最近有许多人联系我,问了许多Etsy开店的问题。
虽然以前已经写了两三篇关于店铺注册的问题了,奈何但大家还是喜欢问一些重复的问题,所以把问题汇总,整理为此篇,以后再有人问,我就可以直接把这篇文章发过去~
标题是夸张了,实际当然没有100个问题(求原谅),不过已经基本囊括了各种关于店铺注册的问题。
问与答
Q:我想要有个稳定的etsy店铺,最靠谱的操作是什么?
A:最稳定的办法就是一切模拟正常人的行为。假设,我有一个在澳大利亚的亲戚,那么我就可以这么做:
让这位亲戚在澳大利亚开一台电脑(拥有了当地的电脑环境和ip地址),然后用这个亲戚的驾照照片(其他证件资料也可以,比如护照,身份证),银行卡(真实卡片,信任度高)和信用卡去注册店铺。店铺注册下来之后,用远程操控的方式操作这台电脑。
以上就是最最安全稳妥的店铺运营模式:真实不重复的资料,海外的电脑环境,海外干净的ip,真实的付款卡,收款卡。
弊端也是有的,比如钱是先收到亲戚的卡里面,一是要再转过来,比较麻烦,二是会有税费(如果不是欧美地区的人则一般不会有额外的税)的产生。
解决方案就是:可以在店铺开下来并运营一段时间后,把收款卡改为虚拟收款卡,比如万里汇这一类的,那就能解决税费(无需额外纳税)和收款(钱直接到自己的账上,再提现即可)的问题。
Q:如果我有份亲戚的海外资料,我可以自己在国内操作开店吗?
A:店铺注册有六个要点:1.干净的IP;2.模拟当地的电脑环境;3.真实的资料;4.干净的付款卡;5.干净的收款卡;6.“原创”产品的图片。
对于第二点,可以用指纹浏览器解决。
第六点的原创两字之所以打引号,是因为这里原创的定义其实是平台没收录的图片。可以自己拍,或者找一些没被上传到这个平台的产品图(比如找一些产品视频然后截图作为主图)。
最难的是第一、第四、第五点。
对于第一点,如果我们在国内,那么意味着我们只能去服务商那里买国外的IP。IP分为两大类,一种是服务器IP,一种是住宅IP。
住宅IP是ISP(互联网服务提供商)或者ADSL提供商分配给个人用户的实际家庭住宅IP地址,家庭住宅IP是真实的用户设备IP,与普通网络用户使用的IP完全一致。可以简单理解为我们自己用的电信网络,移动网络这种,是更接近为真实用户的IP类型。
逻辑上来说,住宅IP是优于服务器IP的。只不过住宅IP比较贵(比如10刀/G),且有很多假的住宅IP,所以鱼龙混杂。
第四点,第五点都有专门的虚拟卡和收款服务商可以解决。比如你可以用万里汇的“万里付卡”这个卡作为付款卡,再用万里汇的收款账号作为收款卡。
但是!以上这些都解决了,就能开一个稳定的etsy店铺吗?答案是:不。具体原因会在下面解释。
Q:我用海外亲戚的证件资料就一定能开店铺吗?
我用香港的信用卡给美国店铺作为付款卡可以吗?
我用英国的证件资料去开美国店可以吗?
我想开澳洲店,但是我没有澳洲的信用卡,我用香港信用卡或者美国信用卡可以吗?
A:以上这些问题,都可以用一个答案来回答:越接近真实的情况,你开店的成功率就越高。
每个平台都有一套风控系统,风控系统的背后我们可以简单理解为是一套欺诈值打分的系统,我们的资料(证件资料,ip地址,信用卡等),我们的操作越不像个“正常人”那么我们的欺诈分数肯定就越高。而当这个欺诈分数达到某个临界值时,etsy就会封店了。
Etsy平台这套欺诈值打分系统是怎么计算的,我们永远无法得知,但是我们能做的就是在每一个细节上面,越接近一个“正常人”,努力降低这个分数,那么店铺就会越稳定。
所以,以上的这些问题都不能简单地回答为行或者不行。
只能回答:可以去试试,但不一定成功。如果有条件,则一切资料,一切操作都要向“正常人”靠拢。
比如我是一个美国人,我要注册一个etsy,“正常人”的操作指的就是打开家里的电脑(用的是美国的电脑环境和美国干净的住宅IP),上传自己的证件资料(自己的资料,不是买来的,所以不会重复),用自己的信用卡作为付款卡(不是虚拟信用卡,卡段用的人少,所以真实性高),用自己的银行卡作为收款卡(不是虚拟银行账号,卡段用的人少,所以真实性也高)。
啰嗦了这么多,一句话总结就是:风控是一个概率问题,不是简单的“是”或者“不是”的问题。有条件就尽量接近真实,如果没条件就要接受有被封的可能性,没人能肯定这么做是封还是不封。
Q:买的店铺,买的资料靠谱吗?
