Etsy,是美国一个在线销售手工工艺品的网站,网站集聚了一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师。在Etsy,人们可以开店,销售自己的手工艺品。目前Etsy已经接受到来自Facebook和Flickr等网站用户的支持。其中包括最新潮的技术风投Fred Wilson的Union Square投资公司,以及Facebook早期投资公司之一Accel。去年秋天Etsy开始寻找国际市场部主管,并且宣布了旨在帮助国际买家和卖家的重大计划。
Etsy网站并没有Amazon/eBay等主流电子商务网站知名,但它却以独特的经营角度,多样的盈利模式,为大家提供了非一般的网络服务。
在Etsy网站交易的产品五花八门,服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品……只是,这些产品有个共同的前提:原创、手工。
所以,Etsy聚集的不是普通人,而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师,他们不仅在网上创造属于自己的品牌,开店销售自制手工艺品,还参加网络社区交流,进行线下聚会,参加Etsy赞助的工艺品集市或展览。因而,Etsy对卖家的价值已经不能仅仅用金钱来衡量,它更多的是对手工业者团体的一种联系。
今天我们和大家聊一下,为什么很多人产品符合ETSY要求也没开店成功?有的人产品不符合要求,却开店成功了?为什么有的人用FQ开店成功了?然而,有的人用稳定的服务器,也没有开店成功?我们来全部给大家解释一遍!
(一)首先我们来了解一下ETSY的开店流程和所需要的材料
(这是我本人的5个店铺之一)
很多人可能还不了解我,我从15年就接触这个平台了,图片为证,我几个店铺都是15年加入的,只是不怎么发出来而已,所以超过五年的时间,足够证明我对平台的专业程度,目前国内应该没有几家公司可以做到我们这么专业!基本上所有的被封店铺的原因,我都遇到过,我就不一一解释了!看过我文章的都知道的!下面我们一起来看一下,店铺的开店流程:
第一步:Etsy账户注册
在首页右上方点击“sell on Etsy”链接。注册Etsy卖家账户
第二步:设置Etsy店铺信息
选择店铺语言、所在国家和币种,点击“保存继续”
注意:一旦选定语言,即被系统设置为默认语言,主要用于产品描述,且不可以更改。不过店铺激活以后,卖家可以添加其他语言。
选择店铺所在国家:有一些平台工具在个别国家没办法使用。
选择产品标价币种,如果卖家银行币种和店铺币种不同,会产生手续费。
第三步:设置Etsy店铺名称
如果卖家输入的商店名称已经被占用,系统会给出其他建议的商店名称。卖家可以选择其中的一个名称,也可以重新写一个新的名称。
第四步:上传产品listing
第五步:选择支付方式
选择顾客在店铺下单结算时的付款方式。有如下选项:
Etsy Payments:是Etsy平台主要的付款方式。
Paypal:如果所在的国家/地区不符合Etsy Payments的条件,可以使用PayPal帐户接受付款。
支票或汇票:如果卖家使用邮汇的方式,请在“已接受的付款”页面上选择“通过邮汇付款”,然后选择“汇票”和/或“支票”。卖家输入的地址只会与向购买产品并选择这种付款方式的买家展示。
其他:勾选这项,即卖家向平台表明使用另外的接受付款的方式。请务必在商家信息和店铺政策中包含有关付款方式的信息和说明。
(二)ETSY到底怎么审核的呢?
了解了注册流程,我们来一起看一下ETSY的审核机制!
很多人好奇,这个平台到底怎么审核的呢?为什么连一个招商经理都没有?
因为它真的不需要招商经理!
①因为它是原创手工平台,压根就不要公司,主要的受众群体体现在个人或者有自己的工作室的工人手工艺者!
②ETSY是目前原创手工平台最大的网站,很多人挤破头都想开店,可以想象到根本不缺卖家,缺的是优质符合要求的卖家,而不是过来凑热闹!
那么它的审核机制是什么呢?
