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英国CDS账号注册有问题怎么办?

华天跨境35882022-12-08 20:10:12

上回说到英国进口申报统一从CHIEF系统换成CDS系统,详情请点击这里:《英国全面启用CDS系统,卖家申报流程有哪些变化?》。这段时间,我们也收到不少卖家反馈注册CDS账户过程中遇到的问题,经咨询税代后整理出以下内容,希望能帮卖家朋友们解决一些CDS注册问题。

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第1张

Q1:注册新Gate Way账号时,页面显示已发送验证码/验证链接至预留邮箱地址,但为什么该邮箱一直未收到验证码/验证链接?

A:邮件可能延后,请刷新邮箱并耐心等待几分钟,如果仍未收到,返回上一步并更换新邮箱地址再操作(如下图示);

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第2张

(输入“验证码”

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第3张

(点击“Back”返回上一步)

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第4张

(返回到“输入接收信息的预留邮箱地址”页面,更换新的邮箱地址)

Q2:输入EORI号后,页面为什么会提示“GateWay账户与EORI无关联”或“不能使用输入的EORI号”?

A:以下两种情况均为对应EORI号的CDS账户已被创建的情况,若非客户自己创建,需联系税局解决;

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第5张

(Gateway 账户与该EORI号无关联)

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第6张

(无法使用该EORI号)

● 如果注册CDS账户过程中碰到任何问题,可直接发邮件到下方邮箱与税局沟通

税局邮箱:isbc.eoricontact@hmrc.gov.uk 。

● 或者联系下方“海关在线”及时询问 :

https://www.tax.service.gov.uk/ask- hmrc/webchat/customs-international-

trade?_ga=2.125033546.1977132192.1658111170-857460155.1627277844

Q3: 关于CSRF token出现的问题该如何处理?

A:可能是使用的浏览器兼容性的问题,这种情况,更换浏览器再申请即可,建议使用谷歌浏览器。

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第7张

Q4:已经绑定了EORI号且已经有结果显示注CDS成功,为什么第二次登录CDS账号密码后需要重新订阅注册?(如下截图所示)

A1:建议先耐心等待2个小时,该场景一般是税局系统仍在“申请中状态”未更新到“已申请成功”状态所致;

A2:再看看绑定CDS账户的邮箱是否收到成功注册的邮件,收到后再登录CDS账户看看,一般会显示注册成功。

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第8张

Q5:注册CDS后显示注册不成功的场景有哪些?

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第9张

(注册结果显示失败)

A1:填信息时需选择“非英国公司”的信息页,并填写注册国家(把之前填写的中国改成英国,如下图示)

英国CDS账号注册有问题怎么办? 第10张

(返回并修改注册国家为United Kingdom)

A2:若更换信息页仍然注册不成功,请等待一周后再重新申请;若等待一周申请仍不成功,则需联系税局寻找解决方案。


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