A:不知道。
买店铺最大的问题是,如果出问题了,没有证件去申诉。
买资料最大的问题是,卖家通常会把一份资料卖给许多人,而拿着重复的资料去注册店铺,风险系数肯定是高的。
Q:我没有亲戚在国外,我有啥办法弄一个稳定的etsy店铺?
A:那就不建议做这个平台。
已经有太多人跟我说,买了很多店铺,辛苦弄了几个月,最后封干净了。
这个平台真的是封店最凶的一个平台了,为了防止钱,时间两空,何必强迫自己呢?
Q:可以用中国护照申请香港店铺吗?
可以用香港公司注册香港店铺吗?
A:我自己测试用中国护照开港店是不行的。但对于中国人开的香港公司,然后用香港公司营业执照去注册etsy的测试结果是:有一定的概率能成功。多位朋友测试过了,有的成功,有的失败,失败居多。所以丑话说在前头:如果你有现成的香港公司,可以去试试看,万一可以了呢~但一定要有被封的心理准备。但如果没有香港公司,就不要浪费钱注册一个再去测试了。
Q:我的店铺运营一段时间了,也出单了,是不是就稳定了?
A:有许多人开了etsy店铺,卖一些淘宝,1688上面的普通产品,运营一段时间之后,店铺就封了,然后跑来问我为什么?其实一般都是产品问题。
Etsy这个平台有个最大的特点就是会不定时检查产品的合规性。
什么是产品合规性?就是要符合这个平台“原创、手工”的定义。
那“原创、手工”又该怎么界定?答案是没法界定,看etsy审核人员的心情,毕竟这个店铺上还有卖家在卖蔬菜的呢…
不开玩笑了,正经回答是:
第一,这是个很主观的定义,因为我们都不是etsy审核人员,所以我们怎么认为并不重要,重要是etsy审核人员怎么认为。
第二,我们要做的就是,能自己拍图就自己拍图。不要盗用平台上的图片,不要直接搬运淘宝1688等图片,如果般,至少要二次创作。
所以这还是个风控问题,而不是“是”和“不是”的问题。风控的意思就是说,没有百分百,但只要你做到了尽可能接近平台的要求,店铺活下来的概率就越高。
Q:为什么有的店铺卖的明显和“手工原创”不沾边的东西,店铺还活着?
A:如果你有一个真实的美国店铺,我觉得在上面直接卖蔬菜也是可能的哈。
其实,这还是和上面说过的风控一个道理。
为了最直观地说明风控的原理,我们可以先假设这样一个情况:etsy对于欺诈值的临界点分数是60分(超过60分就封店)。A店铺是用真实资料注册的,但是付款和收款用的都是虚拟卡,etsy对于A店铺的欺诈值打分是50分,这个时候,etsy发现我们在卖蔬菜,于是欺诈值就加了10分,达到60分,所以店铺就被封了。而有一个真实美国的etsy店铺B,etsy对这个B店铺的欺诈值打分可能是10分,然后发现也再卖蔬菜,那么即使欺诈值分数增加到了20分,但还是没到临界值,所以店铺存活。
同时,随着店铺越老,销售额越高,那么etsy对于这个店铺的宽容度也会变高,也可以简单理解为欺诈值分数就会慢慢下降。
Q:为什么我是自己做的产品,自己拍摄图片,为什么出单后还是被封了?
A:店铺开始稳定运营之后,被封店最大的问题一般都是产品不合规导致的。
但并不是说只要产品合规了就一定不封店,还有可能导致封店原因如下:
1.订单短时间激增;
2.过多订单未发货;
3.客户投诉,侵权造假;
4.差评过多;
5.没有支付平台费用;
6.资料、运营环境不合格。
是的,即使你店铺已经在稳定运营了,etsy还是可能会随时查看我们的资料和环境,只要他们觉得欺诈风险过高,就有可能封店。
Q:我注册了美国店,可以从国内发货吗?
我有个美国店,可以从美国直接发货吗?
A:都可以。
Q:我的店铺被暂停了怎么办?
我的店铺怎么无法登陆了?
A:对于Etsy觉得有欺诈风险的店铺,一般有三种处理方式:第一种是让店铺处于假期模式,第二种是店铺出现了被暂停的提示,第三种就是店铺账号无法登陆。
当店铺的欺诈值越高,平台的处理方式就越严格,换句话说,如果你的账号无法登陆,就是etsy给店铺打的欺诈值分数就很高,所以直接会让账号无法登陆。
三种情况都可以申诉,但是情况越严重,申诉成功率越低。
Q:怎么判断自己的店铺是正常的?
A:在前台搜索自己的店铺或者产品,只要能搜索得到,说明正常。
最后,以上为了简单说明风控的问题,所以引入了一个“欺诈值打分”的概念,说法并不严谨,所以看客们只要能理解我想说明的道理即可。
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