前不久，沃尔玛推出了“打字购物”的新功能，声称可以让消费者更简单、方便地进行网购。不过一段时间的内测下来，消费者对这一功能似乎并不买账。
据了解，沃尔玛此前推出了名为Text to Shop的购物功能，称其为“一种新的便捷购物方式”。这款新工具在iOS和Android设备上都可以免费使用。
此外，它还可以将客户的手机号与他们的沃尔玛账户绑定起来，这样他们就可以通过发送短信的方式来进行线上购物，并且不需要再登录沃尔玛的应用程序或网站了。
沃尔玛在其网站上解释称：“有了Text to Shop，你就可以利用闲暇时间，在任何可以发短信的地方安排一次购物之旅。你可以通过发短信来搜索商品，在沃尔玛购物车中添加或删除商品，并在准备结账时选择自提或送货。通过Text to Shop完成的所有事情也将显示在用户的沃尔玛应用程序上。”
但据科技博客Tech Crunch报道，一些购物者表示这个工具BUG很多。Tech Crunch称：“我们的测试发现，目前的聊天体验还不是十分成熟。尽管它的目标是提供一种更简单的、基于文本的购物体验，但它目前的用户界面有时会让人感到十分困惑。”
Tech Crunch的记者Sara Perez写道，为了测试Text to Shop功能，她订购了一些日常用品，比如牛奶、鸡蛋、面包和水。但当她发短信订购这些产品时，该工具经常无法列出沃尔玛提供的所有选项，当需要从购物车中移除某些商品时，操作也不是很流畅。
一通操作下来，最后还是没能完成下单，比在沃尔玛的应用程序中搜索并将商品添加到购物车花费的时间要长得多。
当Tech Crunch询问该功能是否仍处于测试阶段时，该公司的一名发言人表示，沃尔玛将“继续改进和优化Text to Shop，以确保为客户提供尽可能好的体验。”
虽然沃尔玛一直在尝试推出新功能来优化消费者的购物体验，但结果往往事与愿违，不知道沃尔玛还会不会在研发新功能的路上一条道走到黑。
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