成功的社交媒体活动有一个共同点：它们为受众提供价值。我们盘点历史上最成功的的17 个海外社交媒体营销案例激发你的灵感。
互联网科技缩短了人与人的距离，与远在该国另一端或全球各地的朋友和家人保持联系，不再需要昂贵的电话或缓慢如蜗牛般的邮件。相反，由于社交媒体的强大功能，您可以在几秒钟内分享您的生活或与任何可以访问互联网的人联系。但是，社交媒体的世界不仅仅是建立和维持联系——尤其是对于精明的营销人员而言。
一：为什么社交媒体营销对品牌很重要？
出于商业目的，Facebook、Twitter 和 Instagram 等网站提供了与大量受众互动的机会。去年，全球有超 过47 亿人使用社交媒体平台，这意味着大量潜在客户可以被挖掘。
社交媒体让您可以讲述您的故事并使您的品牌人性化。无需大量预算分配，它就可以让您建立受众群体并始终牢记您的目标。您可以与客户联系并互动，处理反馈（正面和负面），并通过在正确的网站上活跃来建立真实性。不信？以下是有关社交媒体营销的一些关键统计数据：
55% 的人通过社交媒体了解品牌。
互联网用户平均每天在网上花费397 分钟，其中大部分时间花在社交媒体网站上。
79.7% 的人根据在线或社交媒体广告进行购买。
从针对高度特定人群的付费展示广告到病毒式传播的自然帖子，社交媒体为宣传您的品牌、提高知名度和寻找新客户提供了难得的机会。但是，是什么将那些在社交媒体上大出风头的公司与数千家似乎从未从自己的账户上获得任何吸引力的失败者区分开来呢?在这篇文章中，我们将探讨大众流行品牌利用普通社交平台激发营销活动的一些优秀的方式。
二：如何衡量社交媒体营销效果
在深入探讨有趣的内容之前，让我们花点时间讨论一下如何跟踪社交活动的结果。通过衡量您的 KPI 或关键绩效指标来判断您的社交媒体营销的有效性。您可能会考虑的一些 KPI 包括：
触达（看到您的帖子的人数）。
展示次数（您的帖子被看到的次数）。
参与度（您收到了多少赞、分享、评论等）。
转化（按钮点击、关注、填写表格等）。
您用来衡量成功的指标将取决于您的目标。例如，如果您的目标是提高知名度，您将需要检查您的覆盖面和展示次数统计信息。如果您正在尝试产生潜在客户，您可能希望主要关注转化。每个品牌都是不同的，这意味着他们不仅会以不同的方式衡量成功，而且在哪些平台对其社交媒体营销工作最有效方面也会有所不同。考虑到这一点，我们按平台分解了示例和灵感。所以，事不宜迟，让我们开始吧。
YouTube
1. 多芬（Dove）：#ShowUs 项目
https://youtu.be/dZ5exQXu5GY时间： 2019活动大纲：认识到美有多种形式，Dove 发起了#ShowUS 项目，这是一项社交媒体活动，旨在挑战美的刻板印象。该活动与 Getty Images 和 Girlgaze Photographers 合作，招募了女性和非二元性别人士。数据：
该项目在全球 39 个市场通过 660 多篇媒体报道覆盖了超过16 亿人。
超过 2,000 名女性承诺创造更具包容性的美丽愿景。
仅在第一年，#ShowUs 标签就在 YouTube、Twitter 和 Facebook 上被使用了超过700 万次。
为什么有效？几代人以来，媒体和广告都呈现出美丽的形象。然而，这让 70% 的女性感觉自己没有被媒体和广告代表。多芬直接与目标受众的感受对话，与他们探讨品牌价值，鼓励他们为做自己而自豪。该战略性的策划有助于将品牌触达到了全世界范围的妇女。
2. 吉列：“我们相信：最好的人可以成为”
https://youtu.be/koPmuEyP3a0时间： 2019活动大纲：2019年1月，吉列公司推出了一项社交媒体活动，旨在对男子气概进行现代诠释。这部专门发布在YouTube上的短片描述了几个男人与吉列曾美化的所谓传统男子气概作斗争的案例：害怕表现自己的情感、性骚扰和欺负他人。然后，影片展示了几个积极的男子气概的例子，比如为别人挺身而出，关心你所爱的人等等。该活动显然受到#MeToo运动的启发。在他们的 Instagram 上，该公司还发布了积极的男性榜样，并附有关于他们在世界上的旅程的短篇故事：
组织者。
社区领袖。
非营利组织的首席执行官。
除此之外，该公司还承诺“在未来三年内每年向非营利组织捐赠 100 万美元，以执行最有趣和最有影响力的计划，旨在帮助所有年龄段的男性实现个人最佳成绩。”数据：
