假冒是一个严重的问题,亚马逊不会掉以轻心。品牌所有者需要采取一切措施确保您的产品和品牌免受假冒者的侵害。
在过去几年中,亚马逊因有关通过其市场销售假冒产品的报道而遭到媒体的强烈反对。
偷工减料的制造商已经在亚马逊的雷达下投放廉价仿冒品,部分原因在于首次销售原则,该原则允许第三方卖家合法地重新发布商标商品。销售劣质、假冒产品会导致糟糕的客户体验,进而损害品牌声誉。
品牌注册卖家可以利用亚马逊的透明度计划来保护他们的品牌声誉,并确保客户收到真正的产品,而不是假冒产品。
一、什么是亚马逊透明度计划?
Transparency 是一种产品序列化服务,使亚马逊能够在每件商品发货给客户之前对其进行身份验证。亚马逊于 2017 年推出了透明度计划,以对抗日益增长的假冒产品威胁。
受保护的产品必须通过透明度身份验证检查才能到达亚马逊履行的交付阶段。无论它们是由品牌所有者还是第三方卖家出售,都是如此。因此,如果另一个卖家“劫持”了一个listing并试图销售假冒产品,他们的假冒产品将被亚马逊标记,并且不会到达客户手中。该计划确保最终客户收到他们订购的正宗产品,而不是廉价的仿冒品。
亚马逊一直在缓慢地招募新品牌,Transparency 现已在以下市场推出:美国、加拿大、德国、法国、意大利、西班牙、英国、日本、澳大利亚和印度。
二、亚马逊透明度计划的好处
1. 保护您的高风险产品
如果您拥有畅销产品或销售高价值商品,黑帽卖家可能会尝试销售假冒产品。被假冒的高风险产品包括电子产品、服装、手表甚至流行玩具。也就是说,它可以发生在任何类别中。透明度可防止劫机者在您的列表上销售,因为他们不会拥有亚马逊为您的产品生成的唯一代码。如果其他卖家试图销售您的产品并且无法提供有效的透明度代码,则该商品将被标记为假冒商品。
2. 防止假冒造成的潜在损害
如果您不保护自己,造假者和黑帽卖家可能会对您的亚马逊业务造成重大损害。一个风险是假冒卖家在价格上压低您的价格,从您的列表中掠夺数百甚至数千美元。另一个风险:买家抱怨收到了不真实的产品,亚马逊关闭了你的listing进行调查。您的商家信息关闭的时间越长,您损失的钱就越多。
3. 保护您的品牌声誉
如果客户订购并收到假冒商品,他们可能会不高兴。您最不想看到的就是该客户对收到假货发表负面评价。这可能会损害您的品牌声誉,阻止潜在客户的购买,并破坏您的商家信息的表现。
三、亚马逊透明度计划的运作方式
Transparency 利用复杂的产品标签系统主动防止假冒产品到达客户手中。亚马逊为公司提供表示真实性的透明条码。然后,公司需要将这些代码应用于受保护产品的每个制造单元——即使它们不会在亚马逊上销售。
与特定于您的品牌和产品的UPC 或 GTIN不同,透明度代码对单个商品是唯一的。因此,如果您生产 1.000 个单位,亚马逊将生成 1.000 个唯一代码——每个单位一个。
在将任何订单运送给客户之前,亚马逊会查找并扫描商品的条形码以确保真实性。任何没有条形码或未通过认证检查的单位都将作为潜在的假冒产品进行调查。
亚马逊还提供 Transparency 移动应用程序,客户可以使用该应用程序轻松验证在线或店内购买的受 Transparency 保护的产品。使用智能手机扫描代码后,如果代码有效,应用程序将显示绿色复选标记,否则将显示红色“X”。
品牌可以通过应用程序与客户共享额外的单元级产品信息,例如制造日期、制造地点和增强的产品信息(例如成分)。这有助于提高透明度并与您的客户建立信任。
使用 FBM 的卖家如何使用透明度?
在亚马逊上销售时,您有两种选择来完成您的订单:亚马逊物流 (FBA) 或通过商家物流(FBM) 自行完成。利用 FBA,您可以将库存存储在亚马逊的仓库中。当客户下订单时,亚马逊会为您打包并发货。
如果您选择 FBM,则需要为您配送的每个启用 Transparency 的商品向亚马逊提供 Transparency 代码。通过这种方式,亚马逊可以验证只有正品商品才会运送给客户。亚马逊将为您生成代码,但您仍然需要让他们知道您最终将哪些代码用于您的 FBM 订单。
请记住,每个发货的 FBM 单元都需要产品包装上的唯一透明条码。
四、如何注册 Amazon Transparency
在注册之前,卖家必须满足亚马逊规定的某些要求。
1、注册透明度的要求
您必须进行品牌注册,并有能力证明自己是您产品的品牌所有者。
您需要一个全球贸易项目编号 (GTIN),例如您的产品上的 UPC 或 EAN 条形码。
您必须能够在您制造的每个单元上应用唯一的 Transparency 代码。
如果您满足所有这些要求,您可以点击亚马逊透明度页面上的“开始使用”按钮。
然后,您需要填写一份简短的表格。完成后,单击“请求更多信息”。亚马逊随后将就注册事宜与您联系。
一旦被接受加入该计划,您就可以挑选想要使用透明代码保护的产品。您可能希望首先优先考虑有风险的产品,而不是一次注册所有列表。
2、透明度计划的费用是多少?
品牌可以期望每个条形码支付 0.01 美元到 0.05 美元不等,具体取决于单位数量。假设您有 1.000 件产品。根据这个定价方案,亚马逊支持的真实性检查最多需要 50 美元。
我认为这是一个很小的代价,考虑到你会失去多少时间和金钱给造假者。
实施透明度身份验证时要考虑的另一个成本是您的标签成本。您始终可以选择自己应用透明条码。或者,您可以通过要求供应商在制造过程中为您的包装贴上标签来简化流程。
五、开始保护您的品牌
假冒产品会严重损害消费者对您品牌的信任。您可以采取积极措施,确保每位客户收到他们期望的正宗产品,从而让他们满意。
如果您是品牌注册卖家,请检查您是否符合注册透明度计划的要求,并立即开始保护您的品牌。
作为亚马逊卖家,您是否与造假者打过交道?在评论中告诉我们您的经历!
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