我们今天讨论下关于卖的好好的产品,订单突然下跌或者下跌了一段时间,应该怎么解决。
给大家提供一点点思路,不一定对,辩证的看就好。不讨论季节性产品。
产品销量突然下跌,整体分两种情况进行讨论:
一. 产品销量突然下滑
二. 产品销量下滑并且持续了一段时间
我们先看第一种情况
一,突然订单下滑了
那么,我们首先要去排查这几项:
1. 小类目排名是否还在正常范围
2. 类目节点是否丢失
3. 是否收到绩效通知被投诉,是否买家之声数据太差等
4. 是否被跟卖,购物车是否丢失
5. 是否被竞争对手挂new model 在产品页
6. 差评是否顶到了首页
7. 是否新增差评,链接星际从满星---四颗半星----四颗星----三颗半星
8. 链接是否被合并等
如果上面几点都被排除了,那么,再去查看这几项:
1. 竞品是否排名上去了
2. 竞品文案等是否近期做了调整
3. 竞品是否做了站外或者站内等促销活动
4. 自身广告数据是否异常
5. 自身这两天是否调整了文案等信息
以上基本上可以找到问题点。
我们再看第二种情况:
二. 产品销量下滑并且持续了一段时间
同样在上面那些情况排查后,然后我们可以按照下面的思路再去分析。
也就是要去拉数据了。如果你平时都有详细记录数据的习惯,那这个时候就会方便很多。
1. 业务报告,看不同时间段的流量情况,按照周,月等维度去对比分析。
2. 看转化率,包括业务报告中的转化率,以及广告数据的转化率,同样可以按照周,月等维度去对比分析。
3. 查关键词,主关键词,主流量词等排名变化。以及这些词的广告曝光等变化。
4. 分析销量,按照周,月等维度分析总订单,广告订单等。
5. 结合品牌分析面板的功能,去分析关键词点击和购买占有率,分析流量位整体情况。
6. 看主要市场等情况,竞争对手价格文案等情况。
以上认真分析完,相信大家一定就会找到listing销量下滑的原因,以及知道如何调整,从哪些地方着手去调整了。
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