启动该活动的短片的观看次数超过 3000 万次。
根据社交聆听工具 Awario（披露：我为 Awario 工作）的说法，#GilletteAd 标签在一个月内吸引了超过 1.5 亿人。
与活动相关的 Instagram 帖子收集了大约 800 个赞和 50 条评论，这比吉列的往常要高。
为什么有效？该活动设法触及了一个极其相关且广泛讨论的问题。它将以前的吉列品牌与新品牌并列，显示出改变的意愿。同时，它也颇受争议——一些人不认同这部短片对男性的刻画，认为这是冒犯性的。他们甚至发起了#boycottgillette 标签。然而，它只占社交媒体上围绕该活动的所有对话的 3.5% 左右。
3. BuzzFeed x Friskies：亲爱的小猫
https://youtu.be/G4Sn91t1V4g?list=PLjOOOimqrP11G5-fkPctDoQZvFQIuhHIq 时间： 2016活动大纲：如果说有一样东西是网民最爱的，那就是猫咪视频。Buzzfeed和Friskies利用这种情绪制作了“亲爱的小猫”视频，在视频中，一只年长的家猫教一只小猫如何成为一只猫。数据：
发布视频在 YouTube 上的观看次数已超过 3200 万次。
12 个后续视频的观看次数均超过 300 万次。
该活动引发了 TikTok 模仿，#DearKitten标签获得了超过 360 万次观看。
为什么有效？你不必对人类心理有天才般的洞察力，就能理解为什么这场运动如此成功。它有可爱的猫和有趣的剧本。
4. Apple：iPhone 挑战赛
时间： 2015活动大纲：全球最受欢迎的智能手机制造商 Apple 对其设备拍摄的图像质量深感自豪。为了突出它可以拍摄的精彩照片，它发起了一项竞赛，要求 iPhone 用户“以大的方式捕捉小事物”。然后邀请摄影师使用#ShotOniPhone 标签在 Instagram 和其他社交媒体网站上分享他们的照片。然后，评审团从数万份参赛作品中选出 10 名获奖者，这些获奖作品随后出现在 Apple 网站、该公司的 Instagram 以及 25 个国家/地区的 10,000 多个广告牌上。从那以后，它已成为该品牌的年度活动。数据：
第一轮活动的展示次数超过65 亿次。
它被 24,000 名有影响力的人提及，正面评论率为 95%。
为什么有效？用户产生的内容（UGC）是企业在社交媒体上推广其品牌的一种低投入方式，但这并不是这个活动成功的原因。相反，Shot on iPhone鼓励人们讨论这个活动，这与苹果在创意、生活方式和创新方面的声誉密切相关。它鼓励现有用户参与产品发布，并为成为 iPhone 社区的一员而感到兴奋。此外，它让iPhone用户感觉到自己是某个很酷的东西的一部分，这是每个人都喜欢的。
5. 英国星巴克：#WhatsYourName
时间：2019活动大纲：英国星巴克与支持跨性别和性别多元化青年的组织Mermaids合作，开展了一项关注跨性别者权利的#WhatsYourName活动。该活动建立在星巴克体验的一个众所周知的方面--将你的名字写在你的杯子的侧面上，星巴克承诺尊重顾客希望被称唿的名字。除此之外，星巴克开始销售美人鱼尾巴饼干，为Mermaids筹集资金。社交媒体用户被鼓励在Instagram上使用主题标签，讲述他们的性别的体验。数据：
YouTube 广告获得了超过 605,000 次观看（在其YouTube频道的 订阅者不到 1000 人的情况下）。
Instagram 帖子收集了 1,000 多条评论，星巴克英国 Instagram 个人资料的平均评论率约为 40 条评论。
为什么有效？该活动背后的团队创建了一个简单、清晰的活动标签。他们以自己的价值观为主导，这帮助这场运动产生了真实的、情感上的影响。许多品牌避免政治化话题，但最终，您的员工和客户希望您表明立场。具体来说，他们希望公司在多元化和社区问题上发挥领导作用。
6. Spotify：#YearWrapped
时间： 2019活动大纲：三年前，Spotify发起了一项活动，让用户可以在其网站上看到最重要的音乐亮点。特殊网页 Spotify Wrapped 向您展示了您最常听的艺术家、流派、歌曲和其他有趣的数据发现。你甚至可以看到你听的音乐是如何与你当年的生活事件相吻合的。完成所有数据分析后，Spotify 建议您在社交媒体上分享这些亮点，特别是 Twitter 和 Insta Stories，并标记您最喜欢的年度艺术家。数据：
