跨境电商行业里的一件代发,是指卖家将产品委托给第三方海外仓服务商打包发货。
卖家提前把货物存放在海外仓仓库内,一旦有客户下单,仓库工作人员会根据订单信息进行货物核对,等核对完毕后就会安排专车进行派送,也可采用本地快递资源派送到收货地点,海外仓储和订单派送结合起来就叫做一件代发。
海外仓(物流公司自建)和FBA仓(平台自建仓)在美国或欧洲等其它地区建立的海外仓储场地,基本功能都是仓储、尾程派送完成一件代发业务。
海外仓(物流公司自建)与FBA仓(平台自建仓)的区别,我们先从几个方面来了解和比对:
一、入仓严格
第三方海外仓(物流公司自建)入库要求不会像FBA仓那么严格的规定,比较灵活,出错时,有问题有华人沟通,可以及时反馈和配合处理
FBA仓入仓前需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签,如果标签有破损的话,会要求卖家整理好才能进入FBA海外仓。有出错时;不提供退换货、换标处理、重新打包,符合规定才可以入仓
二、存放风险不同
第三方(物流公司自建)海外仓存放除了要付仓储费,没有被动风险;放多久随时调整。
FBA仓由于是与亚马逊等平台账号相关联,如果你在亚马逊等平台销售的产品出了问题,账号被亚马逊等平台关闭的话,那么放在FBA仓的货物也会被暂时查封,扣压,这些被动风险。
三、仓储品类范围不同
第三方(物流公司自建)海外仓仓储品类范围比FBA仓更广,像体积大、重量大,带电产品 等产品同样适合;只要第三方海外仓有仓储资质,圆达海外仓都可以接,往下看有介绍
FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品。
四、退货服务有差异
第三方(物流公司自建)海外仓对退回来的产品,如果不是质量问题,可按卖家要求,更换标签或重新包装,使产品重新上架,再次进行销售。
FBA仓因支持客户无条件退换货,就算退回来的同一个产品没有任何质量问题,也不会再次将该产品售卖给第二个买家。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还给卖家,还要另外收取费用。
五、头程尾程服务不同
第三方(物流公司自建)海外仓基本上可根据客户的需求,个性化定制服务;从头程尾程清关代发一系列服务,相当便捷可靠;
FBA仓只有仓储代发货,提供不了头程--清关服务。
六、售后时效不同
第三方(物流公司自建)海外仓一般都提供专业的华人专属顾问,沟通无障碍,客服处理问题效率大大提高;
FBA仓卖家发邮件给FBA客服,邮件回复时效慢
通过以上6点的对比,两种模式的海外仓各有它的特点,卖家如何选择什么类型的海外仓,还是需要根据卖家的实际需求进行挑选,或两种配合
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“一件代发”总体流程
1、卖家安排快递或海空运,将商品运至目的国的仓库
2、仓库收到商品进行清点上架
3、当有买家在平台下单时,卖家在仓库系统上传订单
4、仓库接到订单指令配货发货,目的国本土派送
5、买家收到订单商品/签收
我们选择海外仓时,首选的是配套有成熟海外仓管理系统的服务商,在后期的订单管理以及发货流程方面,效率就会提高很多,这样卖家也更放心。
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