近日,德国数字协会Bitkom发布了今年旺季德国电商市场最新消费趋势的研究报告,共有1,123名消费者参与了调查。
德国消费者在网购时的侧重点是不同的,其中有69%的消费者在网购时会非常看重自己的实际需求,不会冲动购物。有64%的消费者非常关注打折商品,有46%的消费者网购的频率正在减少,有40%的消费者会经常通过电商平台进行比价。
据统计,有91%的德国消费者在过去一年的时间内曾经网购过,对比2021年的95%有所下降。许多德国消费者的网购频率都比较固定,一般都是按周或者按月网购。有35%的消费者每周至少网购一次,有38%的消费者每个月网购一次。
Bitkom研究发现,即将到来的网络星期一将在德国掀起一阵网购热潮,有64%的消费者计划在大促期间购买打折的商品。
值得注意的是,大多数德国人在网购时会使用智能手机,今年有66%的消费者使用智能手机网购,在2019年这一数据所占比例为54%,在2018年仅有50%。据统计,有54%的消费者习惯使用笔记本电脑网购,有34%的消费者会使用台式电脑网购。
从网购的平台来看,有81%的德国消费者习惯在亚马逊、eBay、Zalando等国际电商平台购买商品,有45%的德国消费者喜欢在otto.de、BonPrix、Baur等本土电商平台网购。
还有29%的消费者日常会选择在区域电商平台网购,具体包含hood.de、Yatego等。还有25%的消费者喜欢购买二手商品,会选择在Momox、Vinted和Rebuy等二手平台购物。
除了以上购物平台以外,各大品牌零售商也非常受欢迎。有53%的消费者会选择在H&M、Lidl.de、Mediamarkt.de、Tchibo等品牌零售商的官方网店购物。还有26%的消费者喜欢在折扣类的门户网站购物,10%的消费者喜欢在社交平台购物。
需要卖家注意的是,在德国电商市场最受欢迎的品类是服装、书籍和电子产品。
有78%的消费者表示,自己在过去一年曾经网购过服装、鞋子和配饰产品。有78%的消费者曾网购过书籍和有声读物,有48%的消费者网购了药品,有44%的消费者网购了化妆品、香水和护理产品。
除此之外,有32%的消费者网购了家具、生活用品、装饰品和电子家电。有28%的消费者网购了食品和饮料、代金券,有27%的消费者网购了DIY产品。
德国消费者选择网购主要有四个方面的原因,有65%的消费者是因为产品价格便宜,有56%的消费者是因为商家提供免费送货服务,有47%的消费者是因为可以免费退货,有44%的消费者是因为送货速度快。
对于想要入局德国电商市场的卖家来说,可以针对当地消费者的网购需求进行重点产品的布局,前期可以进行打折促销来推动产品的销量。
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