过去的一年,拼多多志得意满。新的一年,拼多多也胜券在握,向着更大的市场一路狂奔。
近日有消息传出,继美国站之后,拼多多海外版Temu加拿大站点已开,正式进军北美市场。
然而,自Temu上线四个多月以来,它在狂飙的同时也饱受着跨境卖家的争议。
01.Temu加拿大站点上线
根据一位卖家提供的拼多多小二朋友圈截图显示,当前Temu平台的过半商品已同步在加拿大站点开始测试。
该小二表示,Temu的目标是一店卖全球,从美国出发,逐步拓展机会市场。
这其中,“一店卖全球” 的意思是店铺评分达标的会直接同步,不用卖家额外操作,已同步的商品则有新一轮的增量市场流量加成。该小二还表示,平台运营会筛评分,不同类目标准不同。
上述卖家透露,早在两个月前,就有买手表示2023上半年准备开加拿大站,让卖家积极准备。“但听说门槛可能会有所提升。”
据跨境知道了解,Temu卖家中心后台的北美站已于1月末开始内测。对于卖家来说,一个好消息是产品与库存通用,不需重新上架,响应工作由拼多多承担,而前台则直接多一个可供购买的国家——加拿大。
显然,这对于已经入驻Temu的跨境卖家来说无疑是一个好消息。毕竟Temu走向更多新市场,也意味着他们赚钱的机会更多了。
而这次被Temu选上的加拿大市场,作为全球前十大电商市场,极具发展潜力。不仅习惯在线上购物的网民人数众多,而且消费者的购物需求非常旺盛。据eMarketer预计,2023年加拿大的电商销售额将继续保持增长态势,并且到2025年有望达到1047.7亿美元。
低价路线是拼多多出海北美的首选路径,在成功开拓美国市场后,Temu欲将相同的经验复制到加拿大。从美国经验来看,做好成本控制、整合合作资源,是Temu保持低价并能保障时效的原因。而消费习惯、水平与美国相近的加拿大,或是下一个潜力巨大的蓝海市场。
伴随着这样的趋势,Temu在加拿大市场上可能会再次掀起一阵购物热潮,尤其是如今受持续性的高通货膨胀等因素影响,多数加拿大消费者在购物时对价格的敏感度不断提高,Temu的卖货风格恰好与之匹配。
值得一提的是,除了加拿大站点,此前还有消息传出Temu西班牙站点也在筹备当中,并且可能会在加拿大站点后面上线。
可以看出,在美国市场上取得一定成绩之后,Temu继续狂飙,加拿大站、西班牙站等多个新站点被迅速提上日程,发展势头相当迅勐。
02.Temu的增长奇迹
根据七麦数据,2023年第一个月的31天里,Temu有28天占据美区iOS免费购物应用下载榜首,将Amazon、SHEIN等竞争对手远远甩在身后。
根据SensorTower,Temu全球下载量已经超过1900万次,其中95%都来自北美地区。
然而还是有很多人难以置信,拼多多会在北美取得这么好的成绩。
众所周知,北美一向是中国公司出海时最难撬动的市场之一,除了TikTok,鲜有中国公司在北美取得成功的案例,尤其是电商平台。eMarketer公布的榜单显示,2021年美国排名前十的电商平台中,没有一个中国公司的身影。
所以拼多多把海外第一枪在北美打响,不看好的人也不在少数。但在去年9月初上线,Temu选择的时机非常巧妙。
美国劳工统计局在2022年发布的一项报告中披露,2021年5月至2022年5月,美国通胀率上升8.6%,达到了近四十年内的最大涨幅。
过去一年,在高通胀、全球经济下行的大背景之下,美国消费者一改往日追求高质量商品的姿态和消费习惯,转而投向低价商品的怀抱。从《2022年美国消费者趋势报告》的调查结果表明,有49%的美国人选择在支出上保持谨慎态度,对于低价商品的兴趣正在提升。
在这个时候,Temu应运而生,其令人难以置信的低价以及包邮政策精准击中了美国消费者的需求。
如果说有较高且稳定收入的美国中产家庭已经习惯在亚马逊上购物,那么受高通胀影响较大的普通家庭、收入不稳定的年轻人、以及其他对价格敏感的群体,则已成为Temu的忠实用户。
