危机感来了！深圳跨境电商公司批量裁员，因为ChatGPT？

最近，一款聊天机器人模型ChatGPT火爆整个互联网，相关话题频频登上热搜，上线仅2个月活跃用户就破亿。

根据Sensor Tower的数据，从上线开始算，到达1亿月活，TikTok花了大约9个月，Instagram花了大约两年半，而ChatGPT只用了60天。在这组数据的对比中，就可以明显看见ChatGPT的病毒式传播席卷速度究竟有多块。

当前，跨境电商圈对其应用范围的讨论越来越多，有些公司已经开始规模使用，应用在公司详情页和文案方面。

（图片来源/小红书截图）

不少卖家表示：“它堪称跨境电商人的工具神器，ChatGPT用三秒干完你一天的活。”

种种成功案例让跨境老板们感到沸腾不已，有人思考如何利用这个短暂的商业机会，有人希望能借此工具实现降本增效。但对于跨境打工人遇到的问题更多是：ChatGPT会不会让人失业，以及会让哪些岗位的人失业？

在某社交平台，有业内人士则表示：“新的技术，新的方法很多公司都不太重视，深圳的跨境公司批量裁员，可能有生意不好做的原因，也有可能是ChatGPT的原因。”

据了解，确实有跨境电商公司以ChatGPT为借口裁掉部分员工。但其背后真正的原因不过是效益不好，需要减少人力成本。

那么，蔓延到电商行业ChatGPT，究竟将给卖家带来什么样的巨变？

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ChatGPT将提升跨境企业工作效率

2月6日，曾两次被申请破产重组，频繁频繁陷入裁员、用户投诉、拖欠工资等负面新闻的知名奢饰品跨境电商平台寺库宣布：将对AIGC和ChatGPT相关技术进行深度研究与拓展，进一步提升奢侈品相关文字与视频内容、商品卖点说明等相关内容的丰富程度并大幅提升转化率。

寺库表示，近年来一直在探索智能内容生成技术在奢侈品相关业务中的应用，如售前客户沟通咨询、奢侈品基础信息，包括产品标题、卖点、品牌故事、相关搭配等，服务频次超亿次，咨询解决率达90%以上。

该消息公布后，寺库美股股价当天上涨124.4%，堪称“逆风复盘”。

而从寺库的案例中，我们也能清晰的了解到ChatGPT能为电商行业做些什么，其中主要包括：

1.写作类：Listing编辑、产品测评，撰写文案、品牌故事、视频脚本和代码等；

2.营销类：发SEO博文、发营销邮件、写广告、网红合作开发信；

3.选品类：提供选品帮助，找出电商平台爆款，利基产品分析；

4.客服类：售前售后客服，自动回复消息和邮件等，提高客户满意度。

有卖家在试用后表示，单说Listing这项，它不仅能帮你直接生成新的Listing Title、收集关键词，还能根据竞品关键词来优化你的Listing。另外，它还能帮你想产品优化灵感，想品牌名、找供应商、谈价格、写文章、发社媒、引导客户留评、回复客户问题、给跟卖写信、给客服写信、分析评论等。

(图片来源/小红书）

对此有卖家说道：“电商客服，初级程序员、中初级广告策划、媒体实习生、新闻撰稿人、视频制作人员等，这些职业很可能会被取代。”

虽然这些只是夸张话的说法，但确实给跨境电商人带来某些职业危机感。

跨境电商岗职业危机感来临

2月6日，时代周报记者询问ChatGPT，哪些人工岗位可能被它取代。它回答道：“一些重复性和高度规范化的工作可能会被自动化和机器人取代，但不意味着所有这样的工作都将被取代。”

虽然ChatGP有强大的写作、分析等能力，但直接生成的模式，还是会存在许多语术错误，需要人为修改。从这样的情况来看，它依旧算不上是个非常完善的产品，只能作为辅助工具提高效率，节约人力。

那么续ChatGP之后，将会有更多人工智能操作系统问世，并有望引领AI领域商业化进程加速，打开新空间。而未来，重复性和机械性的工作确实可能会有被替代的可能性，比如：电话客服、初级编辑、预测分析等岗位。

海犀网此前的文章里《招聘数量创下5年新低！今年找工作的亚马逊运营快崩溃了》曾写到当前不少亚马逊运营的困惑，求职难，竞争大。有广东正在求职的亚马逊运营说道：“我做了快六年了，没试过找公司那么难得，要不是有事离职，也不会出来年后送人头。”

甚至已经有人问道：“请问亚马逊运营找不到工作转行做什么比较好？”。

(图片来源/小红书）

在这种智能变革的时代若当老板感知到，你的生产力价值，已经能够被 AI 取代，那么也就意味着可能会有更多人可能被裁。

“我们要持续精进自己的运营以及各方面能力，懂得利用工具的辅助，让我们业绩更上一层楼，而不是被工具所取代。”有卖家说道。

最后，希望每个跨境电商行业的从业者和创业者都要主动思考，该怎么利用这些工具，提高自己的生产率，从而腾出手做更有价值、更难被替代的事情，最终在提升自己的同时又能不被市场淘汰。

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