对于很多新人卖家或者经验不多的运营来说,因为对亚马逊没有一个整体的认知,没有整体的知识框架,造成考虑问题没有一个全局思维。在日常的运营工作中,就很容易出现不注意操作细节,造成有时候自己链接的Buy Box消失了,但是却不知道原因在哪。今天就简单谈谈这个话题,希望能够帮助一部分人。
购买按钮(Buy Box)也就是我们通常说的黄金购物车,是商品详情页上的一个框,买家可在该框中向购物车添加商品,以此开始购物流程。
亚马逊网站有一个主要特点,那就是多个卖家可以销售同一商品,如果多个合格卖家销售同一商品,则就需要竞争该商品的“购买按钮”。
亚马逊的理念是客户至上,是一个重买家轻卖家的购物平台,为了向买家提供尽可能好的购物体验,所有在亚马逊商城上面销售的卖家必须满足相应的绩效要求,才有资格为获取“购买按钮”展开竞争。对许多卖家而言,“购买按钮”有助于提高销量。
现如今绝大部分卖家都是FBA模式,也就是使用亚马逊物流,所以一般都会自动获取赢得购买按钮资格。但是,获得了购买按钮资格,不代表就一直拥有这个资格,如果平时不注意,是有可能造成丢失购买按钮的。
那么有哪些操作可能会丢失购买按钮呢?根据个人经验,大概有下面几种情况:
一、价格调整不合理
平时调整listing价格的时候,一定要注意价格的调整幅度不要太大,如果需要调整价格,可以尝试小幅度提价,进而减小对购物车的影响。
二、随意更改listing信息
随意更改listing会直接影响整个listing的排名和权重,因为亚马逊系统需要重新抓取识别你这个调整后的listing。比如,合并listing或拆分变体,变更listing类目等等,都有可能导致购物车消失不见。
三、差评多导致lisiting表现差
卖家收到差评,影响到listing的评分,导致listing表现差,也有可能使得购物车丢失。
四、被举报或投诉
若卖家被亚马逊买家投诉或举报产品问题,导致退换率高,差评增多,这些也会成为亚马逊重点调查的对象,很有可能会临时性限制购物车功能。
五、FBA断货(库存不够)
若FBA断货或者说库存不够,也会影响排名,使得产品销量开始下降,从而导致购物车消失不见。
所以,对于很多新人或者经验不多的卖家或运营人员来说,平时的运营工作中,一定要注意购物车不要丢失了。
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