澳大利亚即将迎来一年中最重要的圣诞购物假日。
一、仍然乐于消费
尽管手头变得拮据，但澳大利亚消费者在这个圣诞季的消费热情依然不减。
根据近日全国零售商协会（NRA）发布的研究，澳大利亚在圣诞节前后的零售额预计将超过600亿美元，这一数字将比去年增长3.9%。
临时首席执行官Lindsay Carroll表示，根据消费者信心报告，购物者正在为购物季做准备，希望能够趁着大促购买圣诞商品和礼物。
与此同时，澳大利亚零售协会（ARA）表示，与去年同期相比，10月份澳大利亚零售额增长了12.9%，销售额比疫情前增长了28.2%。在此基础上，它预测今年假期期间的零售额将达到640亿美元，增幅为3%。
这表明，尽管受到通货膨胀加剧和生活成本升高的影响，消费者信心出现了下降，但消费者也更希望寻求折扣和优惠来购物，因此今年的零售业绩表现依然出色。
并且，虽然圣诞节依然是规模最大的购买日，但随着网络星期一等活动的吸引力不断增强，在线零售预计会更早地迎来强劲增长，目前已经有20%的消费者预计在今年购物季的消费将会超过去年。
二、更加精打细算
不过，虽然消费者依然愿意在年尾进行支出，但他们的消费行为也发生了巨大的改变。
首先，消费者们对价格变得更加敏感。数据显示，有71%的澳大利亚人正在改变自己的消费行为，例如削减日常开支、寻求更多折扣，以应对不断增加的成本，因此他们的购买决定很大程度上取决于商品的优惠力度，有二分之一的消费者在购物中会选择转向便宜的品牌。
此外，实体经济的复苏也会对在线销售带来不小的冲击。相比起网购，很多消费者仍然看重线下门店如免费送货和退货、客户服务等独特体验，有50%的消费者表示他们更喜欢在店内消费。
并且，二手正在成为很多消费者送礼的替代选项。eBay的调查显示，为了节省预算，三分之一的澳大利亚人希望出售不再使用的物品以抵消支出，而超过30%的受访者会考虑赠送二手礼物，还有超20%的消费者考虑在圣诞节转交自己之前收到的不想要的礼物。因此，玩具等品类的销量或许将出现下滑。
但不管怎么说，圣诞节依然是商家们在这一年中最关键的时期，卖家还是要抓好这个不可多得的机会，以优惠价格和良好服务赢得消费者的注意力。
毕竟根据ARA的预测，圣诞节结束之后，由于劳动力短缺和供应链中断，加上利率上升和通胀压力存在的滞后性，明年的销售额将会迎来较大的下降。
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