据 Twitter 称，该活动在发布月份至少有 120 万条帖子被提及。
超过 6000 万用户参与了应用内故事体验。
Wrapped 播放列表有近 30 亿次播放。
为什么有效？Spotify 在此活动中结合了两大心理诱因：个性化和 FOMO（Fear Of Missing Out害怕错过心理)。首先，该应用程序为每个用户提供了一个个性化的故事——你可以看到你的音乐品味在这一年中是如何发展的，以及哪些歌曲伴随着你的生活。其次，通过支持和鼓励在社交媒体上分享，Spotify 扩大了活动的影响范围。人们自然而然地想向朋友炫耀自己的亮点，从而让更多人渴望尝试这种体验。
7. Netflix：想谈谈吗？（Wanna Talk About It?）
时间： 2019活动大纲：认识到心理健康和克服创伤经历的重要性，Netflix推出了《想谈谈吗?》，这是一个每周一次的Instagram LIVE系列，以及配套的网站，涉及从性暴力和虐待到性别认同和自杀想法等话题。它由Netflix多部电影和电视剧的明星主演，最初是在COVID-19疫情最严重的时候推出的。数据：
《想谈谈吗？》与 45 个国家/地区的 150 个组织合作，以 26 种语言提供信息、视频、可下载指南和非营利求助热线。
为什么有效？全球封锁对许多人来说是一段艰难的时期。由于无法出门，流媒体服务成为了主要的娱乐来源。通过这项活动，Netflix 解决了许多人正在遭受的心理健康问题，为他们提供了可以联系到的名人。
8. Daniel Wellington：#WheresWellington
时间： 2016活动大纲：瑞典手表制造商 Daniel Wellington 是最早认识到社交媒体影响力的品牌之一。该公司向 Instagram 上一些最受关注的个人赠送了免费手表，唯一的要求是他们使用#WheresWellington标签在他们的动态中发布一张照片。然后要求追随者猜测照片拍摄的位置。反过来，这在该品牌周围产生了巨大的影响力，在青少年和年轻人中越来越受欢迎。数据：
Where's Wellington 内容的参与度明显高于手表公司的常规社交媒体帖子。
为什么有效？通过将社交媒体上的视觉内容游戏化，Daniel Wellington 让粉丝有理由参与其帖子，无论是点赞、评论还是分享。猜测的形式是鼓励在 Instagram 等平台上进行互动的一种简单而有效的方式，而品牌活动标签可以轻松追踪成功。
9. BuzzFeed：Tasty
Facebook 截图，2022 年 12 月
时间： 2016
活动大纲：您可能已经看到这些快速简单的食谱视频突然出现在您的 Facebook 新闻提要中。BuzzFeed 的美味视频本质上是面向社交媒体一代的烹饪节目。这些视频通常持续不到两分钟，向高度参与的观众提供流行食谱。数据：
推出将近 15 个月后，Tasty 发布了 2,000 个食谱视频，为该品牌提供源源不断的新内容。
视频每月覆盖约 5 亿用户。
1 亿 Facebook 粉丝。
2016 年 9 月，Tasty 的视频观看次数超过 18 亿次。BuzzFeed 现在拥有一支 75 人的团队，致力于为 Tasty 制作内容。
为什么有效？对于初学者来说，有内容。BuzzFeed 的首席营销官弗兰克·库珀 ( Frank Cooper )说：“它触及了一个简单的事实：人们喜欢美味的食物，喜欢那些能让他们想起童年的食物、舒适的食物或能让他们想起某种经历的食物。”但更重要的是，Tasty 和 Proper Tasty 在 Facebook 上大受欢迎，因为内容是为该平台量身定制的。这些视频针对 Facebook 的自动播放功能进行了优化，该功能可以在没有声音的情况下开始播放视频。例如，您不需要声音也能看到 45 秒的芝士馅披萨椒盐卷饼制作指南。在 24 小时内，该视频获得了 3700 万次观看、65 万次点赞和 75 万次分享。（现在浏览量高达 1.17 亿次。）
推特
10. Houseparty：堡垒之夜问答挑战赛
