2023年在线购物和实体零售的发展速度比以往任何时候都快,同时消费者的期望也在不断变化。然而,消费者的需求瞬息万变,作为跨境卖家应该如何把握海外消费者购物趋势?预测消费者的喜好和需求?有哪些新兴产品值得推荐?
一、消费者购物趋势
1.不再只关注于价格优势
当代人的消费更理性更聪明, 他们不再只专注于价格最低的商品,而是更关注于质量。随着经济的不断发展,人们的生活品质提高,仅仅价格低不足以激起消费者的购买欲。
另外还有一些因素也被列入其中,比如商家是否能够将购买所得的一定比例捐赠给慈善机构,商品是否采用环保材质等等。
2.手机是最好的购物商场
无可否认手机的出现,为我们的生活带来了极大的便利。尤其是购物,研究表示大约75%的网上购物消费者更喜欢使用手机进行购物,因为它更节省时间能够提升购物效率。
这意味着对于跨境卖家应更关注自己的网站是否可以响应移动设备,并实时优化以更贴合大部分人的购物偏好。
3.社交媒体购物
从2020年开始,疫情带来的居家隔离促使越来越多的人爱上网络购物。76%的社交媒体用户表示在网购时都会受到平台内容影响,越来越多的用户会在「Instagram」、「Facebook」、「TikTok」和「Twitter」等社交平台上网购商品。
直播带货成为品牌主追逐的热潮,在直播间里可以看到各个行业类目的商品,小到一直牙膏,一件衣服,消费者都可以在直播间激烈抢购。主播的规模也在迅速增长,从素人到网红到明星纷纷现身直播间。
截至2022年,近60%的营销人员表示,红人营销是最有效的营销趋势,领先于SEO、体验式营销和短视频内容。这种类型的营销模式可能会继续持续下去,对于跨境卖家来说,无疑是一个应该抓住的机会。
5.卖货 + 种草 = 品牌
卖货结合内容的种草,是一个重要的趋势,卖货是短期的收益,但种草是为了长期利益,为了品牌有更大的溢价,未来能够提高客单价。
假如没有内容的种草,没有品牌,没有品牌的知名度,未来可能只能打价格战了,因为你提不了价,你就没有利润,没有利润是由于没有用户喜爱你,当你种草有内容了,会有许多客户喜爱你,持续买你的东西,能够逐步提升你的客单价,逐渐发展为忠诚的用户,这个很重要。二、消费者个性探索
关于消费者个人的消费行为和习惯,可以参考英敏特发布的报告。2023年至未来五年影响全球消费市场的五大趋势,剖析了影响消费者需求的七大核心驱动因素:
1.自我探寻
后疫情时代,消费者渴望重新关注自身,品牌可以帮助他们探寻新的个性身份。
来源:2022英敏特英国报告2.消费者共创
消费者正在从品牌的被动接受者转变为品牌决策管理中的主动参与者。消费者参与共创、投资和变革将助力品牌向前。
3.松弛生活
消费者希望脱离倦怠感,投入对自己真正重要的事,建立有质量的生活体验。
4.全球本土化
支持本土购买成为消费者在经济、环境和心理层面上保护自己的方式之一,也让他们感觉到自己正在为回馈社会而努力。
5.审慎消费
消费者正在更有意识地衡量消费抉择,审慎支出。灵活性、耐用性和持久性等将成为重要的购买因素。
英敏特亚太区趋势总监Matthew Crabbe认为:在过去几年,消费者把集体意识放在了个人需求的前面,优先关注公共健康和安全。现下人们正从这场疫情中走出来,渴望重新关注自己。
随着消费者期待对自己的个性和身份有所突破和创新,品牌可以在此过程中帮助消费者通过尝试新事物,提供新的产品和体验,实现自我的探寻。
消费者也希望能够更加了解自己的局限性和盲点,因此对心理健康及自我保健产品和服务的需求将会持续增长。
品牌愈发需要在决策和管理时让消费者参与进来。消费者正在通过消费力和发声来影响品牌。除了承认“顾客是上帝”之外,消费者还将与品牌一起投资、共创并实施变革。品牌需要倾听并响应这一需求,同时优化市场创新。
未来“本土主义”趋势将会更倾向于支持产品的生产地,而非消费者的所在地。在接下来的几年里,消费者将对产品原材料的可追溯性,以及品牌在保护当地资源方面的透明度上有更高的要求。
消费者正在重新聚焦价值对他们来说意味着什么,并因此更有意识地衡量消费抉择,审慎支出。经济形势不乐观的情况下,消费者希望既能做出明智的消费选择,又能不牺牲当前生活质量。
消费者将会更加重视产品的耐用性、灵活性、持久性和多功能。随着市场上具有附加值的产品更加饱和,消费者也会变得更加敏锐和挑剔。
二、2023年预测热销产品
1.健康与生活方式62%的人承认他们现在比疫情爆发之前更关注自己的健康,此类别中的一些热门产品包括:保健品、空气净化器、可重复使用的水瓶。
2.时尚高腰牛仔裤、运动休闲、头巾、塑身衣。
3.个人护理和美容产品2026年美容和个人护理市场规模将增长50%以上,达到1310亿美元。引领这一趋势的一些主要个人护理和美容产品包括:压入式美甲、假发、睡眠眼罩、电动牙刷、发油。
4.厨房空气炸锅、便携式搅拌机、厨房收纳神器:可堆叠的架子、搁板整理器、手推车和储藏整理架。
5.家居装饰品该品类在2020年价值6414亿美元,预计在2021年至2026年期间将以每年4.8%的速度增长。
装饰性门垫:具有可爱设计、古怪信息和其他定制功能的门垫需求量很大。
遮光窗帘:在远离浅色、华丽的窗帘时,人们选择用深色材料制成的厚重窗帘来营造凉爽舒适的空间。
床头灯:除了功能之外,床头灯也是彰显风格的机会,而且安装方便。
沙发床:它是舒适与时尚的完美结合。
6.育儿产品婴儿背带、婴儿监控、婴儿秋千、玩具。
7.宠物用品狗背带、猫床、宠物背带。
8.办公室用品蓝光眼镜、播客麦克风、智能插头、鼠标垫。
9.过冬产品厚围巾、冬靴、羊毛夹克、厚袜子、手套。
10.小家电2030年智能手机配件市场的价值预计将达到4130亿美元,以下品类值得期待:手机壳、移动电源、蓝牙耳机壳。
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