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Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程

华天跨境43252023-02-21 22:49:27

2021年随着入驻Wayfair的卖家越来越多,各位卖家遇到的问题和BUG也是层出不齐,比如上传产品时提示表格序列更新、图片无法上传、ticket崩坏、产品审核通过后库存管理看不到、库存管理没有连接等等。最近平台给大家都分配了专属客户经理可以联系沟通一下但是仅供参考。

首先Wayfair卖家都需要知道wf的订单面单标签是由wayfair平台提供的,所有small parcel小包裹货件都需要带有条形码的货件标签。标签可以通过外联网或使用第三方计费的其他软件生成。 创建small parcel运输标签的方法有以下三种:

创建small parcel运输标签的方法有以下三种

1. Wayfair 提供的运输标签- 不需要卖家输入数据(客户姓名、地址等信息)的外联网标签;这是我们wayfair卖家最常用的方式

2.非 Wayfair 提供的运输标签---使用 UPS 或 FedEx 网站。如果遇到其他来源的打印问题,这也是一个很好的备份。

3.非 Wayfair 提供的运输标签---在卖家自己海外仓中使用运输承运商(FedEx 或 UPS)的软件。

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第1张

以下是正常处理订单步骤:

一、点击order-打开order management

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第2张

二、选择要打印的订单-print document

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第3张

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第4张

三、确认面单信息-打印面单

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第5张

点击右下角acknowledge

四、勾选Packing Slip和Shipping Label,日期选择自己的发货日期-continue下一步-核对信息-无误点右下角generate documents

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第6张

五、这个页面可以查看自己选择的订单,在Remove列也可以选择删除想要打印的订单

。确认无误之后选择Generate Documents。

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第7张

六、点击Generate Documents之后,面单就会开始生成。面单下载成功之后会出现下载通知。

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第8张

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第9张

七、面单发给海外仓

刚下载下来的面单有些海外仓是不接收,他会要求运营帮忙剪裁一下面单,可以在后台设置一下,如图:

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第10张

遇到以下情况请看下文操作步骤:打印packing slip和 shiping lable等面单标签出现红色感叹号

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第11张

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第12张

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第13张

分享3种解决方法:

一、切换到旧版本打印

打开order management -点击switch to previous version切换到旧版本-按照流程打印面单

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第14张

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第15张

二、开ticket

点击订单面单页面-点击get help

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第16张

在下方可以直接看到弹出的ticket选项--选择cannot print shipping documents

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第17张

之后等待wayfair平台客服处理,问题解决后按照正常打印面单流程-然后让海外仓发货即可!但是

如果遇到wayfair这样的回复

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第18张

这个时候需要联系你的海外仓,让他们用自己的UPS或者fedx账号帮忙打印shipping lable,然后安排发货

三、用自己的ups或者fedx账号打单--bill wayfair(这也是最实用,最有效的办法)

这个就是Jacky上面写道的用“非 Wayfair 提供的运输标签”

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第19张

邮件的大概意思是:供应商卖家自己用ups账号或者fedx打印出面单,然后bill wayfair让wayfair来承担运费(公用账户)

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第20张

通过平台的邮件我们可以知道wayfair的ups和Fedex的付款地址分别是:

Ship on Wayfair's account --> bill 3rd party.

Billing Zip: 02116

FedEx: 346593300

UPS: Y36935

这是wayfair的fedx和ups账号,卖家用自己的物流账号bill wayfair即可,如果是overstock或者homedepot卖家,对于此操作应该是不陌生的!

当然如果有卖家在ups官网无法注册下来可用于打印面单的账号,也可以找我们,我们可以提供代注册ups账号的服务,亲测稳定不挂号!

可用于打印亚马逊 VC、Walmart DSV、overstock、homedepot、wayfair面单

Wayfair日常运营问题Jacky精选

Q1.我们在运营过程中会将部分产品停止售卖,请问在哪里看到之前停止售卖的产品,

A1:在Inventory—— Product Discontinuation——History 可以查看到(如图所示)

Wayfair打印面单操作指南以及故障面单处理流程 第21张

Q2:接着上个问题,当我们停止售卖某些产品,后面还可以重新上架吗?

A2:可以,在inventory-product discontinuation-history这个入口进来有 reactiVATe 按键——点击填写库存数据

Q3:更新 Inventory 的时候要提供的 Supplier ID 是什么?

A3:supplier id又简称SUID可以理解成是你在Wayfair的仓库身份ID , 这个ID 是唯一不重复的,在库存列表那可以看到;或者当我们添加产品或者跟Wayfair有任何ticket往来,也可以在Ticket里面找到自己的SUID

Q4::店铺上一年保险到期日期前多久购买本年度保险比较安全,不会影响店铺运营?

A4:我是提前1周,更新密码也是如此.

Q5:当产品按材积重算,大于 165 磅就是我要走 LTL 了,对吗?

A5:不是的,如果是必须发 LTL 的产品,我们在Wayfair 上架时,会填写包裹尺寸,如果产品是发LTL而我们选了 small parcel,Wayfair会提示有误.

Q6:Wayfair 平台能否绑定国内的 visa 信用卡来收款?

A6:目前是不能的, 因为我们中国卖家回不了款了,目前适合我们中国卖家的是ACH 收款方式,即使你的Wayfair账号是用美国公司注册的,也没有关系.


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