时间： 2020活动大纲：Epic Games 将其在线游戏中的两个最受欢迎的产品——Fortnite 和现已停产的社交网络应用程序 Houseparty 结合在一起，创造了一个问答挑战赛。Fortnite 社区的成员共同回答了超过 2000 万个关于游戏的琐事问题，为所有玩家解锁了一个特殊的游戏内皮肤。从 4 月 10 日到 16 日，它在 Twitter 上收到了数千次参与。数据：
Fortnite 最初的预告推文获得了超过 21,000个赞。
为什么有效？游戏玩家如果不忠于他们最喜欢的点子游戏，就什么都不是。通过添加社区元素和游戏化，Epic 能够通过其在 Fortnite 和 Houseparty 帐户下关于活动的推文产生大量参与。通过提供有形的、独家的和限量版的奖励，它鼓励分享和参与。
11. Getty：盖蒂博物馆挑战赛
时间： 2020活动大纲：盖蒂博物馆收藏了数以千计历史上最伟大艺术家的作品，包括鲁本斯、莫奈、伦勃朗和塞尚。2020 年，这家位于洛杉矶的博物馆在 Twitter 和其他社交媒体平台上发起挑战，要求人们仅用家中的物品重新创作着名的艺术品。数据：
最初的推文有超过 10,000 次转推，近 3,500 条引用推文和超过 25,000 次点赞。
用户们提交了数以千计的娱乐作品，包括一些用烤宽面条和用真空吸尘器代替竖琴来重现文艺复兴时期的艺术作品。
为什么有效？那是疫情的开始，人们感到无聊，正在寻找创造性的发泄方式。Getty's Challenge 让他们能够在创造积极的消遣的同时展示他们的幽默感。
12.Greggs：#VeganSausageRoll
时间： 2019活动大纲：Greggs 是一家深受英国人喜爱的英国面包连锁店。1 月，他们推出了新的纯素香肠卷，其中的视频广告巧妙地模仿了 Apple 的广告。然而，使活动令人难忘的不是广告本身，而是事件。颇具争议的公众人物皮尔斯摩根转发了Greggs的声明，并对纯素香肠卷的存在表示愤怒。这让支持素食卷和反对素食卷的英国人都加入了今年的社交媒体大战！Greggs 与 9,000 多名其他 Twitter 用户一起回应了 Piers Morgan。他们并没有回避用机智的言论回应香肠卷爱好者和仇恨者。结果，纯素香肠卷成为当年最受欢迎的 Greggs 产品之一。
数据：
根据 Brandwatch 的数据，仅在 Twitter 上，Greggs 素食香肠卷的对话就获得了超过 5.16 亿次展示。
公告推文被转发超过15000次。
Greggs 的销售额在推出后的前七周内跃升了 9.6%。
为什么有效？尽管活动的成功部分是由于有机转发而不是 Greggs 计划的行动，但它再次向我们展示了影响者营销的力量。即使是有影响力的人表达的负面意见也会为您的品牌带来难以置信的关注。另外，如果它是大多数人讨厌的有影响力的人，那么您只会因转发而获胜。从这次活动中得到的另一个教训是，在社交媒体上保持机智的优势。Greggs对那些讨厌他的人的有趣回应赢得了新观众，在社交媒体上不要太认真是一个好习惯。
13. Planters：花生先生之死 – #RIPPeanut
时间： 2020活动大纲：也许是最离奇的社交媒体活动之一：Planters 休闲食品公司深受喜爱的吉祥物于 1 月初去世。他的死讯是在推特上宣布的，随后在之后发布的 YouTube的视频广告中进行了解释。显然，花生先生牺牲了自己的生命来拯救他的商业搭档马特·沃尔什和韦斯利·斯奈普斯。您可以通过回复带有#RIPPeanut 标签的推文赢得一些零食。各大品牌和普通社交媒体用户都参与了这场活动，甚至在《周六夜现场》(SNL)上也提到了它。该活动的灵感来自社交媒体上对名人死亡的反应。它旨在重现托尼·斯塔克之死在“复仇者联盟：终局之战”中所造成的相同程度的参与度。后来，花生先生重生为坚果宝宝，现在开心地用小花生的账户发推文。
数据：
宣布 Peanut 先生去世的推文收集了近 50,000 次转发。
该主题标签在 Twitter 上被使用了超过一百万次。
为什么有效？这个活动的前提是如此疯狂，以至于它立即成为了一个梗。许多喜剧演员和搞笑的推特名人“都在拿花生先生的离开开玩笑”。这种特定的网络幽默能让某些事情像病毒一样传播开来——而且它确实奏效了。
14. Airbnb：#GoNear
