一:请求评论(亚马逊邀评和ERP邀评)
二: Vine计划
三:国外朋友
四:明信片(灰色)
五:售后卡(灰色)
一:请求评论(亚马逊邀评和ERP邀评)
针对官方邀评而言,针对每笔订单,亚马逊后台订单页面有单独的请求评论按钮:
我们在点击按钮之后:
我们不需要您去请求买家提供评论,因为我们的系统会代您发出请求,且您无需支付任何费用。重复请求(每个订单)商品评论或卖家反馈违反亚马逊政策。使用“请求评论”功能,即表示您同意不通过“买家与卖家消息服务”发送任何其他评论请求。
点击后会再次给客户发送邀评邮件,但是要注意的是客户有权利选择拒收。
另外一种就是ERP邀评,我这边使用的积加ERP:
客服-关怀邮件这里可以选择给客户发送索评邀请:
我们可以通过发送关怀邮件的方式来给客户发送索评信息,一般都是站外放量配合邮件索评,效果是比较不错的。
二: Vine计划
亚马逊Vine计划是针对品牌卖家的一个官方扶持的留评计划,可以将新品放最多30个,亚马逊的官方vine计划的人会领取,并且在领取后进行留评。
虽然会引来评价,但是也有可能会是差评,所以对自己产品质量信息不通过的慎重一些。
因为不管是好评还是差评,vine计划的留评权重都要高于普通评价权重。
小TIPS: 如果是多变体产品,前期可以拆出来单独放vine,后面再进行合并。 这样可以短时间获得不少评价,但是要注意的是这样花费会增加。
三:国外朋友
如果我们有国外的亲戚朋友,可以让他们帮我们测评几单。因为她们不是专业的测评人,所以评价很大概率可以留存下来,并且权重也会想对较高。
四:明信片(灰色)
明信片对于很多卖家都很陌生,这个是跳过亚马逊监管的留评手段。
之前的礼品卡是放在产品包装里面,随着货物发给客户。通过给予一定的返款来获得需要的“东西”。 但是因为21年的时候亚马逊大量的检查礼品卡情况,封掉了很多的卖家店铺。
而明信片是在产品发货后一段时间,通过寄送信件的形式发给客户。一般客户都会拆开查看,因为很多信用卡账单,水电账单都是纸质账单邮寄到家里面的。
所以明信片虽然送达率不高(地址不清晰),但是打开率还是挺高的。
五:售后卡(灰色)
售后小卡片的话我们见的也比较多的。国内淘宝都已经用烂了,但是在国外亚马逊是禁止的。
主要是很多3C类的卖家,20美金的产品,送30美金的返款让留个五星好评,亚马逊实在是忍无可忍。所以这种形式我们不要去做。
可以模仿anker的保修卡,客户可以通过激活保修卡服务来获得延长保修时间。而激活保修卡的网站上同步放上了留评的页面,需要留评后才可以激活保修服务。
聪明的运营已经将第四点和第五点联合运用起来了,并且还可以规避掉一些风险。
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