在Facebook、Twitter、TikTok等社交平台上,有关Temu的帖子一直都是“刷屏”般的存在,包括消费者自发上传的到货商品测评,但更多的还是贴上“邀请码”,请求别人凑人头的帖子。
在Twitter 上,随处可见Temu的网页链接,用户语气恳切地邀请大家加入。除了这类随处可见的拉人贴,相关帖子的评论区里也到处有人粘贴自己的“邀请码”。
说到“邀请码”,这里需要重点介绍一下Temu的“Referral Bonus”玩法,这项玩法的具体规则是:用户通过WhatsApp、Twitter、Facebook等平台邀请新用户注册Temu,每邀请5位好友即可获得20美元现金,拉的人头越多,奖励越丰厚。
从玩法规则来看,你会发现这跟国内拼多多的“砍一刀”玩法极其相似,但受美国法律影响,Temu不能直接照搬国内的“砍一刀”玩法,但“Referral Bonus”显然照搬了拼多多在国内做社交裂变的精髓,本质上来说都是引导消费者通过社交裂变宣传平台,以达到扩大曝光的目的。
除了社交裂变外,Temu还模仿了TikTok早先推广的套路,通过KOL开箱测评、投放内容广告等形式在Facebook、Instagram等社交媒体投放广告,以达到获客目的。
病毒式社交裂变和烧钱投社交媒体广告双管齐下,造就了Temu上线一周就冲进了美国购物应用榜单的第14名,上线两周多就超越亚马逊和SHEIN的奇迹,如今更是在海外创造出了新的增长神话。
03.Temu危机并存
未来伴随着Temu更多站点上线,Temu的全球下载量还会飙升。看着如此迅勐的发展势头,自然也吸引了大批跨境卖家的纷纷涌入。
一位最近入驻Temu的玩具卖家表示,行业内不少人都在申请Temu,有人店铺审核通过时已是凌晨。
有位亚马逊卖家分析道,现在亚马逊的广告费过高,Temu正好解决了这个问题。
在一些与跨境相关的话题或知无不言跨境电商社区中,关于Temu的讨论更是比比皆是,跨境卖家们欲进场的心思已昭然若揭。
但在多数Temu卖家简单试水过后,也有人吐槽Temu的利润低得可怜。
一位去年11月开始布局Temu的卖家表示,截止今年1月31日,其Temu店铺上架了17款产品,合计卖了6000单,回款有几万,顶多赚个猪脚饭。
更令卖家崩溃的是Temu的监管制度,一旦被平台罚款,不仅微薄的利润被吃光,还得倒贴。
一位卖家诉苦道,其有一个月出了6500单,但是罚款非常严重,几乎没有利润。当其把货发到广州卖出去后,买家还没收到货就按了退款,平台直接罚款5倍。如果买家收到货投诉有问题,平台同样也是5倍罚款。利润的确有,但一不小心会被罚光。
除此之外,平台突然收紧政策,也已成为压倒卖家的最后一根稻草。去年12月,Temu发布新规,VMI(卖家发货到国内仓库,由Temu负责国内、外物流配送费)卖家,不再享受100%免费物流政策,自1月12日起,卖家与平台各自将承担50%的物流费。与此同时,卖家在Temu平台填写的商品重量或者体积,如果与实际数字相比超出一定的范围,卖家要向平台支付违约金;商品一旦因质量问题引发1星评价就极有可能被下架。
本身由于Temu采取的策略是由卖家供货,平台掌握定价权,卖家已经在以极低的利润给Temu供货了,一旦新规施行,新增的物流成本与罚款压力无疑将是压在卖家身上的两座大山,卖家的利润空间再次被挤压。
一方面,Temu吸引了消费者,跨境卖家纷纷涌入;另一方面,Temu也为了维护消费者,倒逼不少小卖家纷纷考虑撤出。
此外,Temu还面临着对手的模仿和竞争,据报道速卖通也于去年11月底推出了同样的全托管模式,即商家供货、平台定价。
未来,Temu面对的考验会更加严峻,其是否还能如现在一般顺利向前狂飙,这仍是一个未知数。况且,外部环境一旦发生变化,Temu平台上的各项政策规则变动也会更加频繁,这对跨境卖家们来说也是一个挑战。
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