Tiktok电商也已经一年多了,有些人一开始赚了,有些人放弃了。
现在的你还想加入Tiktok吗?对于有这种想法的人来说,这恐怕不是一道选择题。应该翻译成“现在有没有加入Tiktok的好方法?”这是一种典型的Tiktok焦虑——“知道”Tiktok红利,但却对此无动于衷。
一周前,据科技创新板日报消息,Tiktok的日活跃用户数已经突破10亿。放眼全球,只有脸书、WhatsApp、Instagram和YouTube的日活跃应用超过10亿。这无疑给了Tiktok商家们一剂“强心剂”。
今年以来,Tiktok电商全球化动作频频:;在泰国、越南、马来西亚和菲律宾,于4月推出小店;6月开通新加坡小店;10月据英国《金融时报》报道,它将与美国直播交付平台TalkShopLive合作;据LatePost报道,Tiktok电子商务团队制定了在五年内实现4700亿美元GMV的目标。这一系列的操作说明Tiktok具有开疆拓土的潜力,但从现阶段的商业角度来看,Tiktok在很大程度上仍是一块有待开垦的“处女地”。
以东南亚市场为例,东南亚还没有出现过像国内抖音“小杨哥”、“罗永浩”这样的超级主播。一个两三百万粉丝的达人直播间,流量高达几万甚至几十万,但带货能力弱。比如同样一个纸品牌,达人只带几千的GMV,而团队自己的主播能达到几万元,转型差10倍左右。最核心的原因是海外人才的运行机制还不完善,不知道如何塑造校色,调动氛围,提高转化。
可以看出,Tiktok电商市场仍然经历在一个市场培育期中。在当前的历史阶段,前往Tiktok的淘金者面临的局面是难以展开的。
01、试错,转型是必修课。
很少有人能一下子找到Tiktok在接入局的正确姿势,更多的是试错。
海外市场的复杂性和Tiktok电商生态环境的不成熟性决定了其没有明确的路径来引导创业者。从去年2月到4月,Shop Indonesia和Shop UK相继上线,今年Tiktok将电商业务重心转向东南亚。可见这条路并不容易。
进行TikTok带货,无非就是短视频和直播。相对于短视频而言,直播相对稳定可控。Tiktok的流量机制是播出5分钟,先给一波流量,转换后再推流半小时到一小时,接下来的直播也会按照之前的转换进行推流加成,比如三五百左右。这样做的好处是团队可以在直播中探索方法。而且有新用户不断进入直播间。
另外,直播的利润率更高。短视频广告的成本可能高达营收的50%,而直播流量基本免费,剩下的成本可能在30%左右,也就是说相当于流量成本的利润率提高了20%左右。其实Tiktok电商的大方向也是鼓励带货直播。今年以来,Tiktok连续推出了几波针对英国和东南亚市场的直播优惠措施,如佣金减免、邮费减免、手续费减免、日播免费券减免等措施。
直播是大势所趋,但落地不易
在美国流行的直播模式有两种:一是快速试衣、试戴、超市选品,如美甲、服装、假发、毛绒等品类,利用大量用户选货时产生的互动数据拉动实地查看;二是各种盲盒,如卡片、水晶、美容化妆品等,击中了用户的好奇心。两种模式都指向拉高场观的概念。不过由于美国电商的半闭环状态下,订单的转化数据无法追踪,所以无法根据转化进行二次推送。
英国做得不好有很多原因
一方面物流时效太长,要半个多月,导致废品率高,差评多。而且运费成本很高,一个包裹运费接近50元。一单可能赚不了那么多,利润会被运费吃光,所以赔钱是肯定的。另一方面,直播团队在中国,时差一般导致凌晨两点左右开播,一直到早上八九点,长期下来队伍都受不了了。
02、不可避免的本地化问题
Tiktok商家基本上都有一个共识:本地化是关键。
由于不同国家的文化差异和购物习惯,Tiktok的经营策略也应该“定制化”。目前海外用户对短视频的需求和国内用户对高质量、精致、丰富的需求是不一样的。它就像早期的国内抖音,简单、直接和有趣的内容更受欢迎。
直播方面,不同的国家有不同的模式。与欧美的盲盒开、快速试戴等直播游戏不同,东南亚更适合平播,即逐个付费介绍产品卖点。没有那么多的“套路”,更多的是赠品、满减等传统销售玩法。
另外,主播是不是本地人,对直播效果影响很大。
一方面是信任感,非本地主播的直播入场率可能较低。欧美用户已经存在对中国人的信任危机,这种信任危机源于过去在一些跨境电商卖家中发生过的货版不对板、发空包、刷单等一些违规操作。过去两年,亚马逊和PayPal的几轮封号都是针对这些行为,甚至“误杀”了一些合规卖家。本地主播的重要性不言而喻。
另一方面,本土主播的本土意识更强。
Tiktok创业团队招募的很多主播都来自中国,会说英语或者小语种,但是思维和表达还是有差距的。比如说卖点塑造,中国人会说含有某某成分,但海外用户可能更感兴趣的是听到他们使用产品后的感受。
另外,产品选择上也有差异。
一般来说,欧美用户对美妆的接受程度较高,东南亚对3C、日用品等品类的认可度较高。这可能与消费能力有关。欧美消费能力更强,需求个性化,东南亚多为刚性需求。
但是,本地化也会带来衍生问题。比如疫情下,出国出差机票费用高,回国后要隔离10天左右。
总之在这过去的一年半中,有的人微赚,有的人放弃一半。
但仍然有很多人都盯上了Tiktok10亿日活用户背后诱人的蛋糕。
但是能吃多少就看你的能力了。
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