淡季养号,旺季变现,是所有亚马逊卖家,乃至整个跨境电商行业都在遵循的基本规律。现在即将进入10月中旬,很大程度上决定跨境卖家全年营收成绩的营销旺季,也已经正式开启了。面对今年空前复杂的经济形势,以及近期从各个渠道发来的充满期待的大量提问,我决定把我过去7年多的旺季营销的经验和心得,整合成《旺季冲量最强干货》专题分享出来,帮助各位卖家小伙伴们在今年的旺季促销中少走弯路、顺利爆单。
正文内容:
很多卖家小伙伴都知道下半年是营销旺季,因此会采取非常激进的运营策略。殊不知,在这种对于未来销量和利润过于乐观的心态驱使下,很容易就会踩坑。因此《旺季冲量最强干货》专题的第一篇文章,我先不给大家讲广告打法、listing优化,而是给大家分享几个,我们在旺季营销中最容易犯的错误。
第1个错误:不做数据分析,完全凭感觉备货。库存动销是一门很深的学问,其中涉及采购、物流、广告等多个环节,非常考验卖家对整体运营节奏的把控能力,如果老产品不根据往年的旺季销量,以及最近几个月的类目环境变化、自身的销量情况来科学备货,很有可能就会出现库存滞压,或者是断货的风险。对于刚刚上线不久的新产品,在旺季爆单的几率其实并不高,我个人不建议大量备货。
第2个错误:设置折扣不仔细,有销量但是没利润。下半年因为促销的节点很多,既有电商平台人为制造的促销日(黑五和网一),又有西方传统的重大节日(万圣节和圣诞节),我们往往需要设置多重折扣。如果在设置折扣的时候出现失误,不仅会导致库存被迅速秒光,但是净利润亏损,还可能被系统检测到销量激增,引来合规性审核。这个看似非常低级的错误,每年旺季几乎都有卖家踩雷,建议各位卖家小伙伴在提高安全操作意识的基础上,建立多人、多层审核机制。
第3个错误:忽视季节性因素,导致产品大量滞销。季节性产品往往能在很短的时间内,帮助卖家赚取大量利润,也就是老卖家常说的“适合用来赚快钱”。然而我们必须警惕的是,季节性产品一旦错过最佳的销售节点,很有可能就会滞销到第二年。建议新手卖家不要轻易尝试季节性产品,有经验的老卖家如果要做,一定要从物流(考虑旺季物流延迟,提前发货)、广告(适当提高关键大词的广告预算,快速提升链接曝光和点击)、多店铺运营(多店铺、多listing运营,迅速出货)的角度,来尽量降低风险。
第4个错误:不重视售后服务,导致退货率居高不下。产品售出之后,并不代表整个销售流程已经结束,相反,我们要密切关注客户收到产品之后的反馈 —— 究竟是好评、无任何反馈,还是退货、差评?如果有客户要求退货,除了要统计并分析退货原因,以便后续优化产品设计和制造工艺以外,还要把退货率纳入定价计算公式中,切记不能一味追求高销量,而忽略高退货率导致的亏损。
以上就是我总结出来的,卖家在旺季最容易犯的一些错误,希望引起大家的重视,也欢迎各位小伙伴在评论区分享自己的观点和踩坑经历!
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