黑五网一已经过去一段时间了,关于订单跌跌不休的话题又多了起来。
近两日,不少卖家纷纷在各大论坛平台上诉起了苦……一卖家在今早表示,“美国站早上6点(太平洋时间)的订单不及以往的1/10。”单量突然的暴跌,令卖家一脸懵逼。
图片来源于知无不言
从该卖家的截图可见,今天美国站早上6点(太平洋时间)这个时间段的订单绝对不正常, 才3单,不及以往的1/10, 昨天同一时间段出了50+。
单量突然滑铁卢,问题出在哪?
据悉,出现这种情况的并不只是个别卖家,帖子下有不少人反馈单量直线下滑的情况:
我就是今天这个6点差到极点, 后面就恢复了
我们的也是,6点就出了1单,后面的订单也少了一些,广告费也没花多少
刚才出了一单,2分钟左右取消了。。。
裂开了兄弟们,直接少了2/3的单
有点异常,那一个多小时没有出单。。。
同一个时间点,同样跌落的单量,不得不让人觉得诡异。正所谓“事出反常必有妖”,随后有卖家发现外媒对这一事件也报道了。外媒称,当地时间12月7日上午,美国的一些用户在访问亚马逊网站时,发现其结账页面突然出错无法正常下单。
据中断跟踪网站Downdetector 称,截至12月7日上午 10 点,约有 12000 名用户报告了无法结账的问题。用户在结账时收到以下错误信息:“我们在试图处理您的请求时遇到了问题。但请放心,我们正在尽快解决这个问题。如果想要购买,请检查一下您的账户,以确保订单已经下单。对于给您造成的不便,我们感到非常抱歉。”
Downdetector的最新数据显示,受此影响无法结账的消费者已经超过14000人。
12月7日美国东部时间上午11:44,亚马逊也对这一事件进行说明。亚马逊发文称,“我们很抱歉,一些客户在购物时可能会暂时遇到问题。现在,我们已经解决了结账页面异常问题。”但亚马逊的发文中,并没有提供任何导致中断的细节。
虽然,此次页面宕机事件持续了几个小时才得以解决,但也算没有给卖家造成进一步的损失。也有一些卖家表示:“好的,找到没单的理由了。”
看来也并非所有卖家的销量下跌都是亚马逊系统bug导致,有一位卖家对自己这段时间的单量如此总结道:“进入12月,单量越来越来差了,同样的小类排名,大类起码下降了2万左右,我这个小类目是在旺季不受宠吗???”
另一位卖家感同身受的说道:“我们店铺是做电子产品的中等卖家,今年黑五网一的大促销量不及去年,店铺自11月份以来销量就开始下滑,虽然年底是我们产品的消费淡季,但是跟去年同期相比,我们的销售数据也是处于下滑趋势,我们店铺整体的流量都在下滑。”
不是亚马逊bug问题,卖家就需要从自身的运营以及选品上找突破口!做亚马逊的核心就是需要牢牢把握选品的能力。选品重要的两点是选对赛道和掌握产品的迭代优化。
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