亚马逊开始了全方位布局。
一.亚马逊开始低价路线
随着全球消费者购买能力不断下降,一向定位不太贴近低端消费者的亚马逊也开始了低价路线。
最近,亚马逊正在印度测试Prime会员的新等级,让用户以更低的价格享受会员福利。
新的会员等级名为“Prime Lite”,目前以999卢比,约合12美元的折扣年价提供给特定客户,而普通的Prime会员收费标准为每年1499卢比,约合18美元或每月179卢比,约合2.2美元。
与普通Prime会员服务不同的是,普通Prime会员可以享受当日或次日达服务,Prime Lite会员只能享受免费的两日送达服务,但无法获得Amazon Prime Music的无限访问权限。此外,Prime Lite用户无法享受免费的EMI、电子书或Prime Gaming。
除了在亚马逊网站上提供优惠外,Prime Lite用户能够获得Prime Video的无限访问权限。用户可以在Prime Video应用程序观看所有独家内容,但是无法免除广告,视频播放质量也仅限于标清。Prime Video的内容支持用户在两个设备上同时播放,其中一个必须是手机。
此外,Amazon Prime还推出了每年599卢比的Amazon Prime Video Mobile会员计划。开通这一会员,可以提供标清(SD)质量的内容,并包括离线观看内容的能力,可以访问现场板球比赛和亚马逊原创内容,还可以查看印度和国际节目或电影。
目前,Prime Lite会员服务正处于测试阶段,并且仅向部分用户开放。亚马逊没有说明该服务何时或是否会向印度所有用户提供。
2016年,亚马逊的Prime会员在印度推出。一直以来,定价为每年12美元,在2021年12月,亚马逊将定价上调至18美元,引起了消费者很大的不满。对比之下,在美国,Prime 订阅的价格为每年139美元或每月14.99美元。而面临现在整体经济下行的趋势,亚马逊也不得不再次做出调整。
二.亚马逊印度发展不顺
事实上,多年以来,亚马逊在印度的发展并不顺利。据AB Bernstein估计,尽管多年来投资超过65亿美元,亚马逊在印度的利息、税项、折旧和摊销前收益的整体利润率仍约为负5-10%。
同时,亚马逊印度多项业务的效果和发展都并不理想。斥资超过2亿美元打造的批发电商网站Kirana商店的满意度从2020年12月的98%下降到了2022年7月的80%以下,随后,亚马逊选择关闭了Kirana stores。2022年11月,亚马逊还关闭了在线学习平台“亚马逊学院”,随后又宣布关闭印度的食品配送服务。
在与印度的竞争对手,沃尔玛旗下的Flipkart的竞争中,亚马逊也没有占得头筹。数据显示,在2022年假日季第一阶段的总销售额中,Flipkart占据了62%的市场份额,但亚马逊仅有26%。
因此,亚马逊不得重新进行规划。
不久之前,亚马逊印度表示其2023年的目标是增加Prime会员总数,并将认为扩大Prime会员群体视为其在印度获得长期增长的关键因素之一。
亚马逊印度消费者业务总裁Manish Tiwary表示,亚马逊要想实现长期增长,主要依靠三个重要指标:更多的消费者、更多的Prime会员和更多的卖家。截至目前,亚马逊在印度一共有超过110万个卖家。
结合亚马逊印度2023年的目标,这一次的会员调整则更显得情理之中,毕竟只有更多的Prime会员,更多的忠实消费者,才会带来更多的卖家,带来良性循环。
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