重磅！加入账户状况保障计划（AHA），可避免卖家被直接封号

华天跨境27312022-11-25 18:53:56

2022年11月16日亚马逊推出账号保障计划（AHA）“账户状况保障计划帮助您在不停用账户的情况下解决问题”，对过往的简单粗暴的封号行为，做出了适当调整。一旦卖家加入该计划，配合亚马逊解决问题，那么卖家的账号不会被停用。

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一、什么是账户状况保障计划（AHA）

账户状况保障计划（AHA）是面向一直保持较高账户状况评级的专业卖家提供的一项新权益。

目前的该计划适用于美国和加拿大站点，小马相信未来几个月将开放到其余站点。一旦加入账户状况保障计划，只要您在 72 小时之内配合亚马逊解决问题，那么卖家账户就不会被停用。卖家账号满足账户状况保障计划的条件，系统会自动帮您注册该计划，并向您发送一封电子邮件通知。加入账户状况保障计划无需任何费用。

二、账户状况保障计划（AHA）加入条件

如果卖家满足保障计划的条件，那么系统自动将账号加入到该计划中，并会邮箱通知你，加入该计划是不收费任何费用的。那么，对于不符合条件的，检测是否满足条件的，可以进入亚马逊后台的绩效->账号状况，进入账号状况页面，如图点击查看资格要求。

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想加入AHA计划的卖家需要满足以下条件

(1)提供有效的紧急联系电话，便于亚马逊联系你，协商处理账号问题。(2)卖家在收到通知后的72小时内联系账户状况团队，配合将问题彻底解决。(3)账户状况评级保持在 250 或更高达到 6 个月，且分数小于 250 的天数不超过 10 天。(4)优先配送资格：具备提供优先配送选项的资格，必须在亚马逊上开店超过 90 天，且必须有 30 天满足以下针对优先配送订单的要求：有效追踪率为99%，准时送达率不低于 97%，卖家取消率低于 0.5%。

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