在 Amazon 上对于刚起步的卖家,或是页面流量一直很少的卖家,跟卖是最快带动销量的方式,只需要填写价格、商品 SKU 以及库存数,就可以藉由已经创立好产品页面卖家所带来的人流,试图争夺 Buy Box(黄金购物车),同时增加自己销售的其他产品曝光的机会。
Amazon 跟 eBay 不同的地方在于卖家不一定要自己开设独立的商品页面。
也就是说,在第一个卖家开始卖某产品之后,其他的卖家看到那个产品卖得不错,若畅销卖家没有注册品牌,新手卖家有办法得到一定库存的商品量,就可以大胆「跟卖」; 此时,这些拥有某商品的卖家就能共享同一个商品页面和Review(像是维基百科共同编辑的概念)。
不过这对创建该页面的卖家来说,却不是一件好事(因为订单会被抢走)。
一般来说,创立页面的卖家会先警示其他的跟卖者,通常有90%的跟卖卖家在这时候会知难而退,但若没有的话,就小心其他竞争对手跟你一起削价竞争了!
內容大綱
但是... 跟卖也是有风险的!
如何安全跟卖?
如何防止跟卖?
申请 Amazon 品牌保护的好处
Amazon 透明计划如何保护品牌商
谁能申请透明计划?
Amazon 品牌保护申请
如何注册美国商标
第(1)步:查询自己的品牌是否能注册
第(2)步:准备资料
第(3)步:提交美国联邦专利商标局
商标申请基础
注册后商标维护
建议
一.但是... 跟卖也是有风险的!
可能会被有授权或者品牌商投诉,导致亚马逊关闭卖家账户
页面被窜改
恶意竞争
二.如何安全跟卖?
到商标网站上查看该品牌是否有注册商标
http://www.uspto.gov/
http://www.trademarkia.com/
不要明目张胆地跟卖大品牌,如 Apple、Samsung、Cannon、Epson,因为跟卖这些大品牌等于宣告你在卖水货或是假货。
每天都要检查跟卖的 Listing,不要创建的卖家改了产品页面之后你还同样跟卖。
三.如何防止跟卖?
最能避免跟卖发生,就是你的产品是别人没有、别人很难仿造的商品。
另外,则可以优化产品页面,进行搭配销售并定期更换。
比方说这个卖家的产品页面非常丰富,除了贩售 kindle 之外,还 bundle 了其他如充电线、车充、保护膜、kindle 保护套等商品,并且有不同年份的kindle可供买家选择。 如此复杂的产品页面就很难有其他的卖家跟卖。
若是一般性的商品,则可将包装贴上属于你的 logo 甚至印上品牌标签,不定期 Wow你的客户(如:赠送小礼品、更换产品包装)。
透过不定期地修改商品细节、换图片、改商品数量、改产品页面标题等,一些没有留意的跟卖者就有可能中招,在获得Buy box出货后被买家投诉货跟商品不符实,几次下来这些跟卖的卖家就自然无法再借用你的listing跟卖了。
不过在 Amazon 上你只能防止「假货」跟卖,不能防止其他卖家卖比你便宜的真货。 而想防止假货跟卖的办法,就势必得有自己的品牌,向Amazon提出品牌保护申请,最好还能注册美国商标。
注册美国商标除了可以防止假货跟卖之外,也能增加向 Amazon 投诉假货跟卖的成功率,同时还可以省下产品上架的 UPC 费用。
虽然 Amazon 目前接受品牌在美国、英国、日本、中国等国家注册的品牌备案,但是这种备案并不能得到有效的保护,同时因为商标具有一定的地域性,想要获得法律保护,还是要注册你所要使用的国家的商标。 因为如果商标被他人抢走,你反而会变成侵权的一方。
四.申请 Amazon 品牌保护的好处
有效地防止侵权与假货跟卖。
不用购买 UPC 码。
可以增加listing的可信度,对产品有更多的控制权。
获得Buy Box的卖家可以有编辑产品页面的权利,但注册品牌后,可以向Amazon申请更改链接的权限,仅限注册的卖家使用。 让品牌卖家能全权掌握产品页面标题、产品描述、产品图片等整个页面的优化,并监测关键词的使用,避免将产品页面在非潜在卖家前揭露,让产品页面能更精准地被被潜在卖家搜寻到。
注册品牌可以使用 GCID。
