在抖音,消费者有3种下单方式购买商品:
通过直播间购物车下单、通过短视频挂车下单、直接访问商品点进商详下单。
商品卡是指消费者直接访问商品点进商详下单,这些都是免费的流量,不用给达人佣金,利润相对也要高出许多。
可参考下方示意图了解消费者在抖音如何找到商品卡:
注意:根据用户访问商品卡的最后一个来源计算,例如“从搜索进入店铺页访问商品卡”时,流量来源归属为店铺页。
商品卡流量定义:
流量角度:是用户在不通过直播、短视频渠道进入商品详情页的商品点击行为,定义为商品卡流量
订单角度:非直播、短视频带来的成交就是商品卡的成交
商品卡与自营、带货的关系:商品卡的流量和订单都包含了橱窗渠道的数据,因此商品卡既包含自营账号的数据也包含达人带货的数据,也包含不能归属到账号部分的成交。
商品卡流量来源怎么看?
看抖音电商数据,就用罗盘。
使用抖音电商罗盘【商品卡流量分析】可实时识别店铺商品卡流量来源,还可自定义时间周期查看商品卡流量来源。
不同周期内,商品卡流量主来源渠道是会变化的。
可使用抖音电商罗盘【商品卡流量分析】-【流量来源】自定义周期识别主流量来源渠道。
可按照商品卡曝光人数、商品卡点击人数降序排列,判断近期商品卡流量主要来源于搜索,还是来源于商城推荐,还是来源于其它渠道。
商品卡每天都有不少流量,但是一直没订单,也不知道啥原因?怎么办?
为什么?
有商品卡流量,但是没有成交,这就是我们常讲的“商品卡流量没接住”。
具体分类两类:
第一类:有商品卡曝光但是没有点击,说明你的商品主图不够吸引人,需要优化主图;
第二类:有商品卡点击,但是没成交,说明消费者对你的商品是感兴趣的,也点击看过,但是最终都去竞店下单了。
怎么做?
对于“有商品卡点击但是没成交”的情况,需要关注商品卡流量去向。可使用罗盘商品卡【流量去向】定位具体原因。
操作入口:【抖店电商罗盘】-【商品卡】-【流量分析】
若流失原因为:本店未上架同类目商品,则需要补充对应商品;
若本店有同类目商品但是很多用户最终去竟店店铺购买,则需要参考竞店商品标题、图片、价格等信息来完善自身店铺商品,提高自身商品竞争力,尤其是转化率,提升商品卡成交。
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