当您访问谷歌主页时,您很可能会知道要在搜索框中输入什么内容——无论您是查看天气预报、寻找商家或服务,还是想查找位置 你认得那个演员。你输入一个单词或一个字母,甚至在你完成输入之前,谷歌就会用“预测”列表填充搜索框。 此谷歌功能称为自动完成。但它到底是什么?谷歌是如何得出这些预测的? 继续阅读以了解谷歌自动完成的工作原理。
什么是谷歌自动完成?
自动完成是谷歌搜索中的一项功能,用谷歌自己的话说,它“旨在更快地完成您开始输入的搜索”。它于 2004 年作为一项实验性功能开始,四年后作为谷歌Suggest 全面推出,并于 2010 年更名为 Autocomplete。它可以在任何可以找到谷歌搜索框的地方使用,包括:
谷歌主页。
适用于 iOS 和 Android 的谷歌应用程序。
Android 中的快速搜索框。
Chrome 中的“多功能框”地址栏。
开始打字,您会看到预测出现。
在上面的屏幕截图中,您可以看到,通过输入“new y”,谷歌会显示“纽约时报”或“纽约洋基队”等预测。这使得您无需键入所有字母即可轻松完成对这些主题的搜索。 预测会根据在搜索框中键入的每个字符实时变化。然后,用户可以选择继续键入他们想要的查询或从下拉选项中进行选择。但是,如果您知道自己在搜索什么,为什么还需要谷歌来告诉您呢?
它节省了时间。虽然自动完成多年前就开始作为桌面搜索功能,但它已成为移动设备上流行的省时功能。谷歌估计,累计起来,它每天节省的打字时间相当于 200 多年,平均而言,整体打字时间减少了约 25%。
谷歌自动完成的工作原理
谷歌搜索不太知道如何读心。 相反,它通过查看真人进行的搜索来做出计算预测。自动完成显示与输入到搜索栏中的字符相关的常见查询和趋势查询。以下是自动完成用于预测搜索查询的一些关键因素:
整体人气。
热门话题。
搜索历史记录。
地点。
简而言之,显示的结果受您之前搜索过的内容、您搜索的位置以及谷歌收集的搜索词数据的影响——使用所有这些数据自动预测您要查找的内容。让我们仔细看看每个因素。
1. 搜索查询的流行度
在预测搜索查询时,受欢迎程度通常与趋势密切相关。 但是趋势会随着时间的推移而消退,而一个或多个主题可能总是通常联系在一起。该公司表示,虽然有些搜索比其他搜索更常见,但如果谷歌认为它们更相关,一些不太受欢迎的搜索可能会显示在更常见的搜索之上。总之,个性化>大众化。
2. 热门搜索
我们都听说过谷歌Trends,该网站分析不同地区和语言的热门搜索查询的流行程度。好吧,这不是那个。当前的热门搜索是流行度突然飙升的术语或短语。当人们涌向谷歌询问同样的问题时,查询可以作为建议出现,即使它没有获得长期的流行。谷歌用下面的例子来解释:
当女演员安娜帕奎因要结婚时,“安娜帕奎因婚礼”就在她的重要日子之前开始作为建议出现。 这个术语很有用,因为许多人开始搜索它。
如果谷歌只依赖长期数据,那么“建议”就不会作为一个选项出现在搜索框中,因为它以前没有被广泛搜索过。而今天,Autocomplete 不再提供该术语,因为它没有充分利用足够的长期流行度(尽管“Anna Paquin married”仍然存在)。
3. 以前的搜索查询
预测下拉列表将包括不同的主题和问题,具体取决于谁在进行搜索。 为了加快搜索过程并确定您可能要查找的内容,谷歌会筛选您过去的搜索。在下面的示例中,您可以识别出先前的搜索结果出现,因为文本以紫色突出显示。在桌面上,你还会看到“删除”一词出现在预测旁边,如果你想删除过去的搜索,你可以点击它。
但是,在移动设备上,情况看起来有些不同。 您会在左侧看到一个用于之前搜索的时钟图标,并在右侧看到一个用于将其删除的 X 按钮。您还可以使用谷歌帐户中的“我的活动”批量或按特定日期删除所有以前的搜索或与特定条款匹配的搜索,无论您使用什么设备进行搜索。
4. 语言和地点
有了看似如此个性化的服务,并非每个人都会收到相同的建议也就不足为奇了。 可以定制您的体验的因素包括您搜索的语言和搜索的位置。国家、州或省,甚至城市都可以产生不同的建议——无论是您目前居住的地方还是来自哪里。如果您告诉谷歌您更喜欢使用特定语言或基于谷歌假定您使用的语言(由浏览器设置确定)进行搜索,也会出现不同的建议。
为什么删除了一些预测?
谷歌概述了自动完成做出“预测”而不是“建议”。这可能是由于之前提出的几项有争议的法律声明表明谷歌通过建议某些搜索查询来宣传有害、冒犯和/或不准确的信息。在 2010 年 10 月进行品牌重塑时,谷歌不再使用“建议”,因为它并不总是提供最周到、最贴心或最合适的术语。该公司更喜欢使用“预测”,并致力于通过接受反馈和监控搜索来改进服务。
此外,自动完成旨在帮助人们完成他们打算进行的搜索。 该功能根据您可能会继续输入的查询提供预测。虽然结果显示取决于上述几个因素,但谷歌删除了违反其自动完成政策的预测,该政策会阻止:
不涵盖或不涉及医学、科学或性教育主题的露骨色情预测。
基于种族、宗教、性取向或其他人口统计数据的针对团体和个人的仇恨预测。
暴力或有害的预测。
预测中的危险和有害活动。
谷歌还可能会删除被视为垃圾邮件、与盗版密切相关或响应有效法律要求的联想查询。
不恰当的自动完成预测是如何发生的?
虽然谷歌拥有自动捕捉不当预测的系统,但该搜索引擎每天处理数十亿次搜索。数十亿次搜索意味着数十亿次预测,这意味着有时不恰当的预测可能会漏网。虽然有些预测可能看起来很奇怪、令人震惊,或者让您质疑为什么有人可能想要搜索它,但查看实际生成的搜索结果有时会提供所需的上下文。
在某些情况下,搜索结果本身可能会更清楚地表明,预测不一定反映某些人可能持有的糟糕观点,而是可能来自那些寻求没有问题的特定内容的人。这就是为什么在我们的谷歌趋势工具中衡量的热门搜索可能不会在自动完成中显示为预测。谷歌Trends 是一种工具,旨在让任何人都可以研究搜索主题随时间推移的流行程度,而不管搜索意图如何。
如何报告不当的自动完成预测?
如果您发现某些感觉不对、让您感到不舒服或可能冒犯他人的内容,您可以使用桌面搜索框下方显示的“报告不当预测”链接进行报告。对于那些在移动设备上搜索或使用 Android 版谷歌应用程序的用户,长按预测可获得报告选项。 在 iOS 上使用谷歌应用程序的用户可以向左滑动以获取报告选项。谷歌向用户保证,他们不仅会删除报告的违反其政策的预测,还会调查密切相关的预测,以提供更广泛的解决方案,并防止将来做出不恰当的预测。
写在最后
谷歌Autocomplete 让所有类型的用户受益,帮助他们更快地进行搜索和加载页面。无论您是想为您的营销策略提供信息、生成内容创意、研究关键字还是探索搜索意图,自动完成都是一个有价值的工具。搜索和数字营销人员使用它来找出人们正在积极搜索的内容,以便更好地满足客户的需求。
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