GCID, Global Catalogue Identifier,是一串16码英数混合的代号且独一无二,中间不包含空格或连字符,是亚马逊用来辨别跟卖的重要证据,而且不论到哪个国家都不会改变,不像ASIN在不同的国家会有不同的数值,可用来取代UPCs以及EANs。 如果未来有别的卖家跟卖你的产品,你可以先寄email给卖家警告,若警告无效则可以透过不同的ip实际购买跟卖卖家所贩售的你的产品(test buy),证实对方有跟卖之实,向Amazon举报你拥有GCID码,保护自己的合法权益。 一般来说,亚马逊都会站在品牌方,被举报的店家最差的情况可能会被禁用账号。
2018 年 8 月,Amazon 为了维护自己的品牌声誉和消费者权益,打击跟卖与销售盗版商品,提出了「透明计划」(Transparency program),希望能杜绝恶意跟卖。
五.Amazon 透明计划如何保护品牌商
申請「透明計劃」的產品會被貼上「透明標籤」,上面有藍色的標示,是一個唯一的二維碼標籤,二維碼標籤會對應到參加透明計劃的 SKU 上。
数据源 :Amazon 2D Barcode
当卖家参与透明计划后,消费者只需要使用亚马逊的「透明度查看」app,扫描产品外包装上的二维码,马上就能知道产品的真实性以及从生产到销售的整个过程,消费者扫描二维条码会获得的讯息如:制造商、日期、地点、有效期等。
如果扫描时有效条形码,则会出现绿色勾勾的标志,无效则会出现红色的 X。
消费者能看到的信息多寡,取决于制造商上传到数据数据库的信息,而每个品项也有所不同。
数据源 :Amazon 品牌计划
六.谁能申请透明计划?
需是品牌拥有者。
成功進行品牌備案 2.0.在亞馬遜上品牌備案成功的商標要求是 R 標。
目前只限美國站。
當品牌商加入了亞馬遜的透明計劃後,也就因此擁有了唯一的 Bar Code 標籤保護,而這個 Bar Code 會對應到品牌商有提交亞馬遜透明計劃之產品的包裝上。在品牌商申請了這個透明標籤之後,Amazon 可以允許的合理跟賣主要有以下兩種:
FBA 跟賣:當其他賣家使用 Amazon 物流 FBA 跟賣你的商品時,該賣家必須獲得你的商品之溯源標識,並且在產品包裝上貼上防偽二維碼,否則將被進行貨物銷毀;
FBM(Fullfill by Merchant)自發貨跟賣:當其他賣家向 Amazon 提出他們也有一模一樣的商品要跟賣時,Amazon 會要求跟賣者提供正確二維碼進行驗證,否則不能跟賣該 Listing。
Amazon 品牌保護申請
線上申請處(需登入賣家帳號)
提交表單待亞馬遜專人聯繫
保護申請需要資料
产品品牌官方网站(全英文)
产品相关讯息
企业电子邮件邮箱(以英文网站申请)
带有品牌 LOGO 的商品图片(1000*1000;JPG格式; 白底无水印)
带有品牌 LOGO 的商品外包装图片
产品文字名称
值得注意的是,品牌网站必须要有相关的产品信息和购买渠道,且域名必须和品牌名一样。 网站里最好有与账号一致的公司描述、地址、联系电话、email 信箱等,因为亚马逊对于公司网站的审核是较为严格的。 目前媒介类商品(图书、音乐、影视)以及娱乐收藏品和体育收藏品分类的商品是不能申请品牌保护的。
七.如何注册美国商标
第(<1>)步:查询自己的品牌是否能注册
美国商标查询网址:http://www.uspto.gov/
因为商标申请不一定是 100% 会成功,且申请费用是不退还的,建议在申请前备好相关的资料,除了提高申请成功率之外也避免商标已经被注册。
第(<2>)步:准备资料
申请人资料:个人提供有效期内的身份证件复印件,公司提供营业执照影本
商标数据:常见形式为单词或字母组合,也可为设计过的图片 logo ,图标需清晰
注册商品或服务类别
商标使用证据:商标注册证明文件,代表商标标示的商品、包装、收据、报关单等
联系人姓名、电话、传真、中文地址(英文翻译)
第(<3>)步:提交美国联邦专利商标局
