据外媒报道,亚马逊正在加大力度打击第三方卖家刷好评的行为。近日,该公司在意大利、西班牙和美国向多家刷单公司提起了诉讼。
亚马逊在意大利提起刑事诉讼
报道称,这是亚马逊针对虚假评论在意大利提起的第一起刑事诉讼,同时也是欧洲的第一起。该零售巨头没有说明其向哪个组织提起诉讼,只是透露,该组织建立了一个网站,专门为愿意在亚马逊上购买产品并发布5星好评的客户提供全额退款以及其他报酬。“在意大利提起的诉讼表明了亚马逊阻止那些通过欺骗客户和销售伙伴来牟取暴利的人的决心。并且,他们的行为可能会被判处监禁和罚款。”亚马逊表示。
亚马逊在西班牙提起民事诉讼
据悉,亚马逊在西班牙向Agencia Reviews提出了民事诉讼,指控该公司利用消费者为卖家提供虚假好评,并通过Telegram进行交流以避免被追踪到。根据亚马逊的调查,一旦客户发布虚假的五星评论,Telegram就会提供全额退款,让他们免费获得产品。
亚马逊在美国也采取了法律行动
除了在欧洲提出这些史无前例的法律行动之外,亚马逊还在美国提起了十多起针对虚假评论的诉讼。并且,该零售巨头还向五家总部设在德国的网站发出了停业整顿警告,要求这些网站立即停止将买家变成虚假评论经纪人。
亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta表示:“这两项诉讼,以及最近在美国发起的其他十项新诉讼,旨在识别和阻止目前经营着超过1.1万个网站和社群的运营商,这些团体通过为亚马逊和其他在线市场上的卖家提供虚假评论来获取暴利或免费产品。”
Dharmesh Mehta还表示,亚马逊将继续投入大量资源来打击虚假评论并确保客户拥有可靠的购物体验。未来,公司将继续改进检测技术、发明新技术,并使用机器学习来检测不良行为者,并将他们绳之以法。
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