ChatGPT：互联网炒作下的集体癫狂？跨境打工人别慌！

最近，横空出世的ChatGPT风光无两，在全世界范围的火热程度已经无需多言。

自2022年11月30日上线，一周就获得百万注册用户，成为史上最快到百万用户的产品；2个月月活用户已经突破了1亿，刷新了消费级应用程序用户增长速度纪录。

马斯克、比尔盖茨亲自上阵，丝毫不吝赞美之词，谷歌、微软、百度、阿里等科技巨头们一时争相涌入，开启“狂飙”时代。

当前全球经济仍高度不确定，ChatGPT却一石激起千层浪，引爆了科技圈的热情，海内外几十家公司先后自爆ChatGPT相关方向发展，仿佛“点ChatGPT就能成金”，股价暴增，甚至创下股价新高。

但是在享用股价飙升盈利之时，不乏借着商场热潮炒概念、追热点，火还没热就开始打铁了。例如不久前高调发布ChatGPT竞品、人工智能聊天机器人Bard的谷歌就迎来了翻车时刻。

由于在发布会演示视频中出现事实性错误，将第一张系外行星照片拍摄者错认为JWST而非智利的甚大望远镜系统，遭到广泛质疑，股价暴跌近9%，市值一夜之间蒸发近千亿美元。

事实上，不限于资本市场，ChatGPT的巨大名气加上中国大陆无法使用的信息差，灰色产业也陡然兴起。有人开始做起了帮助注册账号的业务，更有甚者，将ChatGPT服务接入微信，然后上线会员订阅的服务，赚鼓腰包。

随着迷惑的概念持续火爆，诸多乱象也扩散到了跨境电商行业。不少“专业人士”宣称：“它堪称跨境电商人的工具神器，ChatGPT用三秒干完你一天的活。”甚至一篇“ChatGPT导致深圳的跨境公司批量裁员”的报道在网络散布，一时人心惶惶。部分尝鲜体验过的卖家认为ChatGPT它能完成对话给出有理有据的运营策略建议，提供针对跨境行业的咨询服务，有望进一步发展为跨境的“超强辅助”；也有卖家预测ChatGPT很快就会有电商应用出现，尤其是需要数据分析总结类的，例如亚马逊广告分析，选品分析等等。

亚马逊卖家刘明在使用之后也指出，ChatGPT较强的逻辑表达能力确实令人眼前一亮，但是在跨境电商行业并不能完全替代人工。“例如，问ChatGPT10公斤的产品运到美国最便宜的方式。”ChatGPT的回答是：“最便宜运送10公斤产品到美国的方法取决于许多因素，如产品的尺寸和重量、目的地、配送时间等。通常情况下，邮寄或快递是运送10公斤产品到美国最便宜的方法。您可以比较不同快递公司的报价，并选择其中最合适的一个。您也可以考虑以集装箱的方式进行海运，但这通常比快递更加复杂和耗时。”对于这样的回答，刘明认为，如果是熟悉业务的货代，能直接精准的告诉卖家哪种方式哪个快递是最划算的，而ChatGPT作为机器存在一定的延迟性，其引用数据来源及可靠性也是有待查验的。

这也说明了跨境电商行业中，仍有许多问题是ChatGPT无法准确回答的，它的回答很多可能是“正确的废话”。虽然ChatGP有强大的写作、分析等能力，但直接生成的模式，还是会存在许多语术错误，需要人为修改。从这样的情况来看，它依旧算不上是个非常完善的产品，只能作为辅助工具提高效率，节约人力。

可以看到，目前就ChatGPT本身的技术程度而言，其使用仍有很大局限性，可能会出现“创造不存在的知识”、“主观猜测提问者意图”等问题。而从GPT-3和谷歌公司的聊天机器人Bard出现的错误可以看到，由于模型完全采用了来自互联网的可用数据进行训练，而互联网数据由用户产生，因此本身存在偏差，也无法在准确性、延续性等方面进行自我修正。鉴于区块链、元宇宙等“风口吹不起猪”的前车之鉴，面对ChatGPT这一被国内资本市场“过度炒作”的新概念，看客们的心态理应要放得更平和些。

在元宇宙世界中，生成式AI得益于同人类沟通的强大能力，能够替代人类做一些基础性工作，在资本家疯狂逐利的时代下，这些人也随时会被代替掉, 以ChatGPT为代表的新技术只是一个不会自我辩驳的“罪人”罢了。

ChatGPT无论在网络上的舆论表现得多么强势，到底也只是工具罢了，工具永远是为了人服务的。反过来大家仍可以在日常的工作中当做参考，人脑过滤，查漏补缺。下面就给大家推荐几种使用小技巧，没准在过程中可以获得一些意外的收获：

1/ 简化客户服务

帮助处理客户服务查询，例如处理退货或换货。

2/ 创建产品描述

用于生成有效的产品描述，展示产品的独特卖点。

3/ 加强产品推荐

用于根据客户的浏览和购买历史为他们生成个性化的产品推荐。

4/ 生成社交媒体内容

例如，如果公司正在推出一款新产品， 需要创建一个促销帖子，以吸睛方式展示该产品的主要功能和优势。

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