时间： 2020活动大纲：Airbnb 发起了另一项因疫情而发起的活动，推出了 Go Near 活动，旨在促进当地旅游并帮助经济从封锁中复苏。旅游业受到疫情打击尤其严重，这家短期租赁公司使用#GoNear标签在社交媒体上发起了这项活动，提醒人们在他们居住的地方附近有很多有趣的目的地。数据：
该活动帮助旅游业从预订下降 90% 的情况中反弹，支出同比增长 22%。
为什么有效？Airbnb不仅意识到自己的生计，也意识到依赖它作为收入来源的人们的收入，因此迅速对大流行做出了反应。该公司深刻理解其受众的需求，并创建了数据驱动的内容来满足他们的需求。Airbnb 还注重建立人际关系，在许多人感到孤立的时候让品牌变得人性化。
Tiktok
15.宝洁：#DistanceDance
时间： 2020活动大纲：宝洁公司(Proctor and Gamble)在TikTok上推出了一项旨在鼓励保持社交距离的活动，这是在疫情期间创建的(看到趋势了吗?) 在#DistanceDance的标签下，该公司与社交媒体和前竞技舞蹈家Charli D'Amelio合作，帮助减缓冠状病毒的传播。对于发布在Tiktok上的前300万个视频，宝洁公司向 Feeding America 和 Matthew 25 Ministries捐赠了资金。数据：
迄今为止，该主题标签已产生超过180 亿次浏览量。
Charli D'Amelio 的视频获得了近 700 万个赞，评论超过 143,000 条。
为什么有效？认识到要吸引年轻的受众，他们需要在他们选择的平台上吸引他们，宝洁公司全力投入到这个 TikTok 活动中。与知名网红合作有助于该公司接触到原本难以接触到的受众。捐赠的成分也为参与标签挑战创造了一个良好的理由。
16. 联合国澳大利亚：#EmpowerMoves
时间： 2021活动大纲：联合国澳大利亚办事处充分发挥了这个短视频网站的潜力，为女性创造了一种基本的自卫“舞蹈”。#EmpowerMoves由四个基本的自卫运动组成，旨在为妇女和女孩提供信心和支持，以保护自己并塑造一个强大而平等的未来。这次活动紧随联合国妇女署澳大利亚分部的另一项活动“她什么时候会是对的?”该活动旨在加快实现性别平等的进程。数据：
该主题标签在 TikTok 上的浏览量接近1.4 亿次。
为什么有效？自成立以来，TikTok 一直是流行舞蹈视频的发源地。联合国澳大利亚办事处利用这一点，与编舞家和名人合作，创造出不仅与音乐合拍而且可以保护女性安全的动作。它还可以作为女性的集结点，她们将不再屈服于男性或接受成为受害者。
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17. 哈佛商业评论（Harvard Business Review）：特别报道：冠状病毒
时间： 2020活动大纲：由于 LinkedIn 被广泛用作专业社交网站，因此很容易忘记 LinkedIn 是一个与 Facebook 或 YouTube 一样的社交媒体平台。哈佛商业评论认识到，它可以通过提供有关冠状病毒的资源，在疫情最严重的时候发挥宝贵的作用。他们在一个方便的地方收集了许多资源，在错误信息泛滥的时候提供了可靠的信息来源。特别报道包括有关制定在家工作政策、应对新变种以及帮助找到新常态的信息。数据
哈佛商业评论拥有近 1400 万粉丝，其中许多人从这些信息中受益。
为什么有效？从对微芯片的恐惧到政府的阴谋，关于 COVID-19 的彻头彻尾的虚假信息之多令人震惊。最重要的是，这对于所有类型的企业来说都是未知领域。凭借其母机构的信誉，《哈佛商业评论》为处理各种与流行病相关的问题提供了高质量、符合事实的建议。
总结虽然这里介绍的许多活动都与COVID相关，但这是它们唯一的共同点。除此之外，他们覆盖了所有的平台和受众。但还有一些东西将这些品牌联系在一起:他们都找到了吸引目标客户的创新方法。从《堡垒之夜》挑战中的电子游戏皮肤，到《亲爱的小猫》视频的娱乐，再到Netflix的IG直播系列的精神支持，它们都为观众提供了价值。当您努力创建自己的社交媒体活动时，请记住这一点。谁知道呢？你的社媒活动也会出现在列表。
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