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亚马逊竞品乱上类目节点,我该投诉吗?

华天跨境36342022-11-03 08:36:05

“有卖家明明不是这个类目的产品,却偏偏放在我当前所在的类目中,而且卖得很好,我可以投诉吗?为啥我投诉了亚马逊却不处理呢?”

这是一个卖家的提问。

我相信只要稍微有点运营经验,稍微对亚马逊平台做过市场调研和竞品分析,都会遇到过类似的情况,有些情况下,这固然是有些卖家的刻意为之,但有时候,也是亚马逊的系统漏洞。

亚马逊竞品乱上类目节点,我该投诉吗? 第1张

比如,还会有不少卖家遭遇过这样的情况,明明的产品明明不是某个类目的,自己发布产品时也选择了正确的类目节点,却偏偏被系统匹配到另外的类目节点下,自己持续开CASE找客服,也并不能改过来。

所以,这种情况的反面,不就是文章开头的卖家反映的那种情况嘛!

但这位同学的问题其实是,我看到一个卖家的Listing占据了我的类目排名靠前的位置(甚至是Best Seller),他卖得很好,我心里不舒服,所以我去投诉了,结果亚马逊不处理,所以我更加气愤。

说实话,对于这种情况,我个人是看得比较淡的。

无论是因为系统匹配错误,还是对方有意为之,与我们自己都不太相关呀。绝对不是因为别人占了一个位置就导致自己卖得不好的。

自己卖得不好,一定还有更多的其它的原因,比如Listing优化没做好、价格高、评价少或者评价差、粗放式投放广告或者干脆不投放广告、不研究站内的促销、不做系统性的竞品分析等等,仅仅上面我说的这些原因,每一个都值得卖家作为一个课题好好研究,但很多人,压根就不关心这些,自己的事做得浮皮潦草,却见不得别人的好。

所以,我个人的建议一贯是,努力把自己能够做的部分做好,做到足够好,最好是能够做到最好,而不是觉得别人好一点就挑错、挑刺,没必要呀,即便你把别人踩在脚下,也不意味着你就必然表现强呀!

就像现在我们都义愤填膺觉得美国无所不用其极的打压中国,但从内心里来说,我也不觉得他们的打压真的可以使中国止步不前。压力之下,我们更有可能的是变得更强大。

对于亚马逊运营中的竞品观察也是如此,你可以观察到竞品的投机取巧,你可以学习竞品在平台规则之内表现得好的地方,但真的没必要义愤填膺抱不平。毕竟气愤也罢、去投诉也好,并不会因此自己的Listing表现就变好了。

所以,在给这位卖家的建议里,我说了下面这段话:

“人家是因为销量好,不是因为在这个类目了才销量好。至于投诉这件事,我个人不建议,努力做好自己就是了呀,哪怕别人占着第一,那不是还有第二第三的,不要自己没冲起来,连前十都没进去,就觉得是因为别人占着第一影响了自己。做我们自己能改变的,接受我们自己不能改变的。”

做我们自己能够改变的,接受我们无法改变的。努力成长,才是关键。对于用心的人来说,每一个时刻,都是成长的契机。


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