一、前言
亚马逊A9是亚马逊搜索引擎的名称。建立,维护和改进搜索引擎和搜索引擎的部门被称为A9部门。据维基正式称,他们是一家提供“搜索引擎和搜索广告技术”的公司。
A9 算法是观察买家过往浏览习惯等一系列数据,包括鼠标在页面上停留的位置都会被记录下来,最后亚马逊会记录下顾客的追踪数据,指向其首要目的实现买家受益最大化,从而进行一系列优化。
二、A9算法的三个点
亚马逊卖家只要清楚地了解到 A9 算法的实质,订单增加就能事半功倍。
但是A9算法有三个点需要我们卖家多多重视。
关键字相关性
在 80 个字符内尽力填入多的关键词,这就需要我们一开始就要大力调研好,尽可能把市场所有词语都能够概括进去,尽量不要修改,因为当你标题生成的时候,它也就开始积累权重。
产品功能,特性分点排列:清晰+简洁+详细,这里也是埋入关键词的重点要点,可以把一些不是重点的词语填入进去,尽可能让亚马逊更快更多的录入与你产品有关的关键词。
产品转化率
影响转化率的因素
影响转化率的因素有很多,包括销售排名、顾客评论、已回答问题、图片尺寸和质量、价格等多个方面,下文将逐一分析:
1、销售排行:
销量高,排名好的产品销量会更多;
2、顾客评论:
综合评论量&好评率,买家评论是 A9 算法中最重要的衡量因素之一;
3、解答顾客疑问:
虽然官方没有直接说出来这有关于排名。但是这个数据却放在 listing 的顶端,很明显。
4、图片尺寸和质量:一般来说图片要求要大,高清,1000*1000 的像素;
5、价格:决定预估转化率最重要的因素就是价格,同时价格也是亚马逊决定 Buy Box 归属的主要因素。
6、父子类产品:亚马逊偏好于排名有多个选项的 listing,若将同类产品结合在同一个主要的产品页面,可最大程度量化顾客评价。
7、页面停留时间&弹出率:亚马逊认为,顾客在一个产品页面停留的时间多少是衡量顾客对这个产品兴趣度的好标尺。一个看完你所有产品描述,看遍评价并探究 Q&A 的顾客比只在页面上停留几秒看产品特点的顾客更倾向于购买;
弹出率:“弹”,意思是顾客开始搜索、访问你的页面,然后返回搜索结果页面或者点击一个关联产品。记住,亚马逊比起谷歌,有着更准确的计算弹出率的方法,这是因为所有用户的活动都在他们的平台上产生。
8、产品清单的完整性:一般来说,你的 listing 越完整越好。尽可能填好建立清单页面的每一个部分,使你的产品出现在搜索结果前面的机会最大化。
客户满意率和复购率
亚马逊卖家该如何提高客户满意度和保留度?
1、卖家负面反馈:意味着尽量让产品的差评率降低
2、订单处理速度:这个我们无法控制,相信亚马逊即可
3、库存率:保持库存保持库存充足,不要断货
4、完美订单率(POP):用来衡量多少订单完美地从“加入购物车”到送达顾客手中的指标。、
5、订单缺陷率:买家任何一种运输问题以及信用卡退款,都会增加订单缺陷率。
6、离开率:即顾客访问亚马逊卖家的页面停留多长时间后离开亚马逊。亚马逊卖家可通过设置完整的清单及保持库存率,来增加顾客在其产品页面的停留时间。
7、包装选择:利用亚马逊 FBA 提供免费抗损包装。
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