今天为大家分享一些关于亚马逊A9算法的知识点,
“One of A9's tenets is that relevance is in the eye of the customer and we strive to get the best results for our users. Once we determine which itEMS are good matches to the customer’s query, our ranking algorithms score them to present the most relevant results to the user.Our ranking algorithms automatically learn to combine multiple relevance features. Our catalog’s structured data provides us with many such relevance features and we learn from past search patterns and adapt to what is important to our customers.”
也就是说,A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来的最符合买家搜索的相关产品,根据搜索的相关性展示给客户,以确保客户能够最快最精确地搜索到自己想要购买的产品,这也是亚马逊重视用户体验的表现。
影响亚马逊A9算法的因素?
1、相关性的
相关性是将客户引导到产品页面的第一步。也就是在输入关键词之后,亚马逊给客户推荐的产品。可以从以下三个方面衡量:
1、产品标题
2、产品类目节点明确
3、客户历史浏览记录
标题:这是最重要的,必须要包含产品的关键词。
搜索词条:一共有五行,可以根据卖点轻重调整此条顺序。
页面描述:5个产品的list,要有说服力和吸引力。
类目:选择自己的参考商品或者竞争产品在的同一个类目之下。
技术参数:写清楚产品技术及细节等描述,符合产品实际情况。
2、转化率
客户在点击产品图片进行选择和最终购买的比例。转化率高的店铺,平台就会分配更多的流量。可以从以下几个方面衡量:
(1)产品销量:排名越靠前销量越高,review就越多,review是A9算法中最不可或缺的衡量因素,是体现产品综合质量的地方,所以销量高,产品质量高,review评分高,就会形成良性循环,使listing有更多的搜索权重。
(2)QA:虽然官方没有直接说出来这个有关于排名,但是它是解答客户疑问的地方,位于listing顶端,足以显示其是影响转化率的重要因素。
(3)产品图片:当客户在搜索页面浏览时,看到的第一项内容就是产品图片,所以产品图片质量一定要好,要高清的,每一张都要在1600*1600像素以上。亚马逊遵从的准则是—简洁直观又清晰的照片更能引导消费者。
(4)价格:价格也是影响转化率的重要因素,在定价时要参考竞争对手的价格,也要照顾到客户的心理,既要做到让客户觉得物美价廉,买到就是赚到,也要保证自己有利润可拿。此外,价格也是亚马逊决定Buy Box归属的主
(5)页面停留时间:亚马逊会计算买家的页面停留时间来决定买家是否对某款产品有兴趣,若停留时间较长,那么购买可能行就比较大,或者证明你的listing写的很好,会增加搜索权重。
(6)父子类产品:亚马逊偏好于排名有多个选项的lisitng,若将同类产品结合在同一个主要的产品页面,可最大程度量化顾客评价。
3、买家满意率和留存率
(1)订单处理速度:要做到既快又准,提高买家满意度。
(2)可售库存数:跟踪FBA数量,千万不能断货。
(3)完美订单率:是衡量多少订单完美的从加入购物车到送达客户手中的指标,既是指从买家下单到收货后评论产品这期间,买家与卖家没有任何沟通,就是完美订单。
(4)订单缺陷率:一旦出现有买家的负面反馈,索赔保障,任何一种运输问题以及信用卡退款,都是确定订单缺陷率的因素,这个订单缺陷率不能大于1%。
(5)退货率:如果产品的退货率高达10%就有可能被亚马逊警告或下架listing,如果FBA一定要把包裹包装好,确保产品完整的送到客户手中。
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