一、问题描述
1、GMC是过审的,但是Ads投放时一直提示Merchant Center账户中没有任何产品?(如下图)
2、中间账户有过被封同时申诉成功之后Ads也出现过一些违规政策的问题,随后就出现了该问题
二、解决方案
1、首先确认我们的Feed是不是被限制的
比如小编是通过再创建一个feed方法:然后创建购物广告去查看GMC的产品是否同步过来,如果您的GMC是因为Feed被限制,这个时候就会同步过来了。但是如果您的结果和小编的一样依然没有过来,请参考解决方案2。
*切忌病急乱投医解除GMC与Ads的关联或重新注册GMC。
2、检查管理计划>>购物广告(查看是否有效状态)
正如我们下图看到的这种情况,购物广告模块进入初始化,需要重新打开开始。
(该问题通过和谷歌沟通中得知,是因为账户违规导致该功能关闭,从而导致产品无法同步过来。)
重启之后再重新创建购物和Pmax广告是Feed就可以同步过来了(如下图)
3、如果我们以上二种方案都试着去操作了依然无法同步且找不到原因,可以联系谷歌客服进行申诉。
申诉链接:https://support.Google.com/google-ads/gethelp
切忌:在没有查清楚原因的情况下解除GMC与Ads的关联,并重新关联。因为该操作很容易诱发Merchant Center的再一次机器审核从而导致账户被封,我们在解决问题的同时又需要对GMC进行申诉。
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