近日，亚马逊美国站发布公告称：从1月14日开始，对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改，自配送卖家将自行承担。此前，这一更正费用由亚马逊平台承担。
根据亚马逊公告，从1月14日起，如果存在以下几个情况，卖家将自行承担调整后的运费差额：
退货的产品尺寸、重量或两者都不正确：如果客户退回的产品的物理属性与卖家的产品listing提供的数据不匹配，卖家将被收取或扣除您支付的标签与正确标签成本之间的运费差额；卖家的寄件人地址不正确或无效：如果您的寄件人地址无法投递，承运人将对每个无法退回的包裹收取18美元的费用，您的退货地址必须与您销售的商店在同一国家，并且必须可以接收退货包裹。为避免这些费用，卖家需要确保在Listing中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。
不过不少卖家对这一新政策表示担忧，因为他们无法控制买家退回的商品尺寸和重量：“客户经常用不同的包装退回产品，我从来没有收到过与原来包装一样的退货，就等着费用滚滚而来吧。”“所以这是坏人的另一个工具。订购产品，获得免费退货，将其重新包装在一个大 10 倍的盒子中，然后卖家承担运费差价”“如果客户退回错误的商品怎么办？如果买家故意寄回一个错误的且面积巨大的商品，现在我必须为这个错误的物品支付费用？”
确实，卖家们很难控制买家的行为，也无法确定买家的操作是否会让自己多出一份成本，如果卖家认为自己错误地被收取了承运人的运输更正费用，可以使用退款问题页面展开调查。亚马逊平台的规则政策之多，一直以来也是被卖家们频频诟病，但只有坚守平台规则，店铺方能长久的走下去。
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