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亚马逊卖家账号又被封了?这些账号关联原理你应该知道

华天跨境37892023-02-07 08:56:08

按照惯例,亚马逊每年都会在旺季之前对不合规账号进行一波大清洗,各种违规操作在旺季之前也会查得更加严格,所以今天我们就不讲实操运营,给大家普及一下账号关联的知识点吧。

老规矩,先上一个思维导图给大家进行一下整合:

亚马逊卖家账号又被封了?这些账号关联原理你应该知道 第1张

01.什么是账号关联?

亚马逊是如何判别关联的依据,官方并没有公布,现在所有已知的亚马逊账号关联因素都是经验总结出来的比较可靠的一些会引起关联的因素。

对于亚马逊来说,它不允许同一个卖家同时拥有多个账号和跟卖的原理是一样的,都是为了极致的买家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。

亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊不强调店铺的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”,同样的商品详情页面内可能会有多个卖家。

所以如果让亚马逊的程序算法认定为某几个账户都是同一个人来操作的,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联,但是需要了解的是:

① 关联本身是没有太大问题,但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号,避开关联是为了可以降低风险,否则就无法达到我们开多个账号降低风险的目的,反而增加了风险。

② 如果是同站点关联,如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户所有的Listing。如果你不删除listing并关闭其中一个账户,亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

③ 亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。如果你有一个账户被关联到另外一个已经被关闭的账户上面(无论这个被关闭的账户是因为什么原因被关闭,甚至只是没有注册成功),这个被关联的账户都会被牵连。

④如果站点相同,而两个账户已经相互关联,但是账户售卖的产品完全不同,且保证账户各个指标表现情况一直不错,两个账户就有可能同时存活。

02.可能产生关联的因素

亚马逊作为一家全球顶尖的科技公司,卖家们的后台操作基本上都逃不过它的法眼,因此在这么严格的制度之下,我们卖家应该如何正确认识各种可能对我们产生影响的关联因素呢?

这里首先我们得了解一下弱关联和强关联和区别,弱关联在平时的运营当中我们一般是不会有什么感觉的,但是如果很多个弱关联因素积累到一起,最后变成强关联的话,那也是一个很大的麻烦。而强关联因素基本上就是摊上了一个就直接没了,下面就具体来给你们讲讲吧。

弱关联因素:

①品牌关联:虽然亚马逊官方是允许品牌授权这个操作的,但是一个品牌一旦同时授权给两个账号,在授权的过程中,多多少少也会产生一些弱关联的因素,加上前半年亚马逊直接封品牌的做法,可以看出现在基本授权品牌之后的账号在亚马逊的眼中也是赤裸裸的,所以如果账号违规很有可能会拖累相同品牌的账号。

②电话号码关联:这里指的电话号码关联是账号开case的时候,紧急联系人等等一些电话 号码信息,每个账号都必须用自己单独的电话,如果出现某一个电话号码与另外一个账号相同,那么两个账号就出现了关联风险。

③FBA海外仓收货地址关联:之前很多公司都是直接使用同一个海外仓收货地址的,在2020年以前这种方式都还比较行得通,但是今年开始慢慢地已经有一些卖家开始由于设置同一个海外仓地址被亚马逊判定为关联,由于目前只是小部分个别卖家,因此还是把它放在弱关联的这一栏。

④邮件风格关联:邮件风格关联的判定因素有很多,其中就包括一些邮件格式,邮件书写方式和风格,回复方式等等的类似,都会容易被判定为弱关联,而弱关联的情况下卖家自己是不自知的,只有当真正出了事情的时候才会有所察觉,所以大家在平时的运营中最好也注意一下这些细节。

⑤运营风格和广告命名,sku命名等:每个人在运营风格上基本都是会有一个比较固定的风格的,因此这在亚马逊这一端便也就产生了有迹可循的踪迹,在命名多个sku和广告活动/广告组的时候一定要注意不能过于统一,如果是不同账号的相同产品打造关键词的方式也需要相应错开,否则也会有一定的弱关联风险。

强关联因素:

①高度类似的密码/账号命名:

注册账号的时候需要避免太过于高度雷同或者类似/重合的账号密码,这个实际上我也无法判定是强关联还是弱关联,就暂时先放在强关联这一块吧,因为账号密码属于机密文件,一旦设置完成也不会轻易更改,如果由于账号密码产生关联,基本也是不可逆转的。

②相同的邮箱/其他账号资料法人信息/收款账号:

相同或者高度类似的邮箱/法人信息/电话号/收款账户等等都会比较容易让亚马逊侦测到账号之间的关联性,无论是用哪一种收款方式,P卡,WorldFirst等等卡号都一定要不同,名字可以相同。

③网络信息:

操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)   ---   坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址   ---   坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号

03.防止关联的思路

亚马逊只要认为几个账号是同一个人持有的,它就会把这几个账号认为判定为关联账号,因此我们需要做的就是让亚马逊认为我们的账号并不是同一个人所持有的账号,而是不同人在操作的账号,要从多方面进行区分,不论是从注册账号的信息还是从收款账号,产品sku,运营,网络等等,都只不过是为了让亚马逊觉得我们不是同一个人在操作多个账号,弄懂了这个底层逻辑之后,一些防止关联的操作就显得简单得多了。

①网络关联如何避免:

l 首先网卡MAC地址不能相同,查看方法:开始-运行-输入CMD-输入ARP-更换网卡,但是不建议使用MAC地址修改器。

l 一个路由器也只能登录一套账户,新账号需要配置新的路由器,怎么查看路由器的MAC地址呢?进入路由器后台,MAC地址克隆处显示MAC即为路由器MAC。

l 死过账号的电脑建议最好不要重新注册新账号了,如果一定需要注册,建议重装系统,格式化硬(改变硬盘序列号),重新分区。当然,现在也有比较简单的方式,就是使用超级浏览器,直接配置多个不同虚拟IP。

l 干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的,无线网卡的网络IP不会和其他人的相同。

l 非常不建议用手机登录亚马逊账号,因为手机WIFI连接的网络和其他电脑的网络IP都是相同的,都是同一个外网

②账号信息关联如何避免:

在注册不同亚马逊账号的时候一定要一个账号准备一套单独的资料,从邮箱,法人信息,公司办公地址,账号收款PayPal等等所有的信息都不能重合,不然很容易产生关联风险,当然,如果是直接注册亚马逊子账号,那么可以忽略。

③邮件/运营等弱关联因素如何避免:

实际上关于邮件风格/类型/运营风格/广告类型/广告命名等这种都属于浏览器指纹这一类型,常见的有:1.浏览器分辨率;2.时区;3.浏览器的插件信息;4.浏览器的字体信息;等等因此做亚马逊和其他电商平台不同,最好就是一个账户使用一种邮件模板,不要统一使用,包括字体也是一个账户使用一种字体等等,以免被侦测到弱关联。

④产品类型等如何避免:

一般很多公司在上新的时候可能会批量上新,这种产品类型关联在亚马逊账户关联里面算是比较严重的,一旦产品叠加重合度超过了30%以上,就会有被关联的风险。

账号是我们做亚马逊的命脉,所有的销售技巧都得先基于账号安全之上,上半年亚马逊的大洗牌玩法也给了许多大小卖家一个警告,做亚马逊一定要分散风险,关键的时候才能“剩者为王”,把损失降到最低。所以今天道爷特地抽了一个时间来为大家分享了一下关于账号关联方面的一些内容,希望能够对一些多账号运营分散风险的卖家有所帮助。


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