这两天亚马逊有个新消息影响非常大，官方推出了“高退货率”标签，将自动标记一些退货太多的产品，并在前台展现“高退货率”这个标签，一旦中招单量直接砍半！
据爆料的消息称，这个退货率标签的判定标准是类似于末尾淘汰制，亚马逊会计算出产品所在小类目的平均退货率，产品退货率高于类目平均退货率的会被亚马逊监控，这部分产品的末位25%则会被打上这个“高退货率”的标签，提醒买家在购买前多看看产品的Review和详情。
另外这个标签还有额外的条件，是需要卖家在过去12个月完成配送的产品数（units）超过250个，也就是体量太小的卖家不会因为退货率问题被贴上这个标签，主要是量大退货率高的产品受影响最多。
这个标签对产品的转化率影响非常大，直接腰斩都是往小了估计的，肯定有不少买家点进产品来正准备下单，直接在购物车底下看到这个“高退货率”标签，本来想买的意愿直接就打消了。以前退货率虽说影响不小，但是不会这么直接提现在前台。最多是退货之后产品无法销售，影响卖家自己的利润。
亚马逊这个改动还是有迹可循的，去年年中亚马逊还出了跟退货有关的新政策。推出了签名确认功能，理论上可以减少35%的退货率。
这个功能是这样实现的，首先亚马逊利用大数据分析数百个纬度的信息，来筛选出具有潜在高风险的订单，这些订单可能会因为各种愿意被未收货退货，比如交付问题，地址错误问题等。随后亚马逊会给这些高风险订单标上“推荐使用签名确认服务”的标签。卖家可以通过点击管理订单中的这个按钮，来使用附带签名确认的服务来配送这些订单。这些订单送到顾客手里时，就会要求顾客亲自签名来确认送达。保证只要包裹签收，就代表配送到了顾客手里。
如果一个启动签名确认的订单，在完成配送后顾客选择未收到或丢失来退货，亚马逊就会启动对顾客账户的进一步调查。而且这样的订单如果发生了亚马逊自己操作不退货退款的情况，卖家将在上诉时将会得到额外的判定权重。
不过同时这个签名确认服务并不是免费的，会按照订单的实际情况收取3-6美元左右的额外费用。
此前退货率只是影响利润的时候，这个“签名确认”的功能性价比很低，很多卖家利润都差不多就3-6美金，一旦启用这单就白卖了。然而现在退货率高了可以直接影响产品转化，被打上“高退货率”标签那影响的可就不只是三五美金的事了。所以这个签名确认功能，大家在新政策生效之后就得多考虑开开。
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