亚马逊宣布延长其为期一个月的实验，使客户能够使用UPS发回卖家自配送的退货，卖家并不完全满意。
亚马逊的“短期”实验延长
早在 9 月，这家电子商务巨头就宣布了一项为期四周的“实验”，将引入 UPS 作为卖家自配送退货的退货运输选项，涵盖周长低于 15 盎司和周长 130 英寸的物品。这将使客户能够在 UPS 或标准 USPS 地点投递回邮件。
这种新方法特别适用于亚马逊预付费退货标签 （APRL） 计划涵盖的商品，根据该计划，如果买家在允许的期限内要求退货，亚马逊会代表卖家向买家发送预付费退货货件标签。配送自己的亚马逊订单（而不是使用公司自己的配送服务）的卖家将自动注册此计划。
根据其本周的最新公告，该功能原定于 9 月 5 日至 10 月 2 日提供，将一直延长至 2022 年 11 月 1 日。
这个想法最初是为了更好地了解买家行为而出售的，而这个扩展程序则被宣传为更好地了解卖家自配送退货销售的便利性的一种方式。
这种扩展也有些奇怪地强调了亚马逊与 UPS 之间的紧密联系，尽管后者在过去一年中减少了亚马逊的数量和收入份额——亚马逊自大流行期间积极扩展其专有运输和物流基础设施以来，在 UPS 的收入中所占的份额较小。
UPS 退货可能会损害卖家
提供 UPS 作为客户免费退回卖家自配送商品的一种方式可能会损害卖家，因为他们必须承担通过 UPS 退货的运输成本，这可能高于通常的 USPS 方法。
当 8 月的公告到来时，卖家担心如果客户选择通常的 USPS 选项，他们将如何知道收取的 UPS 费率与潜在成本之间的差异。
退货中的违规行为和彻头彻尾的欺诈行为继续困扰着亚马逊卖家。卖家使用低成本包装运送订单的情况并不少见，而不必支付大箱子的退货运费——更糟糕的是，不得不承担成本远高于最初订购的商品的退货。首先，一些卖家指出，UPS 退货对卖家来说没有什么比这更好的了。
幸运的是，亚马逊已承诺继续补偿UPS和USPS运输标签之间的成本差异。根据公告，无论您是否已提交索赔，该公司都将在 2022 年 12 月 1 日之前自动赔偿所有符合条件的退货。尽管如此，提出索赔并跟进亚马逊绝不是一个坏主意，考虑到从历史上看，亚马逊的支持在处理对第三方市场卖家的报销方面并不完全及时。
卖家更担心的是，亚马逊可能很快就会发现 UPS 退货是必要的，并且将不再向卖家报销 UPS 和 USPS 退货之间的成本差异。
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