一般的卖家开店,我们也不会收到像其他平台一样的开店邮件,比如祝贺你开店成功,我们ETSY就没有了,当天开店提交完,后台就出来了!
那么它是怎么审核的呢?
审核一般有两道程序,一个是系统,另外一个是人工审核:
从我多年的经验来看:
①系统审核程度在45%,它会通过你提交的各种材料去进行数据库比对,一旦发现你有异常,当天你的店铺就没有了,这就是为什么有的人当天开,过两个小时,店铺就封了!
②人工审核程度在55%,人工是ETSY美国审核团队,本人曾经有幸联系到过一次,也有朋友在内部审核部门,他们会根据你提供的材料审核,不符合要求的会被手动关店铺!周期一般是一周左右时间,无论你是否出单!
这就是为什么,有的人开店成功,并且一周内出了一单,还是被封了,只是人工审核的人忙起来了,虽然你出单了,不符合要求还是封了你!
这也是为什么我会让我的卖家小伙伴,按照我的方法学习养账号的原因!
③保守的说,如果你的店铺度过了两周,然后基本上后台也有流量了,那基本上算是稳定了!那么后面如果还是被封了,那么就说明你或许有以下几个原因:1.延迟发货被投诉 2.各种侵权问题 3.重复上架 4.店铺未及时缴纳0.2美金刊登费!
所以,有时候很多人过来问各种问题,问我为什么会被封店铺,原因真的有很多,还有一个很重要的问题:
有一些比较基础的卖家会问道:我的店铺被封了,会不会收到邮件?
我会回答,有时候会有邮件,有时候没有邮件!他会说你这不是废话吗?
大家看到上面我的解释应该就懂了,如果你是被系统直接封了,就没有邮件了,如果你是被审核团队毙了,至少出于礼貌会告诉你一下,已经让你不会要回复它的邮件,判定你的产品不符合要求,不符合市场!所以,我怎么知道,会不会发邮件给你,对不对?
(三)为什么我的产品符合要求,别人也在卖,还被封呢?
有时候,我们很多卖家会跑过来跟我说,我的材料是多么的手工,符合
原创/手工/复古/设计,最后还是被封了呢?
其实原因也很多,比如你重复注册,第一次不懂注册一半不搞了,其实你的店铺信息已经被采集数据库,第二次去注册还是被封!
还有一些比较可笑的问题,有卖家已经开通了一家店铺,收款还要一样的PayPal,就是直接告诉平台,我又开了一家店铺,快来封了我!
还有一些比较低端的卖家,比如开店失败的邮箱是henrydong1218@outlook.com,然后告诉我换了一个新的邮箱,henrydong0208@outlook.com,这样的邮箱其实等于没有换哦,系统比对信息相似度达到30%店铺就封了,属于重复开店!
还有一些设计类目,比如婚纱/珠宝类,这一类产品审核要求更高,因为涉及到原创和设计专利权,所以你看到别人在卖,你就不能卖了!除非你可以出示各种证明,证明别人是侵权你,可以发邮件到help@Etsy.com
还有很多细节方面的原因,我就不一一解释了,所以归根到底还是要非常专业的指导,避免那些容易触犯的错误和细节问题!
(四)为什么别人的产品不像是原创手工,他也开了?
这一类问题,我相信大家肯定是遇到的,原因也是有很多我来一一给大家解释一下:
①比如你看到的是美国或者国外店铺,相对中国店铺而言,国外店铺审核会相对松一些,不是因为其他原因,也不是网上喷子说的“歧视中国卖家”只是部分不懂平台规则的卖家,导致了中国店铺严格一些,但是没有一个平台不希望优质卖家入驻开店的,也没有一个平台开设是为了封卖家店铺,只是为了净化平台环境!如果你确实符合要求,就大胆地去做,然后注意那些细节问题就可以了!
②有的人你看到的已经是别人开店后的产品了,这个平台店铺稳定了后,基本上得到平台的肯定后,就没有那么严格了,我们自己店铺现在都是FQ登陆,也没有查我们IP问题了!还是很稳定的!
