今年 8 月,亚马逊官方推出了新版帐户状况评级,目前还仅适用于美国站和加拿大站,将在 2023 年推广至全球各大站点。
与旧版的评级功能相比,新版的评级功能更加详细,增加了具体的分数。在此之前,亚马逊只是简单地将卖家帐户评分划分为:健康(绿色)、存在风险(黄色)、不健康(红色)三个等级。
但是,每个等级之间没有可供参考的具体分数。为此,在新版的账号评级功能上,亚马逊在三个等级之间加上了具体的分数:
1. 账户状况评级为“健康”(绿色),分数为 200-1000 ,说明帐户处于健康状态,没有被停用的风险;
2. 账户状况评级为“存在风险”(黄色),分数为 100-199 ,说明账户有被停用的风险;
3. 账户状况评级为“不健康”(红色),分数为 99 或降到更低的范围,说明账户可能被停用或已停用。
根据亚马逊的规则,新卖家的起始分都是 200 分,若一直保持良好的运营状态,分数就会慢慢提高。
不过,一旦卖家有违反规则的行为,那么就会扣分。需要卖家解决对应的违规行为,分数才会恢复。
另外,如果帐户处于存在风险或不佳的状态,卖家需要在 7 天内解决违规行为,否则账户将被停用。
注意:如果同一个违规行为重复两次以上,那么帐户评级会被更快地降级。
侵权违规和受限商品政策违规是常见的情况。
为此,亚马逊特别规定,侵权违规行为重复次数最多 5 次,而受限商品政策相关的违规最多 2 次。如果在 180 天内超出了上限,不管卖家账户处于哪个评级,包括健康状态,也可能会被停用。
新版评级功能推出后,亚马逊就开始根据新版帐户状况评级的标准,倒查 6 个月内有违规记录的卖家,一经发现就会被停售。
因此,不管是有违规记录还是无违规记录的卖家,都要尽早去检查并解决违规行为,避免不必要的损失。
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