相信很少有卖家去关注书籍类的产品,因为这类产品几乎很难成为卖家的选品类目。如果有关注的卖家,应该最近也关注到了亚马逊的评级系统在书籍类目出现了变化。
究竟发生了什么变化?你可以在标题下方的review旁边看到第三方Goodreads的评级。
Goodreads是什么评级系统?
Goodreads是一款第三方书评软件,于2013年被亚马逊收购,不过在那之后亚马逊并没有过多用到该软件的功能。对于大多数书籍来说,在Goodreads上的评分数量要比亚马逊上多很多,并且同一本书在两个平台上的平均分也很可能不一样。Goodreads的评分政策十分宽松,注册账户的时候也没有身份验证,因此随便谁都可以创建多个账号来给某本书进行打分,进而影响这本书的整体评级。
基于此,Goodreads上面的评论内容并不是十分具有参考意义。因为任何人都可以随意评论,哪怕你完全没有读过这本书,甚至这本书还没有出版,就可以随意写评价,所以这些评论内容很不客观。
从目前平台的内容来看,也并不是每一条图书链接都显示Goodreads的评分。根据内部人士的消息,目前该功能还处于测试阶段,或许未来会全面应用。另外,有些产品只会显示Goodreads的评分数量,不显示星级,但是有些链接会显示星级。
由于Goodreads的评分数量是远远高于亚马逊的review数量,所以很多消费者也会更加相信Goodreads的评分。
虽然目前只是针对图书类产品更新了评分系统,但是从目前的趋势来看,亚马逊现在是有意引进一些三方系统来对平台的其他品类进行评级,多一种评论机制,对于消费者来说,就会多一份信赖。
亚马逊一直在严厉打击平台的虚假产品评论,今年还起诉了多家帮助卖家刷单的公司,就连Facebook上面的测评小组都通通被投诉解散了。这次新的评论系统的引入,一定是对打击产品虚假评论的一次尝试。
这次的第三方评论系统的引入对卖家们来说究竟是利好还是利空呢?
对于那些合规经营,一直坚持开发优质产品,纯白帽运营的卖家们来说,这是利好消息。因为本身新品上架就没有任何评论,如果产品确实优质,相信引入的第三方评论系统的评分肯定不低,对于没有评论的新品来说,这必然是优势。
对于那些不重视产品,一直以非合规的手段运营的卖家们来说,第三方评论系统的引入可能就并不一定是利好消息了。因为引入的评分系统对于这类产品的评分肯定很低,必然会影响产品的转化进一步下降。
无论亚马逊如何改变评分系统,终究还是希望大家都能合规经营,创造一个良好的经营环境,不希望劣币驱逐良币,从长期来看,这确实是利好消息。卖家们如果想要长久的发展,还是要坚持以开发优质产品,为客户提供优质服务为目标。
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