五、香港转账额度设置
具体操作流程：【我的银行】-【每日付款和转账限额】-【根据自己喜好调整各个限额】，详情如下所示：
• 香港普通转账限额：非预设收款人40W港币等值/日，预设收款人300W港币等值/日（当日/次日）
• 香港“转数快”限额：10000 港币等值/日（实时到账）
接下来用手机流动编码器获取六位数字（随机）-选择【重新认证】
六、香港账户生成其他币种全过程
香港账户是如何生成其他币种的？这个问题应该是很多粉丝朋友的心中所惑，下面来介绍一下这个过程。
香港银行账户开设成功后，初始只有港币账户，没有其他币种账户，可以分两种情况分析：
（1）初次转账使用非环球转账
怎么理解呢？比如说直接在中银证券或富途里面提现，这样操作的话，您的账户就会自动生成美金账户了。
（2）初次通过国内环球转账到香港，会出现下面四种情况：
• 国内手机APP，直接购汇美金或港币
• 国内手机APP，直接用环球转账部分资金到香港储蓄账户上，但要注意，如果是美金的话，就会被自动转化成港币
• 登录香港APP，用24H货币兑换，把储蓄账户里面的港币兑换成为美金/其他币种
• 香港账户里废钢比账户会自动生成
温馨提示：
• 初次转账到香港账户，如果是美金，务必要少一点，例如10港币就可以了，否则会被自动转化成港币，这样会损失汇率的，如果是港币，可以转100港币。
• 若涉及到购/结汇等转账操作，在登录的时候需要用到密码进行操作时，登录的时候需要用到密码器登录。
• 涉及到购/结汇需要在工作日的工作时间里面操作。
• 操作原则：需要动哪边的钱，就用哪边的APP或网银操作
2.操作步骤
• 国内APP，登录方式选择【密码器登录】，用保安编码器获取六位数
• 使用外汇服务-【购汇】-【购少量港币或美金】，如下图▼
• 国内手机APP，使用汇丰环球转账-【环球转账同名速汇转】-【小部分钱转到香港储蓄账户上saving account】，如下图▼
• 在环球转账成功以后，就可以进行下一步操作，直接登录香港APP，通过24H货币兑换，把储蓄账户里面的港币兑换成美金或其他币种就可以的，如下图▼
七、如何从中银证券提款
有粉丝朋友问到，想要从中银证券提款美金到汇丰银行，怎么操作呢？
汇丰香港账户汇款信息如下：
• 收款人名称: ZHANG SAN
• 收款人帐号:（卡号12位）
• 收款银行: HSBC HONGKONG
• 收款银行地址:Hong Kong Office HSBC Premier Centre, Level,1 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong.
• Swift Code(电汇代码，用于香港境外汇款):HSBCHKHHHKH.
• Bank Code(银行代码，用于香港本地汇款):004.
• 分支行代码：香港卡号前三位
为了方便大家，顺便把中银证券的表格链接发一下：
http://www.bocionline.com/ch/home/downloads.htm
需提供银行月结单或由银行开出的有效文件（副本亦可）-海外账户卡片复印件，如下图▼
需要注意的是，香港账户目前可以绑定中银证券，但新加坡或美国等非香港账户只能提现，无法绑定。
八、香港账户美金转回
需要把美金转回香港账，该如何操作呢？下面来介绍一下过程：
1.卓越/运筹理财账户-APP环球转账实时到账
• 打开【香港APP】-点击【环球转账】-选择【入账账户】里面的【中国的外币现汇账户】如下图▼
2.如果转香港本地的话，用APP就可以了，但如果需要跨境转账的话，则需要用到网页版哈，具体操作如下：
【我的银行】-【付款或转账】-【新的受款人】-【填写汇款信息】
如下图▼
如果电话转回汇丰中国，那么，汇款信息应该为以下模板：
• 收款人名称: XXX
• 外币帐号(12位): XXX XXXXXX 406
• 收款银行:汇丰银行杭州分行
• Swift Code: HSBCCNSHHAZ.
• 收款行地址:中国浙江省杭州市江干区钱江路1366号万象城2幢2001-01、02、08、2003-02、03室
但如果需要电汇转回其他银行美金账户，那就需要打电话向收款行询问电汇路径了。
九、常见使用问题大全
1.在使用香港汇丰银行账户的过程中遇到问题，可以通过以下方式解决：
（1）打客服电话（直接快捷）电话如下：
✅ 中国客服
卓越：4008208828
人工快捷键10#42
运筹：4008208878
人工快捷键10#42
✅ 香港客服
卓越：0085222333322
人工快捷键300#43
运筹：0085227488333
人工快捷键3#1#0
（2）客户经理
✅ 中国一对一客户经理（如下图▼）
✅ 香港一对一客户经理
（3）开户经理（最开始联系开立账户那位汇丰同事）
2. 若是国内转账经常出现下图这种错误提示(参考编号1000)，怎么解决？
这种提示通常是指国内一次性超过5W以上的人民币转账/结售汇/环球转账等其他跨境转账，其实都是需要在登录时就切换到密码器登录了。
3. 香港app打开经常出现 (参考编号1000) 的错误，怎么解决？
这种问题通常是网络不好导致的，可以切换网络或多试几次或者换个时段试一下 就行了，不是什么大问题哈。
4. 如果网银密码不记得或输错被锁了怎么办？
解决方法有两个：
✅ 国内网银密码被锁，直接到网点解决；
✅ 香港网银密码被锁，可以在网页版点密码重置，最后生成一串数字，然后直接拨打香港客服电话反馈，通常1 小时后新密码生效
温馨提示：无论是国内还是香港，网银密码试错两次就要特别小心了，千万不要再试第三次，可以先找银行的客服或客户经理，通常情况下客服会通过卡或者电话银行密码后，清零前两次网银密码试错记录，确保你的账户不会被锁。
5.如果账户的密码器或者流动保安编码器被锁怎么操作？
So easy！
废话不多说，直接打客服，验证正身，马上解锁！
6.若是香港ATM卡密码忘了怎么办？
这种情况，可以直接到国内任何一个汇丰网点，只需要做见证签字业务，通常 银行会在7 个工作日内会处理。
7.账户多久不用就会被休眠？若休眠了怎么办？
这个需要分两种情况分析：
✅ 中国账户：
a. 人行规定新开户 6 个月不动账，账户休眠需要去柜台激活
b. 若是1 年不动账导致休眠，手机 APP 即可激活；
c. 若是2 年不动账导致休眠，需柜台激活
✅ 香港账户：
若是1年不动账，在国内任何汇丰网点做见证签字业务，通常银行会在7 个工作日内处理
8.登录显示保安编码不正确或无效/流动理财服务期限已过，请再登入
首先要检查有没有换过手机设备，因为香港流动编码器和手机设备 IP 绑定，所以换了设备后需要拨打客服热线，解绑旧的再登录新设备 （852-22333333），人工快捷键 300#43
如果不是换过设备，那也可直接拨打客服重设密码
9.近期登入网银的时候，为什么主页有两个国家，但是到了环球转账，却选不到香港的账户了？而且账户甚至还收不到转账？
这个通常有三种情况：
• 两个国家网银没有做过连接，可在主页看看是否两个国家都显示
• 至少有一个地区账户在休眠，需要重新激活
• 香港账户必须要先进行个人信息更新，可以直接拨打（852-29742974）处理。
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