亚马逊发放“免死金牌”？账户状况保障AHA计划，你一定要了解！

前段时间，亚马逊推出了“账户状况保障(AHA)计划”，被卖家们称为“免死金牌”，但很多卖家都不太清楚其细则。

近日，亚马逊明确了“账户状况保障计划”具体的实施细则!晶晶跟大家一起来看一下。

01.什么是账户状况保障（AHA）计划？

账户状况保障(AHA)计划是面向一直保持较高账户状况评级（AHR）的专业卖家提供的一项新权益。

参与AHA计划后，如果卖家遇到可能导致账户停用的问题，账户状况专员将通过卖家平台登记的联系方式主动联系，一步步告知卖家问题所在以及解决方法。

当亚马逊联系时，只要卖家在72小时内积极协同解决问题，亚马逊便不会停用账户。

而且加入账户状况保障(AHA)计划无需任何费用。满足以下条件，即可加入账户状况保障（AHA）计划：

1 、账户状况评级(AHR)分数至少有6个月保持在250分或以上;若降到250分以下，250分以下的天数累计不得超过10天;

2 、在系统中设置过有效的紧急联系电话。

注意：如果亚马逊认为您参与了欺诈性、欺骗性、非法或其他有害的活动，有可能立即将您从账户状况保障(AHA)计划中除名，并停用您的卖家账户。

目前，账户状况保障(AHA)计划权益目前可供美国和加拿大站点的专业卖家享受，未来将在其他国家/地区的站点推出。

02.那卖家该如何判断账户是否已加入账户状况保障(AHA)?

登录亚马逊卖家平台，点击“绩效” > “账户状况”，根据“账户状况”页面右上方的“账户状况保障计划”提示框。

当看到“账户状况保障计划”提示框如下图所示，出现“现在与我联系”和“监控我的绩效”时，说明您已加入账户状况保障(AHA)计划。

亚马逊官方

然后，点击“监控我的绩效”，进入“账户状况保障计划”页面查看详情。

同时，在系统中点击“验证或更新紧急联系电话”设置有效的紧急联系电话。

亚马逊官方

同时，在系统中设置有效的紧急联系电话。具体操作是：登录亚马逊卖家平台，点击“绩效” > “账户状况”，在页面右上角的“账户状况保障计划”提示框中，点击“监控我的绩效”或“查看资格要求”;

在“账户状况保障计划”页面，若出现红色感叹号提示，说明当前的账户存在失去加入账户状况保障(AHA)计划资格的风险。

此时，请及时进行以下操作：

1 、及时解决违规行为，保证账户状况评级(AHR)达到250分或更高，并持续6个月;

2 、确保提供有效的紧急联系电话。

在此，晶晶建议各位卖家一定要定期登录卖家平台，查看监控账户绩效状况;出现多项违规提示时，优先处理严重问题；状况评级分数接近200分时，请务必提高警惕。

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