近日，PowerRetail发布了对澳大利亚1,000多名网购消费者的调查结果。数据显示，截至10月中旬，澳大利亚消费者信心略有下降，11月旺季来临后可能略有上升。
网购搜索行为
调查显示，56%的消费者表示他们开始在Google上搜索产品。自2022年5月以来，这种情况一直保持相当稳定 。18%的人直接前往零售商网站搜索产品。去年，我们看到在圣诞节前直接前往零售商搜索产品的人数有所增加（2021年9月为24%）。但今年到目前为止，还没有看到这种情况出现。
24%的人直接前往在线市场搜索产品（10%的人前往亚马逊，12%的人表示他们在网购搜索时去了eBay）。在过去的几个月里，搜索一直保持相当稳定，唯一明显的变化是在Prime会员日期间在亚马逊的搜索量有所提升。
随着11月圣诞节购物高峰来袭，搜索行为是否会发生变化还有待观察。
网购意向
调查显示，澳大利亚消费者信心在10月中旬看略有下降，但25%的人表示他们计划在未来一个月内增加网购支出（相比之下，9月份为28%），22%的人计划减少网购支出，而53%的人计划下个月在网购支出上保持不变。
对于那些减少支出的人，56%的人表示他们正在为必需品存钱，33%的人表示他们正在为圣诞节存钱。计划下个月增加在线支出的人中有68%的人这样做是为了购买圣诞礼物，其次是利用促销活动囤货。
库存水平
随着旺季即将来临，卖家需要确保有充足的库存。
29%的接受调查的消费者表示，他们最近进行了一次购买，后来由于没有库存而被零售商取消。28%的人表示，如果他们的订单被取消，他们会在其他地方购买，46%的人表示他们会完全放弃购买。
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