随着电商行业的快速发展，入驻跨境平台的人越来越多，也有很多人开始选择建跨境电商独立站开拓业务，跨境电商行业发展很快速，也面临很多问题，特别是物流问题，那跨境电商独立站要怎么解决物流问题？
一、独立站卖家如何解决物流问题?
目前国内的独立站卖家上来讲，大多数是从国内做自发货。毕竟，独立站是自己的，都是自己来承诺时效，没有平台的强制约束。如果客户对时效要求不是非常苛刻的话，就会下单购买。
一般做自发货都是以轻小件为主，体积小，客单价高。正常情况下，一周左右可以签收。体积小，客单价不高不低的，一般走邮政小包，或者国际快递小包，正常情况下2周左右可以签收。体积小，客单价低的，只能走EUB，时效很差，一个多月都不一定能签收。
邮政小包是常说国际小包，适用于0-2KG产品，属于邮政航空小包的范畴，经济实惠，一直以来深受广大电商企业的喜爱。
同时，包裹可以用个性化产品包装，能降低顾客包裹损坏数量以及更少的退货量，还可以使用包装和竞争对手区分开来，能在包裹内为你的顾客写上感谢信等独特的元素。
价值低、直接从中国发货到海外买家手中，这样卖家对产品的可操作性强，不用积压太多的库存。国际快递的运送、通关速度快，但费用昂贵，中小型跨境企业大多不可能选择国际快递，作为跨境物流渠道。如果是价值高、体积小的产品，库存周转快的产品可考虑使用国际快递物流。
二、丢包问题如何解决？
大家经常在发国际小包的时候，总是担心安全和时效问题，而一旦发生货物丢失或者查找链接却总是搞得一团乱麻。那么究竟该由谁承担这个问题呢？
卖家独自承担？羊毛出在羊身上，最终商家会叠加到商品上，而且对于一些网站如果价格已经固定了，整个网站价格加上去，客户容易反感。
那么一旦我们遇到这种情况是否就真的没有办法呢？完全解决自然是不可能的，但是我们可以通过下面 5 种方式，极大降低产生的损失。
1、配送说明
重要度：一般
在帮助中心，商品详细页体现配送的相关说明，解决客户配送的疑惑。
2、配送方式备注
重要度：高
供客户选择配送方式出来的时候，显示大概的配送时效，让客户在时效，费用进行权衡。进行权衡供客户选择。
3、物流险或订单险
重要度：高
跨境电商偶尔丢包或者商品损耗是不可避免，在出现问题后，容易引起矛盾。解决这个矛盾最好是额外增加1-3%的额外费用，同时告知客户，当出现丢包或者货物损坏，商家会免费重新派送，减少用户疑虑，同时也减少自己货物的损失。
最好是默认就附加，因为一旦丢包成为现实，买家都会要求商家处理，商家不积极处理的话，信用卡拒付，PayPal纠纷，处理和管理上的成本可能使得商家损失加大。
4、物流数据回调观察
重要度：高
官网的客服团队除了解决售前问题，订单问题等，最好还需要时时跟进订单发货的情况。
比如包裹配送到哪，是否丢包了，或者客户是否签收了，派送过程有时候客户不在家派送失败等等情况，当然用户可能也希望知道货物的配送情况。
5、异地仓库支持
重要度：高，成本高
这个必然是最能有效解决问题的，除了能跟当地快递直接建立合作，又可以保证时效，同时还有政策优惠。
当然同时也带来了货物成本，调度成本，管理成本，文化融合，信息化程度等问题。但回过头来，这始终处于成本考虑的问题，当异地仓利大于弊时，商家就有理由考虑，当网站的订单多到一定程度，异地仓必然也是商家扩大规模必经之路。
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