Q4旺季当前,侵权不得不防。不然轻则下架listing,重则销售权限被移除,分分钟错过爆单机会。尤其要小心版权侵权,此前有卖家因版权侵权被直接封号,账号里的钱和货拿不回来,损失惨重。
然而,版权的杀伤力远不止于此。不仅侵权有封号危险,申诉不当账户同样也会被停用。最近,就有多位卖家反馈提交DMCA后账号被封停,且被封的情况各不相同。
有卖家在等待申诉结果时收到了封号通知,而有的卖家是已经通过DMCA申诉成功,销售恢复、侵权绩效消失后被封,封号原因为欺诈提交DMCA。
申诉成功后还能被封号,这让很多卖家都惴惴不安,在遇到版权侵权问题时也越发纠结能不能提交DMCA。对此,积特给的建议是切勿滥用。
一、哪些情况可以使用DMCA?
DMCA一直被视为解决恶意投诉版权侵权的利器,根据美国数字千年版权法案,若被投诉者没有侵权,或是拥有作品的合法使用权利,可以提交DMCA Counter-Notice,即DMCA反诉信。
当亚马逊收到反诉信后,会转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不就去起诉,通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,10个工作日后,亚马逊就会解封listing。
去年年初,恶意投诉版权侵权高发,无良同行将卖家listing复制到独立站或其他站点,再以此投诉版权侵权。由于listing、5点描述等内容的版权难以自证,被恶搞卖家有理说不清,唯有选择提交DMCA,也的确有不少卖家借此成功解决问题。
据悉,由于版权侵权投诉剧增,亚马逊还升级了申诉流程,直接将DMCA作为申诉的选项之一。卖家无需再写反诉信,直接勾选和填写相关信息即可。
DMCA提交变得方便,而且又相对有效果,这让很多卖家在遇到版权侵权投诉时蠢蠢欲动。但提交DMCA的前提必须是:确实没有侵犯别人的版权,被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了。若在确实侵权的情况下提交DMCA,一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用,便会有封号危险。
二、提交DMCA前的准备工作
很显然,若是的确存在侵权,提交DMCA就极有可能会被判定欺诈提交,从而导致封号。所以,积特建议大家在收到版权侵权后,先不急于承认或反诉,应当全面评估是否侵权。
一般亚马逊的侵权邮件上都会有侵犯对方什么权利、版权号、投诉方联系方式等信息,卖家可将对方的版权信息和自己的listing做对比,以此确定是否真的侵权。若邮件中没有明确版权号或投诉内容,则可以联系对方询问。
需要注意的是:盗图、图片过于相似、照抄他人listing文本、产品或产品图片使用版权形象或图案等都会触发版权侵权,卖家一定要做好全面排查,避免侵权而不自知。若没有把握自行判断,可找专业的律师或知识产权机构帮忙排查。
经过排查确认没有侵权,再选择提交DMCA。有不少卖家反馈,提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此,大家可以考虑提交催告信,或是找专业的律师协助,在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊,能更快更有效地解决。
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