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亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签!

华天跨境29052023-02-25 12:59:26

今天看到了一个关乎亚马逊卖家的重要的消息!

据说亚马逊要给高退货率的产品,贴上额外的“高退货率”标签了,英文名字是“Frequently Returned ItEMS(经常被退货的产品)。

网上只看到一张非常模煳的照片,大家凑合着看。。。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第1张

这个消息目前还没有看到官方的版本,但是在另外一个网站上,也看到了某位消息灵通人士分享的截图。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第2张

上面的图片里写的很明确:亚马逊将在退货率高于平均水平的商品上显示“高退货率标记”

这个消息如果是真的,瞬间让我想到了之前在网上看到的一张照片。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第3张

虽然二者的性质截然不同,但是造成的效果和威慑力,确实差不多的。

一旦这个高退货率的标签被打在了你的产品listing上面,你觉得还会有顾客敢冒这么大风险去购买你的产品吗?

显然就不会了。

可以说这个标签如果出现在谁的产品listing上面,产品转化率至少暴跌80%

据说这个标签的门槛是类目平均退货率的最后25%的产品,也就相当于一个末位淘汰制,转化率最后面的25%,亚马逊将用这个标签让你退场,或者说是逼你改进。

说到这里,你就要首先清楚的知道,自己产品类目的平均退货率到底是多少,低于这个平均退货率水平的产品,真的是要小心了。

类目的平均退货率肯定还有卖家不知道怎么去查看的。

先进入到选品指南针。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第4张

再选择好自己的产品类目,在下方就可以看到自己产品类目的一个平均退货率的水平高低了。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第5张

这里除了要知道自己类目的平均退货率高低水平,你还要清楚的知道买家退货的原因到底是什么,这样你才能有的放矢的去做出改进。

我们只要下载一个表格,就可以清楚的知道每个asin的退货原因都有哪些

进入数据报告中的库存和销售报告。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第6张

找到亚马逊物流买家退货这一栏,点击进入。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第7张

我们就可以看到详细的退货数据,通过这里的退货原因一栏,我们就可以找到每件退货的具体原因。

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第8张

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签! 第9张

知道每件产品的一个退货原因后,我们再去把报表下载和排序,最终根据退货原因去采取一定的应对措施,从而减少后面的退货数量。

其实不管这个消息的真实度有多高,卖家都应该去重视产品的退货问题,因为退货问题会实打实的影响咱们的利润率。

当一件退货产生,就会带来很多的损失。

我们可以分成两个层级来看。

第一层级,当退回的产品还可以继续销售(不幸中的万幸)。

那我们损失的是FBA费用、退货管理费、退款管理费(佣金20%),这些钱都是肉包子打狗,一去不回了。

第二层级,当退回的产品不可售(赔了夫人又折兵)。

这个时候,我们不但损失了第一层级的钱,还会继续损失产品的采购成本、头程运输成本、不可售产品的弃置成本等等。

所以说,退货率高的产品,要么改进,要么放弃,如果退货率严重影响到了你的产品运营,甚至让你无钱可赚,那这样的产品还不如不做。


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