做亚马逊的卖家老铁们应该每天最担心的不是不出单,而是亚马逊是否出了幺蛾子。一旦平台出现一些幺蛾子,卖家们就如芒刺背,如鲠在喉,如坐针毡。
近期某个礼品类目的卖家们突然又遭遇了当头一击,就连头部的Best Seller链接也变成了狗,根据软件抓取的数据得出,类目第一每天的销售额超过5000美金。现在该类目首页链接的70%都已经变狗,根据数据显示,这些链接的单日销售额可以达到6万美金左右,史无前例的类目“大清洗”来临。
一、这个类目为什么突然遭到这种“大清洗”行动呢?
根据类目朋友的反馈,这是该礼品类目首次出现的大规模恶意攻击。在此之前,也有过链接被VC账号添加了违禁词导致产品被下架,但与这类杀伤力有限的操作不同,本次是该类目卖家被集体投诉版权侵权,波及范围广、投诉力度大,且链接不可售持续时间较长。这些被下架的链接几乎都是遭遇了版权投诉,投诉者把矛头对准了卖家的图片。投诉者是创建了一个云盘,然后把卖家们的图片放到云盘里,接着就投诉卖家使用了他的图片,以图片版权侵权发起投诉,那样就能批量地投诉成功。
二、为何是图片遭遇投诉?
一是因为图片经常需要替换,而且图片很多,不适合每张去单独申请专利。二是图片申请专利需要一定的费用和时间成本,费用倒也不高,但时间较长,有的申请可能需要大概一年的周期,这个周期内卖家们很可能换图,或者有些产品一年也做不起来。三是每个产品都有一定的生命周期,也许图片专利申请下来了,产品已经过气,无法售卖了。
这次投诉还有一个更狠的操作:就是攻击者在变狗的链接当中还添加了违禁词以及违规信息,因为有小伙伴收到了违反了加州法案51条的通知。看来这些攻击者是打算彻底让这些链接下架。
三、什么时候能够解封呢?
根据做该类目的老铁们反馈,当时他们在遇到这种情况后就跟亚马逊取得了联系,但是被亚马逊那边告知,已经下架的链接需要等待14天才能解封。销售的突然中断,排名的迅速下降会导致损失不断加大,未来想要回到当初排名的难度也在加大,对于出现的这种情况,卖家们也无可奈何。同时大家也担心如果14天后拿回链接,再遭遇一次同样的投诉,又需要14天才能恢复,后续会经历多少个14天?
其实每年10月底这个时间节点都是亚马逊卖家链接变狗的高峰期。尤其是旺季的产品很容易遭受到攻击。虽然卖家们很多时候能找出来是谁在攻击,但是也无能为力,只是因为亚马逊的投诉成本真的太低。很多卖家就是通过攻击同行来获得收益,这种“伤害”他人的操作一直没有中断过。
这里只能希望亚马逊能够完善投诉流程,让恶意投诉的卖家能够付出更高的代价,这样才能形成良好的商业环境,平台才能变得更加绿色环保。另外就是如果被攻击的卖家们条件允许,可以先礼后兵,实在沟通不了,就可以联合其他卖家一起进行反击。总而言之,还是希望大家都能以正规的手段公平竞争,这样才能让这个市场正常运转,大家也能做得更加长久,如果平台被扰乱了,未来大家都没办法在平台长期做下去。长期主义才是硬道理!
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