(1) 申请提交
商标查询后,准备好所需资料向美国商标局PTO(United States Patentand Trademark Office)
提交申请,申请提交后3~5个工作天会分配一个申请号,历经1~3个月的时间进入下一阶段。
(2) 商标审查
审查的时间约莫1个月,若申请符合最基本的形式要求,那么申请会被分配到某个审查官手上,该审查团队将审查商标是否符合法律规定。
(3) 审查意见阶段
若不符合商标注册的基本需求,提交的资料将全数退还给申请人。
如在商标审查过程中,认为有任何形式上或实质上的理由拒绝该商标注册,PTO会发出官方通知,注名退回理由或需要修正之处。 申请方需在6个月内回复,若不答复便会视为该申请无效。 回复通过后,PTO会再安排公告,若答复未通过,官方会发出最终的意见书,只有问题得到解决后才可以公告,否则将最终驳回。
(4) 公告阶段
若没有被退件或是补件顺利,那么就会将商标就会被刊登在商标公告(the Official Gazette ,OG),该公告每周会在线上公布,而 PTO 会告知申请人公告日期(大约在批准后 1 个月左右),该公告期有30天,任何人均可以向商标局提出对该申请的反对,如果没有人反对,大约在 3 个月后会进入到登记阶段。
(5) 登记阶段
若在公告期间无人提出异议,PTO便会核准注册,颁发注册证书。 商标就正式申请成功了! ® 的标志可以使用,并且商标将受美国法律保护10年。
商标申请基础
核发商标证明时间实际上和商标使用基础有关,根据基础不同,发证的时间也不同。
1、意向使用:此商标尚未在美国使用,但后期会使用。 在这种使用意向下申请的,相关的使用证明可在初步授权后6个月内提交,每次可延长6个月,最多不得超过3年,并需缴纳额外费用;
2、实际使用:已经在美国使用。 需要提供在美国已经使用的证据;
3、基于国外注册。 比如申请人国籍是台湾,并且同一个商标已经在台湾注册成功,且商品/服务相同(美国申请时范围必须限制在台湾注册的商品/服务范围内)。 需要提供商标注册证复印件,注册日期等。
根据申请基础不同,获得注册证书的时间也不同。 前述《公告期内若无异议,PTO将会颁发注册证书》是针对申请基础为《实际使用》的申请者。 若商标注册申请基于申请人意向使用,PTO将在公告期结束后颁发通知书,进行初步授权,申请人在6个月时间内可以使用此商标并提交使用声明,使用声明提交并通过后,PTO 才会颁发注册证书。
注册后商标维护
根据美国商标法规定,已成功注册的商标,应自注册日起第5~6年期间向美国专利商标局提交使用证明,以维持该注册商标的有效性。 如因特别事由未使用注册商标的,应说明理由并表明不放弃使用该商标,否则将导致该商标被撤销。
与此同时,如果注册人自商标注册之日起连续五年在美国使用其注册商标,则可通过申请获得无可争辩性的权利。 一旦获得无可争辩性权利,注册人则拥有在贸易中使用其商标的独占权的确凿证据,并且任何第三方再也不能以该商标缺乏显著性为理由要求撤销该商标注册。
此外,美国注册商标有效期为10年,每次续展依然需提交使用证明或不使用理由,否则,美国专利商标局将撤销该商标注册。
建议
一般来说申请美国商标耗时较长,需要 8~12 个月。 因此最直接有效的方法,还是建议卖家以个人或者公司名义委托专业的代理机构去申请。 专业的代理可以进行前期的专业查询,以确定该商标是否已经在当地被人注册过,近似商标有多少,根据卖家自身的情况,该做出什么样的调整等。
Amazon 设置跟卖的初衷是让同一品牌的卖家们进行良性竞争,旨为消费者提供更优质的客户体验。 不过跟卖也渐渐走低价战,利润空间很有限。 以一个事业长远的角度来看,最好的方式还是做出独一无二且其他人无法取代和难以复制的商品,建立并提升自己的品牌价值,而这也是TransBiz的愿景-台湾代工转型,让品牌商品热销美国市场。
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