③这个平台符合要求的是以下四个关键词:
原创/复古/设计/手工
符合要求的就可以做的!
1)Etsy商家入驻要求之手工制造
Etsy平台上的“手工制造”产品一直是平台上的主流,因此Etsy在卖家手工制造产品方面的要求比较严格。什么样的产品能被Etsy定义为“手工制造”?
一是卖家亲手或者使用工具自制的,二是设计师自己设计的产品,但是产品由别人制作,这种情况需要向平台和客户说明。这两种都是被Etsy平台接受的“手工制作”产品。转卖和从其他平台批发产品在Etsy上销售是被严格禁止的。
2)Etsy入驻卖家可以销售哪些产品?
Etsy要打算的是一个第一无二的平台,即买家来这里购买他们在其他任何地方都找不到的物品。在Etsy上出售的所有物品只能是手工制作产品、古董(20年以上)或工艺品原料。
工艺品原料包括工具、原料或者用于制作某项产品的原料等。工艺品原料可以是手工制造、古董也可以是普通商品。聚会party产品也被称为工艺品。比如:小珠子、涂料、布匹、模型、DIY小物件等。
总结一句话:你的产品如果不适合这个平台或者适合平台,但是没有注意到那么多的注意事项和细节,都会被封店铺!
平台为了保护自己的环境不会被破坏,市场不会被乱七八杂的人搞砸了,所以宁可错杀一千,也没放过一个,但是中国市场是真的很强大,也不愿意放弃中国市场,所以会出现这种现象!
(5)为什么会封店铺?如何防止被封店铺?
总结一下:
现在Etsy封号存在这几种情况:
注册就挂
注册好了,上了一个产品就挂
注册好了,上了一些产品,可是出第一单之后就挂
第一种情况注册就挂,你需要考虑几点:
是不是你之前开过账号,结果挂了,用同样的身份再去开
你家地址是否有过别的etsy账号的痕迹?恰恰那个账号挂
你看看IP是不是变动太频繁
第二种情况注册好了,上了一个产品就挂了,你需要认真想想这个问题
你的产品真的是手工产品吗?
你的产品图片在电商网站拿过来的吗
第三种情况注册好了,产品也上了,好不容易出第一单,结果就挂了
看看自己的产品是否有侵权嫌疑
有时候Etsy会漏检你产品是否为手工品,可能出单之后发现不是,立马封
降低风险如下两点:
产品必须是真真切切手工产品
产品图片请自己原创,切勿盗用别人的图片!
手工艺品强调的是独一无二
那么再回答第二个问题:etsy注册好了,产品也上了,一切都顺利,可是就是不出单,怎么办?
首先我们要知道,Etsy是手工平台,产品是纯手工,因此你的产品势必要有一定特色吧,产品图片也要真实可信,如果你能做好基础工作,完成出单的第一步。
第二步就是可以在自己的Etsy店铺里面设置优惠,给客户一点好处
第三步,etsy有自己的付费点击广告系统,费用真的很低,点击一次才几美分,不过也有小伙伴反应,广告效果不怎么样,钱都用不出去,点击的人不多。
第四步,加入etsy内部的group,然后让其他商家互粉你,越多越好,增加店铺的活跃度,这样你的店铺展示在客户眼前的机会会越大。
如果完成以上四步,出第一单问题不大。如果你的产品真的很有特色,Etsy会帮你在Etsy的各大社交媒体进行推广宣传,而且是免费的!
最后的总结:
写在最后:如果你有比较好的手工/或者原创设计/复古等产品,请联系我开店ETSY,切记新手卖家不要盲目的自己去注册,因为这个平台封店铺概率很高,也不是平台的问题,是因为部分中国卖家可能不太懂这个平台,各种投机取巧,所以平台现在对于中国卖家很严格,但是!只要你按部就班,肯定不会乱封你店铺的。
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