在运营抖店时候,在起流量过程中,偶尔会遭遇流量突然下滑、订单减少的状况。那么,问题到底出在哪里呢?
本期,金婵根据一些案例,为大家总结了5个最容易导致流量骤降、订单减少的原因,以及3个优化技巧!
如果你也曾遭遇类似情况,不妨根据这些内容自查自纠一下。
店铺流量违规的5大原因
NO.1店铺是否有违规
第一个流量突然掉的原因就是看店铺有没有违规,在奖惩中心可以查看。
主要包括商品违规、S单违规等等,很多违规操作店铺会被停业整顿,这个就十分影响店铺流量。
如果有违规操作,能申诉的尽量去申诉,要求提供申诉材料的就提供材料。
NO.2小店商品有没有被清销量
看你的抖音小店商品销量有没有被大批量清洗。如果说在某一个节点,你的抖音小店被大量清销量,就会影响系统给商品的流量推送。
NO.3出单商品层级有没有下降
看一下你店里正在出单的商品层级是不是下降了,G0层级的商品会影响流量曝光,G1层级不会有流量推荐,G2及以上才会有流量推荐和流量倾斜。
如果你的出单商品层级下降了,一定要根据系统的提示去优化。
NO.4小店体验分有没有大幅度降低
抖音小店体验分如果突然下降得很厉害,也会影响店铺流量的。
比如你的小店体验分本来在4.7分以上,突然掉到4.5,4.4甚至更低,就会影响店铺的流量推送。
还有一种情况是店铺流量一直在4.3分以上,有陆续出单,但突然降到4.3分以下,那么你入池的商品就会被限流,从而影响店铺流量。
NO.5爆款单品流量突然下跌
如果小店爆款单品的流量突然大幅度下跌,那么店铺的整体流量也会跟着降。
而爆款单品流量突然下降的原因包括:
1、爆款商品价格上涨,直接影响流量推荐。
2、店铺主图换了,点击率下降了,也会影响流量。
3、标题,详情页换了,标题会影响搜索流量,详情页会影响转化,从而进一步影响单品流量推荐。
所以,爆款商品不要轻易改价格、标题、主图。
3、爆款单品中差评过多,影响商品好评率,导致转化率下降,从而影响单品流量。
4、爆款单品被截流,比如你的爆款是9.9元,同行卖同款商品7.9元,8.9元这个时候,爆款被别人的低价截流了。
5、爆款单品热度下降。有些爆款是应季品,你上这个品的时候就是蹭的热度,过了最热的那一段时间,商品热度下降,爆款的热度就就下来了,这种情况也没有办法,只能重新去上新品。
如果你的抖音小店流量突然下跌,可以参考以上这几种情况去检查。那么出现这些问题的时候,如何去解决呢?下面金婵就给大家分享3个小技巧,希望能够帮到大家。
二、稳定小店流量的3个技巧
NO.1了解抖音小店流量
首先一定要去熟悉了解抖音小店的规则,同时第一时间关注新规。
因为目前抖音小店的规则变化更新都是以周为单位,一定要在规则里操作,避免违规。
小店违规限流也没有太好的一个解决办法,如果说季节性、热点性、网红款的爆款产品,这个产品如果流量下降,直接换还款就可以了。
NO.2不要去修改入池商品的链接
另外一定要避免修改已经出屏的产品链接,包括他的主图、价格、suv、标题等。
NO.3提高抖音小店评分
可以通过增加店铺订单量来稀释掉产品的差评率和投诉率,才能有效的拉升店铺的一个体验分。
物流体验是硬性要求,48小时之内发货,24小时之内出揽收记录。
服务体验上,3分钟回复率保持在90%以上就可以了,如果时间不够用,可以把客服外包出去。
根据一些案例,店铺好评率高,有利于获取流量。
并且,建议不要依靠自然流量,不稳定,正常来说达人带货会更稳定,更持久。
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