亚马逊店铺被封!十一这些卖家惨遭殃!违反亚马逊这一政策竟也会封号？申诉思路，有!

十一国庆不仅订单没增加，

一批卖家还惨遭封店！？

只因违反了亚马逊这一政策！

还有救吗？

申诉思路，有!

一些卖家朋友反馈，十一期间被封店了!国庆休息期间订单不但没增，还被封了店，节也没过好，天天心慌慌。什么情况?居然是因为忽视了亚马逊的一项政策!我们一直提醒大家要熟悉掌握平台的政策要求，及时跟踪，自查自省，没想到还是有人中招~

具体怎么回事呢?

原来，这些卖家是因为违法“亚马逊代发货”政策!惨被封店!

这个政策，经常被卖家们忽视。随着亚马逊Prime Day 2.0 即将到来，黑五网一也紧跟其后，监管势必更加严格，违规行为不论大小，都难逃亚马逊的“法眼”。

代发货是什么？

一般来说，如果卖家使用第三方为订单配送订单，(即卖家不囤货，而是在订购时直接将产品从供应商或其他平台转至客户。所有客户的详细信息都将转移到相关的供应商或其他平台，然后由这些三方机构将产品直接运送给买家。)该做法就被称之为代发货(Drop Shipping)。

这两年亚马逊关于代发货也不断更新政策要求，卖家必须遵守，以确保客户体验，从而将其识别为记录卖家。所有违反代发货政策的行为都认定为破坏客户信任的行为。

因此，任何违反亚马逊的代发货政策的行为都会对卖家的帐户健康、卖家使用亚马逊的商户配送网络(MFN)履行未来订单的能力产生负面影响。

来客观说说代发货吧~

咱不能直接定义他是OK还是No，目前来看，代发货有它的优势，不然也不会在过去几年中呈爆炸式增长。两点主要优势：

1.套利。通过不同渠道、国家、电商平台进行代发货，以不同的汇率、利差进行买卖获得价值。比如一个商品在亚马逊售卖价是30美元，卖家如果能在该产品的替代供应商以20美元购得，并直接由供应商发货，该卖家无形中就获得了10美元的利差。

2.减少运输和人工成本。使用代发货模式无需存储和跟踪产品、及随之而来的相关成本，资金压力小，只需要负责listing的优化和供应商的费用，因此有更多的时间专注于营销和推广，并销售更多的产品。

即便是代发货模式有好处可寻，但是该模式相关政策严格，极易触发风险!

代发货的风险：

1.极可能会因为供应商的错误而导致自身店铺名声受损。

2.平台要求严格，一不注意将致使店铺封停、取消卖家的销售权利。

亚马逊不认可哪些代发货的方式呢?

1.直接在其他平台卖家、供应商店铺下单，让其直接发货给买家的;

包括：

a.该产品没有识别你是产品卖方;

b.装箱单、发票、外包装出现第三方卖家或供应商的信息。

2.配送装箱单、发票、外包装或其他信息所表明的卖家名称、联系信息并非你本人的订单，没有你的店铺信息标识证明的。

譬如我在亚马逊购物，收到的包裹盒印有其他平台的水印、我在A卖家店铺买的货，物流信息显示从B卖家仓库发货...以上行为很容易被买家发现，认为被骗、收到的是假货、认定卖家不按照平台政策合规运营，将会遭遇投诉，只要一个月内被投诉2-3次，就有可能被封店。

使用代发货的卖家应遵守哪些要求?

在产品包含的所有信息上要表明自己就是该产品的卖家;

在发货前要检查产品及所赠产品的所有信息，删除任何第三方的信息;

必须负责接收、处理客户退货换货等售后问题。

我们从中可以发现：代发货业务虽有利可寻，但同时该模式的的品类限制条件和平台要求门槛也较高，需悉心研究和遵守。

那么，违反亚马逊代发货政策的卖家，还有救吗?

先稳住，莫慌张!

1.理清思路，稳住情绪。无头苍蝇乱撞，到处询问“求医”不可行，反而容易被骗子下套利诱，损失更多。

2.深度自查，反思原因。找到亚马逊的处罚邮件，明确自己的违规原因，内部讨论研究具体触碰了哪些规定。比如你是从第三方平台卖家直接下单发货、还是国内货源直接下单发货、还是货品有显示其他供应商、卖家的信息了?

3.开始申诉，写一份完整诚意的申诉信POA。

先寒暄感谢提供申诉机会，承认过失不隐瞒;

在核心问题上陈述、证明和合理表达清楚;

表示歉意，说明犯错原因和无奈。（例如对新合作的供应商缺乏了解，导致包裹贴标疏忽、疫情和物流成本压力下匆匆选择该模式，却没提前了解平台合规政策等）;

针对这些问题今后采取的解决计划，如何避免未来再发生同样的问题等;

最后希望能尽快得到申诉解决，再次感谢审核团队。

以上申诉思路仅供参考，大家需要结合实际情况补充。写这篇文章的主要目的还是警示卖家们，不要因为忙着迎战旺季，就忽略了最重要的东西：旺季更要注重合规！

就比如目前很多电暖器、电热毯、暖手宝在海外爆卖，很多人也想做此类产品，但带电产品安全隐患大，亚马逊也严格要求资质，大家在正式拿货、上架之前，一定要多花时间、多做专利检索，一定要做好合规调查，避免风险。

前几年做跨境电商很火，利润很高，但是任何生意到了大家都觉得赚钱的时候，就要注意了！此时非常考验经营者的能力，所以如果坚持要做，一定要做好风险把控，旺季也千万不要大量屯货、指望上架就爆卖的赌博心态。

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