DTC也算是大势的商业模式之一了,在DTC模式的发展中,中美和东南亚出现了不同的方向。
DTC(Direct to Consumer)模式是经中国和美国市场验证过的、当下较为成功的商业模式之一。它是指不通过任何第三方零售商、批发商、中间商进行分销,而是借助互联网平台直接面向消费者、客户进行产品销售。
与传统模式相比,DTC可为品牌省去了大部分的分销成本,还为品牌提供了关于消费者行为偏好的相关数据信息,助力品牌为用户提供更加个性化、精准化的产品与服务,提升品牌利润率。
一.DTC模式的起源与发展
DTC模式起源于美国,在2015年逐渐走入大众视野前已经过近10年的演变。它最初的名字是DNVB (Digital Native Vertical Brand),即完全起源于线上,线下扩张仅存在于品牌发展后期;用户完全是“千禧一代”及之后的年轻群体,而不是从核心客群拓展而来。
2010年以后,美国市场的DTC品牌迅速增加,眼镜品牌 Warby Parker、剃须刀品牌 Dollar Shave Club、美妆品牌 Glossier 、羊毛鞋品牌 Allbirds 均是这一时期的典型代表。它们主要通过公司官网直面用户群体,进行产品销售。
相比之下,我国DTC模式的发展则突破了美国市场的发展范式,走出了符合自身的特色之路。由于国内的电商基础设施较为完善,且流量大部分被淘宝、京东、拼多多等电商平台所垄断,品牌通过建站进行发展的空间很小,而通过流量集中的中心化电商平台,品牌也可以达到DTC模式的效果。因此,国内众多平台选择借助第三方平台打通DTC模式的闭环,如完美日记、三只松鼠等。
同时,中国品牌还把这种DTC模式带到了东南亚,包括小米、完美日记、滋色、三只松鼠在内的多个品牌出海东南亚之际,均在Shopee或Lazada平台开设了店铺。以完美日记为例,2021年双十一之际,它成为马来西亚美妆、新加坡美妆最畅销品牌,且截止到2021年11月,完美日记的Shopee 店铺已经积累了24万粉丝,是新加坡最受欢迎的美妆品牌之一。
相比于我国对美国DTC模式的改动和拓展,东南亚DTC模式的发展则是地吸收了两国的发展成果,并根据自身实际条件,走出了自己的特色。
二.泰国时尚品牌Pomelo的发展之路
从品牌数量上看,东南亚的DTC品牌并不多。泰国时尚品牌 Pomelo和新加坡女装品牌Love, Bonito是D东南亚较为成功的DTC 玩家,而新加坡保健品牌Evo和印尼眼镜品牌Saturdays则在近期获得融资的DTC初创品牌。
其中,泰国快时尚品牌pomelo被称为“泰国版ZARA”,以泰国、新加坡、马来西亚等市场为主,力求打造面向东南亚用户的在线零售品牌。它不仅建立了自己的官网独立站,直面目标用户群体,还入住了本地电商平台Shopee和Lazada,借助第三方平台,搭乘流量红利的便车,为品牌快速积累粉丝与用户基础。
正如DSGCP投资人Anglea Hu所说,“在东南亚做欧美模式的‘纯正’DTC品牌(指单纯在独立站卖产品),我们认为时机尚未完全成熟,毕竟大部分东南亚消费者的主要线上交易还在Lazada、Shopee、Tokopedia等电商平台上完成。”
无疑,pomelo等品牌在自身市场的引导下,已经摸索出两条腿走路的模式。但同时也应当看到,东南亚品牌的DTC发展之路还面临临着诸多困难,如物流基础设施、电商渗透率等。而随着近几年东南亚电商经济的发展、数字支付基础的逐步完善,DTC模式在东南亚的发展潜力也在被一步步挖掘出来。
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